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情報の見方

サンシティ貝塚参番館 1380万円(4LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション

情報提供日:2020/8/3

次回更新日:情報提供より8日以内

1380万円

大阪府貝塚市

水間鉄道「清児」歩3分

フジ住宅(株)おうち館本店

TEL:0800-603-1600 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント50件)

  • ★★★★★
    (17件)
  • ★★★★
    (15件)
  • ★★★
    (14件)
  • ★★
    (4件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.1
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力3.7
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力3.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.0
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:いい物件を紹介していただき、ありがとうございます
    気になった:特にありませんでした (じたんさん 40代・女性)

    2018年08月回答
    店舗からの回答

    この度はおうち館にご来店くださってありがとうございました。
    ご希望に沿った物件をご紹介できたようで嬉しく思っております。
    じたん様ご家族様のご希望をより詳しくお聞かせ下さると、希望条件に近い物件をご紹介しやすくなります。
    当社のアドバイザーが物件探しのお手伝いをさせて頂きますので、何でもご相談くださいね。
    新着物件も日々登場しておりますので、またお時間が許せばおうち館へぜひ足をお運びください。
    楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

  • 2.8
    • (  理解力2.3  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力2.3  )
    参考になった!

    良かった:今まで考えもしなかった観点から説明をして下さり考え方が広がった。
    気になった:検討中の物件を買わないと連絡したら返信も無く音信不通になった。客じゃ無くなった瞬間に態度を変える二重人格なのかと疑います。 (カマスさん 20代・男性)

    2018年08月回答
    店舗からの回答

    この度はおうち館にご来店いただきありがとうございました。
    せっかくのお家探しでとても残念な思いをさせてしまったようで大変申し訳ありませんでした。
    当社スタッフは、すぐに住宅購入をお考えのお客様はもちろん、検討段階のお客様にも安心したお家探しのノウハウをお伝えすべく対応させて頂いておりますが、この度はスタッフの意識が徹底されておらずご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございませんでした。
    カマス様から頂いたコメントはとても貴重なご意見でございます。真摯に受け止め、フタッフ一同改善に努めたいと存じます。
    コメントしずらい内容ですのに、ご指摘いただきありがとうございました。

  • 2.0
    • (  理解力2.0  |  
    • 整理力2.0  |  
    • 提案力2.0  )
    参考になった!

    良かった:家を買うにあたって、知っておいた方がいい知識などをすごく丁寧に教えてくださいました。話しやすい人だったので、こちらもたくさん質問が出来て本当に良かったです。炭の家にもとても魅力を感じました。
    気になった:今回見当していた土地だとどうしても自分達が建てたい家を建てることが出来ないので、一度見送ることにしました。そのことを担当の営業スタッフの方にメールでお伝えしたところ、それから一切連絡を頂けませんでした。他にも私たちの条件に合うところがあればご提案させて頂きます!と、言っていただいていたのに、口だけだったのかと本当に残念な気持ちになりました。星マークの評価は本来ここまで悪くないのですが、最後の対応で一気に印象が悪くなってしまいました。 (ラフランスさん 20代・女性)

    2018年08月回答
    店舗からの回答

    この度はおうち館にご来店いただきありがとうございました。
    せっかく楽しくお家探しをされていらっしゃったのに、ご気分を害されるような事態になり誠に申し訳ありませんでした。
    ラフランス様にその後連絡が出来ておらず、非常に残念な思いをさせてしまいました。ご希望に沿う物件が出た時はもちろん、そうでない場合も定期的に近況のご報告を差し上げればよかったと後悔しております。本当に申し訳ありませんでした。
    大変言いずらい事ですのに、ご指摘いただけて嬉しく思っております。貴重なご意見を賜りましたのでこれを機にスタッフ一同で改善していく所存でございます。
    この度はコメントをいただきありがとうございました。

  • 4.4
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:まだ入社6ヶ月にもかかわらず、親身になって相談にのってくれた。接遇がしっかりとしていた。
    気になった:特に無し。 (50代・男性)

    2018年08月回答
    店舗からの回答

    この度はおうち館にご来店いただきありがとうございました。
    当社スタッフに対しお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    おうち探しをされる上で、譲れない条件やこだわりのポイントをお聞かせいただけると、よりお客様にご納得いただける物件のご提案がしやすくなります。
    気になるポイントや不安な点がございましたら遠慮なさらず何でもご相談ください。
    お時間がございましたら、またおうち館の方にもぜひお越しくださいね。楽しみにお待ちしております。
    ありがとうございました。

  • 4.5
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:この度は担当さんに良くしていただき感謝してます。返済プランの相談など、色々細かく相談に乗っていただけて良かったです。
    気になった:気になった事は特になかった。 (mofaさん 50代・男性)

    2018年09月回答
    店舗からの回答

    この度はご成約いただきありがとうございました。
    mofa様の条件に合う物件をご紹介できましたでしょうか?
    当社の担当へお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思っております。
    また、細かく相談に乗れたと仰っていただき、非常に安心いたしました。
    お引渡し後も末永くお付き合いいただけることを願っております。
    新しいお家で楽しい生活を過ごされる事をお祈りいたしております。
    この度は本当にありがとうございました。

  • 3.2
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力2.7  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:いろいろと話しを聞いて頂き親切にして頂きました。
    気になった:口数が少ないように思えた。 (むっちゃんさん 40代・女性)

    2018年10月回答
    店舗からの回答

    むっちゃん様、この度はご成約いただきありがとうございました。
    スタッフの口数が少ないと感じられたとのこと。ご質問などしにくい雰囲気になっていなかったかとても心配です。本当に申し訳ありませんでした。
    親切だったと言っていただけ、少し安心いたしました。ありがとうございました。
    お引渡し後も末永くお付き合いいただけることを願っております。
    新しいお家で楽しい生活を過ごされる事をお祈りいたしております。
    この度は本当にありがとうございました。

  • 3.0
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉づかいや接客が丁寧でした。
    気になった:待たされる長かった。 (?さん 40代・男性)

    2018年10月回答
    店舗からの回答

    この度はおうち館にご来店いただきありがとうございました。
    待ち時間が長く感じられたとの事、貴重なお時間を頂戴してしまい大変申し訳ございませんでした。
    しかしながら、接客が丁寧と仰っていただきフタッフ一同とても嬉しく思っております。
    気になる物件はございましたか?おうち館では日々新しい物件が登場しています。
    他社ともご比較された上、またおうち館の方にも足をお運びくださいね。
    お越しいただける日を楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

  • 2.4
    • (  理解力2.3  |  
    • 整理力2.7  |  
    • 提案力2.3  )
    参考になった!

    良かった:親切、親近感があり人の良さを感じました。真面目で知識が豊富だと思います。頼りになるお兄さんでした。
    気になった:親しくなりすぎたのか、時折タメ口になっていたのが気になりました。 (はぐみーさん 30代・男性)

    2018年10月回答
    店舗からの回答

    この度はおうち館にご来店いただきありがとうございました。
    はぐみー様とのお話が楽しく、大変失礼な振る舞いをしてしまったようです。
    言葉遣いという基本ができておりませんで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
    知識豊富で頼りになると仰っていただけたお言葉に救われた気持ちです。
    今後、スタッフの意識改善をしていきたいと考えております。ご指摘いただきありがとうございました。
    おうち館では新着物件が続々と登場しております。これに懲りずにおうち館の方にもぜひまたお越しください。
    ありがとうございました。

  • 3.4
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:なぜ家を購入したいのか具体的な理由をまず聞かれました。その方が提案しやすいとのことで。そこから色々考えていただけたので、良かったと思います。
    気になった:私達の探す時期やあまり時間的余裕がなかったせいもありますが、候補の物件の数が少なすぎて選べる状態でなかったのが少し残念でした。 (たいちさん 40代・女性)

    2018年10月回答
    店舗からの回答

    この度はご成約いただきありがとうございました。
    たいち様のご希望に沿う物件が少なかったとの事、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
    その中でもご希望に近い物件をお選びいただけたこと、とても嬉しく思っております。
    また、スタッフにお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思っております。
    お引渡し後も末永くお付き合いいただけることを願っております。
    新しいお家で楽しい生活を過ごされる事をお祈りいたしております。
    この度は本当にありがとうございました。

  • 2.0
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力1.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:普通
    気になった:専門知識無し (ゆうさん 30代・女性)

    2018年10月回答
    店舗からの回答

    この度はおうち館にご来店いただきありがとうございました。
    せっかくお越しくださったのに、当社スタッフに専門知識がないと感じさせるような言動がありました事、深くお詫び申し上げます。
    当社スタッフは、宅地建物に関してはもちろん、ローンについてもアドバイザーの有資格者を揃えております。
    しかし、まだまだ勉強の余地があるという事を、ゆう様のコメントで気づかせていただきました。ありがとうございます。
    いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、フタッフ一同改善に努めたいと存じます。
    コメントしずらい内容ですのにご連絡いただきありがとうございました。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
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