内訳（接客評価コメント7件）
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- ★★★★★
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（4件）
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- ★★★★
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（2件）
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- ★★★
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（1件）
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（0件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.2物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
アンケートにご回答いただきまして、誠にありがとうございました。今後ともお客様のお役に立てるよう精進してまいります。ご縁の頂き感謝申し上げます。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:契約までに長期時間を要しましたが、とても親切に対応して頂き、有難く思っております。
気になった:特にございません。 （サリーさん 40代・女性）2019年10月回答店舗からの回答アンケートのご回答、誠にありがとうございました。今後ともお客様のお役に立てるよう、スタッフ一同全力で努めてまいります。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:初対面の時から親切、丁寧に接客していただきまして良かったと思います。また、完結までの間、いろいろな提案やアドバイスをいただき、大変感謝申しあげます。
気になった:別にありません。 （ナベマサさん 60代・男性）2019年09月回答店舗からの回答この度はご契約いただきまして、ありがとうございました。お役に立てて「親切、丁寧」とお褒めをいただき大変嬉し存じます。
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4.0参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力3.7
- 提案力4.0 ）
良かった:とても気さくな方で話しやすかったです。要望もよく聞いてくださり、色々な物件を紹介していただいたことで、購入に至る物件に出会うことができました。色々な話もしてくださり、とてもためになりました。とても良い物件に出会わせていただき、ありがとうございました。
気になった:とても色々なことを知ってる方だと感じ、頼りになったのですが、専門的な話しになった際に、もう少しゆっくりわかりやすく説明してくれるともっとわかりやすかったと感じました。 （スーさん 40代・女性）2019年08月回答店舗からの回答この度はご契約いただきまして、ありがとうございました。気さくで話しやすいとおっしゃって頂き、ありがとうございます。当社では、初めての不動産探しのお客様に丁寧に分かり易く安心して頂ける接客を心掛けておりますが、まだ、まだ十分でなかったと反省いたしました。また改めて、より分かり易い会話を心掛けて精進致します。ありがとうございました。
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3.7参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力4.0
- 提案力3.3 ）
良かった:私たち夫婦の年齢や収入などをふまえ言いにくいこともしっかり伝えてくれた
気になった:若くバイタリティー溢れていたが、ちょっとあわててる感じがしたこともあった （ひとんさん 50代・女性）2019年08月回答店舗からの回答この度は弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。お役に立ててうれしい限りでございます。これから、熱意は変わらず落ち着きも備えて精進してまいります。
ありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:親切丁寧で、親身に対応していただき大変感謝します。
気になった:特になし （マイケルジャンボさん 50代・男性）2019年07月回答店舗からの回答この度はご成約頂きましてありがとうございました。お役に立てたようで嬉しい限りでございます。
今後ともお付き合いの程宜しくお願いいたします。 -
2.9参考になった！
- （ 理解力2.7
- 整理力3.3
- 提案力2.7 ）
良かった:私の現在の状況を理解してくださり最短で動いて頂きました。
気になった:現場の方と営業の方とで少し発言が異なると感じました。また、リフォームについての日程やローンの組み方について若干の意見の食い違いがありました。早まる等の発言は相互理解に差が生じますので慎重に発言された方が良いと思います。 （ホンダさん 30代・男性）2019年07月回答店舗からの回答この度は弊社でご成約頂きましてありがとうございました。不動産担当者と建築担当者との引継ぎ、情報共有に不十分な点がありご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。今後は相互の確認をより密に取り合い改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
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1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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