内訳（接客評価コメント176件）
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- ★★★★★
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（116件）
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- ★★★★
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（50件）
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- ★★★
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（7件）
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- ★★
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（2件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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2.8参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力2.7
- 提案力2.7 ）
良かった:コミュニケーションを取るため、色々自ら喋っていただきました。話しやすい雰囲気、聞きやすい雰囲気を作ろうと努力してくださっていたと思います。
気になった:事前に電話で連絡がありましたが、打ち合わせに営業スタッフが遅れてきました。 （錫好きさん 30代・男性）2020年12月回答店舗からの回答錫好き様、この度は当社・当店に足を運んで頂き、ありがとうございます。
カスタマーコメントにもご協力を頂き、誠にありがとうございます。
気になった点につきましては大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう店舗全体で共有し、気を引き締め直して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。 -
2.2参考になった！
- （ 理解力2.7
- 整理力1.3
- 提案力2.7 ）
良かった:コミュニケーションをとろうとしてくれた点です。
気になった:話をしている最中の所作や振る舞い（開封したアンケート用紙を渡す、あまり触れてほしくない話を掘り下げる）などの点が気になりました。 （いのひめさん 30代・女性）2020年12月回答店舗からの回答いのひめ様、この度は当社・当店に足を運んで頂きありがとうございます。
カスタマーコメントにもご協力を頂き、誠にありがとうございます。
お客様の目線や立場に立ったご提案が出来るように努めているつもりですが、至らない対応があったようで、大変申し訳ございませんでした。
気を引き締め直して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。 -
4.4参考になった！
- （ 理解力4.7
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:真摯に対応いただき、嫌な思いもしたこともあったと思いますが、粘り強く対応いただきました。
気になった:専門用語が分かりづらいところがあった。意思の疎通が上手く行かないところがあった。 （ケケさん 30代・男性）2020年12月回答店舗からの回答ケケ様、この度はマイホームのご成約誠におめでとうございます。
カスタマーコメントにもご協力を頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた部分に関しましては、真摯に受け止め改善して参ります。申し訳ありませんでした。
新しいお住まいでの生活が素晴らしいものになるよう、お祈りしております。この度は、本当におめでとうございました。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 ）
良かった:話しやすい接客で、連絡もとりやすかったです。私たちの要望も細かかったのですが、それに合った物件を提案してくれ、参考になりました。子どもにも優しく接してくれ、安心して来店できました。子どもの相手をしてくれた女性スタッフの方たちにもとても感謝してます。
気になった:とくにありません。 （ゆみさん 30代・女性）2020年12月回答店舗からの回答ゆみ様、この度はマイホームのご成約誠におめでとうございます。
カスタマーコメントにもご協力を頂き、誠にありがとうございます。
どうしてもお住まいは古くなっていくかもしれませんが、私共の対応だけは、ずっと変わりませんので、今後も気軽にご相談して頂ければ幸いです。この度は、本当におめでとうございました。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力4.7
- 整理力4.7
- 提案力5.0 ）
良かった:経験や知識が豊富で、こちらの不安や悩みを先取りして解消してくれたり、提案してくれた。限られた期間のなかで、最大限の努力をしていただいたと感じている。また商談中、子供の世話をしてくれたスタッフの方にも感謝したい。
気になった:特にストレスは感じなかった。 （すいかメロンさん 40代・男性）2020年12月回答店舗からの回答すいかメロン様、この度はマイホームのご成約誠におめでとうございます。
カスタマーコメントにもご協力を頂き、誠にありがとうございます。
新生活が明るく・楽しく・幸せなものになりますように、お祈りしております。
なにかあればいつでも担当へご連絡下さい。この度は、本当におめでとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:こちらの立場に立って提案をしてくださいましたし、質問などにも丁寧に的確に回答して頂きました。
気になった:特にありません。 （うさぎさん 50代・女性）2020年12月回答店舗からの回答うさぎ様、この度はマイホームのご成約誠におめでとうございます。
カスタマーコメントにもご協力を頂き、誠にありがとうございます。
今後も、何なりとご相談のご連絡お待ちしております。この度は、本当におめでとうございました！ -
4.3参考になった！
- （ 理解力4.7
- 整理力4.3
- 提案力4.0 ）
良かった:明るく接してくださったので、その都度疑問に思ったことなど気軽に相談することができました。
気になった:特にありません （haruさん 20代・女性）2020年12月回答店舗からの回答haru様、この度はマイホームのご成約誠におめでとうございます。
カスタマーコメントにもご協力を頂き、誠にありがとうございます。
新しいお住まいでの生活が素晴らしいものになるよう、お祈りしております。この度は、本当におめでとうございました。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.7
- 提案力4.7 ）
良かった:私たちの希望する条件をよく理解していただいた上で、最適な提案をしていただいたと思います。また、対応していただいたスタッフさんのおかげで、不安なく物件購入を決断できました。
気になった:特にありません。 （かっぱさん 20代・男性）2020年12月回答店舗からの回答かっぱ様、この度はマイホームのご成約誠におめでとうございます。
カスタマーコメントにもご協力を頂き、誠にありがとうございます。
今後も、ご質問があれば、丁寧にご説明致しますので、いつでもご連絡下さい。この度は、本当におめでとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:物件の良い点だけでなく、悪い点もしっかり教えてくれた為安心出来ました。また物件の悪い点を改善する術も段取り良く用意してくれて大変感謝しております。話しやすく親身になってくれる所も良かったです。家を購入する際にはまたお願いしたいと思える方でした。
気になった:特になし （あやさん 30代・女性）2020年12月回答店舗からの回答あや様、この度はマイホームのご成約誠におめでとうございます。
カスタマーコメントにもご協力を頂き、誠にありがとうございます。
新しいお住まいでの生活が素晴らしいものになるよう、お祈りしております。この度は、本当におめでとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:物件の提案が的確で、契約まで非常にスムーズに進み、大変満足しております。
気になった:特にないです。 （ぐみさん 40代・女性）2020年11月回答店舗からの回答ぐみ様、この度はマイホームのご成約誠におめでとうございます。
カスタマーコメントにもご協力を頂いたうえに、満点評価まで頂戴し誠にありがとうございます。
お客様が何を求めているのかをきちんと察知し、的確なご提案をする事が我々の使命だと思います。お褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながらも素直にうれしいです。ありがとうございます。
今後もお困りのことがありましたら、何なりとご相談頂ければ幸いです。
この度は、本当におめでとうございました。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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