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情報の見方

セレナハイム小田急相模原 2380万円(3LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション

情報提供日:2019/7/18

次回更新日:情報提供より8日以内

2380万円

神奈川県座間市

小田急小田原線「小田急相模原」歩3分

(株)ワッフル

TEL:0800-603-9210 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます(発信者番号は通知されません)
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント460件)

  • ★★★★★
    (272件)
  • ★★★★
    (147件)
  • ★★★
    (36件)
  • ★★
    (2件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.4
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 3.0
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:清潔感のある服装で言葉遣いも礼儀正しく、いわゆる普通の営業スタッフの方でした。
    気になった:マンションのゴミ捨て場について詳しくお聞きしたかったのですが、事前チェックをしてなかったらしく、その場では教えていただけませんでした。 (ニックネームさん 40代・女性)

    2019年07月回答
    店舗からの回答

    この度は株式会社ワッフルをご利用いただきありがとうございます。
    お客様からのご質問にすぐにお答えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。
    ご案内の際には、お客様目線でご案内ができるよう今一度社内で見直していく所存です。
    今後も、お家探しのお手伝いさせて頂けたらと思いますので、お気軽にご相談下さい。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • 3.0
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力2.3  )
    参考になった!

    良かった:笑顔で明るく、話しやすい雰囲氣でした。
    気になった:物件の悪いところをあまり言ってくれなかったのが気になりました。 (うささん 30代・男性)

    2019年07月回答
    店舗からの回答

    この度は株式会社ワッフルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    物件のデメリットについてのお話がなかったことで、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
    マイホームの購入は簡単に決断出来るものではありませんので、メリットのみならず、デメリットもお伝えした上でご納得いただける物件をお選びいただきたいと考えております。
    今回頂いたご意見は社内で共有させていただき、今後に繋げられるよう改善して参りたいと思います。
    うさ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:少し返事がしづらい質問にも丁寧に答えてくれました。誠実に対応して頂きました。
    気になった:無し。 (そらさん 50代・女性)

    2019年07月回答
    店舗からの回答

    この度は株式会社ワッフルにてご成約いただき誠にありがとうございます。
    弊社ではお客様目線でのご説明・ご提案を心がけておりますので、お褒めの言葉を頂き、大変光栄に思います。
    今後とも、お客様にお褒めの言葉を頂けるよう、信頼していただけるスタッフの教育を、会社全体で徹底していく所存でございます。
    ご購入後もそら様のサポートをさせていただきますので、何かお困りのことがあればいつでもご相談ください。
    改めまして、そら様のマイホームご購入をスタッフ一同お祝い申し上げます。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に話を聞いてくれ、丁寧に回答してくれました。
    気になった:特になし。 (ひなさん 50代・女性)

    2019年07月回答
    店舗からの回答

    この度は株式会社ワッフルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    弊社では、親切、丁寧でお客様に信頼していただけるようなご対応を心掛けております。
    マイホームの購入はお客様の生活に大きく関わるものですので、我々も信頼のおける会社やスタッフでなくてはならないと考えております。
    ひな様のご希望のお住まいに出会えるまでスタッフ一同、全力でお手伝いさせて頂ければと思っておりますので、今後とも宜しくお願い致します。
    ひな様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:非常に段取りが良く、説明も簡潔かつ丁寧で安心してご相談ができました。
    気になった:とくになし (たまさん 30代・男性)

    2019年07月回答
    店舗からの回答

    この度は株式会社ワッフルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    高い評価とメッセージを頂きまして、誠にありがとうございます。
    「安心してご相談ができました。」とのお言葉、私たちにとって力の源になります。
    今後も、精一杯お住まい探しのお手伝いさせて頂きますので、何卒宜しくお願い致します。
    たま様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

  • 3.1
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:一生懸命さが伝わってくる接客をしていただきました。お若い方でしたが、丁寧な言葉使いで接していただき、好感が持てました。
    気になった:特にありません。 (Alohaさん 40代・女性)

    2019年07月回答
    店舗からの回答

    この度は株式会社ワッフルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂きまして、大変光栄に思います。
    弊社ではお客様のご希望条件をお伺いさせて頂きながら、一人一人のお客様に合わせた
    お住いの提案が出来るよう心掛けております。
    今後も、精一杯お住まい探しのお手伝いをさせて頂きますので、何卒宜しくお願い致します。
    Aloha様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:まず、電話対応の際とてもわかりやすく説明して頂けたので好感が持てたのと、分からない点や疑問点に対して納得いくまで対応してくれたのがとても素晴らしかった。
    気になった:気になる点は特になかった (たかさん 30代・女性)

    2019年07月回答
    店舗からの回答

    この度は株式会社ワッフルにてご成約いただき誠にありがとうございます。
    たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
    大きな買い物に不安を抱えているお客様に安心、信頼していただけるような営業を心掛けておりますので、
    今回、たか様から頂いたお褒めのお言葉と高評価はスタッフにとって大きな励みとなります。
    今後も、お引渡しやアフターフォローまで末永くお力添えができればと思っております。
    改めまして、たか様のマイホームご購入をスタッフ一同お祝い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても感じが良く、親身にご対応頂きました。
    気になった:特にありません。 (よっこさん 50代・女性)

    2019年07月回答
    店舗からの回答

    この度は株式会社ワッフルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    スタッフ一同、お客様にとって親しみやすくわかりやすい接客を心がけております。
    これからもお客様にお褒めの言葉を頂けるように、丁寧な説明・接客を心掛けてまいります。
    今後も、より良いご提案ができるよう務めてまいりますので何卒よろしくお願い致します。
    よっこ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

  • 4.3
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧でわかりやすいご説明をしていただけました。
    気になった:特にありません。 (Oさんさん 30代・男性)

    2019年07月回答
    店舗からの回答

    この度は株式会社ワッフルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂きまして、大変光栄に思います。
    お客様の抱える不安や疑問を解消した上で安心してお住まいを探して頂きたいと考えております。
    何か気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
    Oさん様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

  • 3.1
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力2.7  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧な対応で、購入者の立場に立って話を聞き、理解をしてくれようとしている気持ちが伝わりました。
    気になった:一生懸命に対応しようとしてか、時々焦ってしまわれる場面がありましたが、慣れ過ぎた営業スタッフの方よりは良い、という印象でした。 (Mayuさん 30代・女性)

    2019年06月回答
    店舗からの回答

    この度は株式会社ワッフルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    不慣れな点をお見せしてしまい、誠に申し訳ございません。
    お客様に信頼していただけるようなスタッフの教育を会社全体で徹底していく所存でございます。
    不慣れな点があったにもかかわらず、スタッフへのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
    今後も、Mayu様のお家探しのお手伝いさせて頂けたらと思いますので、お気軽にご相談下さい。
    Mayu様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-603-9210  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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  • ※物件情報は、原則として情報提供日の2日前に最終確認した情報です。
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  • ※建築条件付き土地とは、土地の売買契約と建物の建築請負契約を一体にした取引方法で、土地の売買契約が先行しますが、その土地上に建てる建物の建築請負契約が成立しなければ、土地の売買契約は解除されるというものです。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ない場合は、やむを得ず期間満了前に解約することも可能。その際、支払い済みの手付金は全て返却されます。

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