内訳（接客評価コメント514件）
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（294件）
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- ★★★★
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（160件）
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- ★★★
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（49件）
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（6件）
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- ★
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（3件）
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
さち様
ご来店誠にありがとうございます。
我々は住宅ローンのスペシャリストです。今後もお役に立てるよう頑張ります。 -
店舗からの回答
jas様
ご来店誠にありがとうございます。
丁寧な対応ができて良かったです。
これからもよろしくお願いします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:私の要望に丁寧に対応してくださりまめに連絡をいただきました。
気になった:特にございません。 （やなさん 50代・女性）2021年03月回答店舗からの回答やな様
ご来店誠にありがとうございます。
お客様の要望にできる限り応えられるよう全力でサポートします。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:まだ建物が建っておらず、設計図などだけではイメージがわかず同じ様な作りの物件巡りをさせていただけたのが今回とても参考になり助かりました
気になった:お電話がやや多い気がします （さなさんさん 20代・女性）2021年03月回答店舗からの回答さなさん様
ご成約誠にありがとうございます。
人気のエリア、物件ですと、建物の完成を待たずに売れてしまうケースが少なくありません。
ですんで同工務店が建築した物件を見て頂くことで参考にしてもらいます。
営業スタッフが複数回電話対応をしていたようで申し訳ありません。
今後きちんとさなさん様に対応するよう指導致します。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:迅速に対応してくださり、スピード感をもって進むことができた
気になった:接客中のお電話がやや多いと感じました （さなさんさん 20代・女性）2021年03月回答店舗からの回答さなさん様
ご来店誠にありがとうございます。
迅速な対応ができたことは嬉しく思いますが、接客中に複数回の電話対応をしていたようで申し訳ありませんでした。
営業スタッフに教育致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:この営業スタッフさんには大変お世話になりました。とても親切に対応していただき助かりました。ありがとうございました。
気になった:なし （ばあばさん 50代・女性）2021年03月回答店舗からの回答ばあば様
ご成約誠にありがとうございます。
こちらこそ、とても疲れるお家探し、大変お疲れ様でした。
これからも頼りになる存在としてサポートして参ります。 -
店舗からの回答
トリル様
ご成約誠にありがとうございます。
もっと満足して頂けるように努力します。 -
2.0参考になった！
- （ 理解力1.7
- 整理力2.0
- 提案力2.3 ）
良かった:話しやすい雰囲気だった。
気になった:約束期日を守って頂けないことがあった。 （じゃすさん 30代・女性）2021年03月回答店舗からの回答じゃす様
ご成約誠にありがとうございます。
約束していた期日を守らないことがあったとのこと。
大変申し訳ございませんでした。あってはならないことです。
経緯を確認して、二度とそのようなことがないように指導致します。 -
店舗からの回答
トリル様
ご来店誠にありがとうございます。
お客様に対して素直に向き合っていきます。 -
2.0参考になった！
- （ 理解力1.7
- 整理力1.7
- 提案力2.7 ）
良かった:常に笑顔で、話しやすく、接しやすかった。
気になった:打ち合わせに遅れてくることがあった。 （じゃすさん 30代・女性）2021年03月回答店舗からの回答じゃす様
ご来店誠にありがとうございます。
明るく対応できて良かったです。
しかし、それ以上に時間に対しルーズであることは許されることではありません。
お客様の大切な時間を頂いているという自覚を強く持たせます。
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あなたのチェック履歴
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