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情報の見方

ライオンズマンション根岸 1680万円(2LDK+S(納戸)) (接客評価コメント)

  • 中古マンション
  • 即入居可

1680万円

神奈川県横浜市磯子区

JR根岸線「根岸」歩10分

情報提供日:
21/5/16
次回更新日:
情報提供より8日以内

mic(株)三春情報センター根岸店

TEL:0800-812-8294 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント32件)

  • ★★★★★
    (26件)
  • ★★★★
    (6件)
  • ★★★
    (0件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.7
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.7
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:初めは物件購入のことが分からないことだらけで、知識を付けてこないで来てしまい申し訳ございませんでした。分からない0が100になるまで丁寧に寄り添ってくださりました。また私たちの話を聞いている上で、深層心理的に求めている物件の理想点など瞬時に察してくださったりしてくれました。夫婦揃って理想的な物件に出会えて大満足です。ありがとうございました。
    気になった:特にございません。 (もさん 30代・女性)

    2021年04月回答
    店舗からの回答

    も様
    この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
    「ご夫婦そろって理想的な物件出会えて大満足です」とのお言葉大変嬉しく思います。
    これも、も様のお話を色々と聞かせて頂いたからこそ状況把握でき、一番適切なご提案が出来た結果です。ありがとうございました。
    弊社経営理念「親子3代のお付き合い」にあるように、これからが本当のお付き合いの始まりだと捉えております。お住まいになられてからも、些細なことでもご遠慮なく
    ご質問・ご相談いただけましたら幸いでございます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:知識が豊富でとても信頼できました。
    気になった:特になし。 (ぽむさん 30代・女性)

    2021年04月回答
    店舗からの回答

    ぽむ様
    この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
    また担当について「知識が豊富で信頼できました」とのお言葉も大変嬉しく思います。今後ともコメントに恥じないように努力を重ねていければと思います。
    弊社には経営理念に「親子3代のお付き合い」というものがございます。これはお引渡し後からが本当のお付き合いの始まりという考えです。年に一度記念日にお花を
    お届けに伺ったり、弊社開催のイベントへのご招待やグループ会社によるイベントのご案内等が送られることもあるかと思います。何かお住まいについて気になる事ございましたらその際にお申しつけいただいても構いませんし、最寄りの支店にご相談いただいても構いません。ぽむ様ご家族がお住まいになられてからも、些細なことでもご遠慮なくご質問・ご相談いただけるような体制を整えておりますのでご活用いただけたらと思います。この度は誠にありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:常に、時間厳守で無駄が無かった。丁寧でわかり易い説明で、質問にも丁寧な対応であった。
    気になった:特に、無し。 (がんちゃんさん 60代・男性)

    2021年03月回答
    店舗からの回答

    がんちゃん様
    この度はお住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
    「時間厳守で無駄が無かった。」・「丁寧でわかりやすい説明で、質問にも丁寧な対応であった」とお褒めの言葉を頂けたこと大変嬉しく思います。
    弊社にはクレドがございます。その中で「時間と期限厳守」という項目がございまして、そちらには「5分前行動を実践し、5分前には万全の状態で待機する」という
    言葉ございます。このクレドに則った行動を全社では教育しており、その内容が担当に浸透していたという事だと思います。
    また、弊社は「親子3代のお付き合い」という経営理念があり、ご契約頂いた後からが本当のお付き合いの始まりと考えております。その一番最初の接客のタイミングは特に力を入れて教育しております。担当の接客でお客様のご不安なお気持ちが緩和されたなら嬉しい限りでございます。今後とも末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:ご担当いただいた方は、雰囲気がまろやかで誠意のある対応をくださったので信頼してお話しできました。突然の来訪にも怪訝な様子もなく、ウエルカムな対応をいただきました。お店全体によい印象を持っています。
    気になった:打ち合わせを重ねながらひとつひとつ解消できたので、懸念が残ることはないと思います。 (Tさん 40代・女性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    T様。
    先日はご来店いただき誠にありがとうございました。弊社の雰囲気や担当スタッフの説明をお気に召していただけていれば幸いです。今後も様々な角度からのご提案・ご案内をさせていただきますので、些細なことでもご相談いただければと思います。引き続き弊社並びに担当スタッフとのお付き合いを、どうぞ宜しくお願い致します。

  • 4.7
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:営業時間外にも関わらず対応して頂いたり、買主側と同じ立場で考えて下さり、また営業スタッフからの素早い返信に安心して取引を行えたので非常に満足しています。
    気になった:何一つありません。 (むぎさん 30代・男性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    むぎ様。

    この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約にいただきまして誠にありがとうございました。
    「安心して取引を行えたので非常に満足しています」とお褒めの言葉を頂けたこと大変嬉しく思います。
    色々とお話を聞かせていただいたからこそ、むぎ様の状況が把握でき、適宜一番適切な対応が出来たと思っております。

    お引渡しまでご安心いただけるようサポートさせて頂きますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

  • 4.3
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:担当のスタッフの方は若手の方でしたが、私たち家族の気持ちに寄り添って対応をしてくださいました。また、若手スタッフの支援をベテランスタッフの方々がしていて、とてもアットホームな不動産屋さんだと感じました。そのような会社だからこそできる仲介方法なんだと感じ、安心して相談することができました。
    気になった:書類の不備(日付の間違いなど)が気になりました。また、妻と私への連絡に関しても統一されていないと感じたこともありました。 (YSさん 30代・男性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    YS様

    この度はたくさんの不動産会社の中から、当社にてご契約頂きまして誠にありがとうございました。また、アンケート及び評価コメントもいただきまして、誠にありがとうございます。

    一生に一度のお買い物です。お客様には少しでも安心して頂けるよう若手のスタッフにはベテランスタッフが「教育」の意味を含めてフォローにつくように心がけております。
    また、支店で対応しているお客様でも「会社全体のお客様」という考えを持って取り組んでおり、今後も会社全体が一つのチームとしてお客様をフォローして参りますので宜しくお願い致します。

    書類の不備や連絡経路については申し訳ございません。書類についてはチェックを徹底し、連絡経路については最初の段階でお客様とお打ち合わせをさせて頂き統一するよう心がけて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

    ご自宅のお引渡しまで精一杯サポートさせて頂きますので今後もどうぞ宜しくお願い致します。



  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらからの様々な要望に応えていただき、本当に助かりました。
    気になった:特にありません。 (ケンリュウさん 40代・男性)

    2020年11月回答
    店舗からの回答

    ケンリュウ様。
    この度はご成約頂きまして、ありがとうございました。この度はお役に立てたようで嬉しい限りで御座います。弊社は「親子3代のお付き合い」の理念の元、お引渡ししてからが本当のお付き合いの始まりと考えております。毎年の記念日にお届けするお花を中心に、今後弊社からリピーター様限定で様々なご案内が届くと思いますので楽しみにしていてください。この度はありがとうございました。

  • 3.7
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:物件の内見などこちらの要望に合わせて対応頂き、また遅い時間まで対応してくれました。また不明点や不安点があった場合には直ぐに調査して回答して頂いたので有り難かったです。
    気になった:経験が浅いため、まだ対応に不慣れな部分があるようでしたが、その分はカバーする様に誠実な対応に努めていると感じました。 (kiさん 30代・男性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    ki様。この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございました。この度は、お役に立てた様で嬉しい限りで御座います。また、担当の経験不足に対するご指摘ありがとうございます。担当者と打合せをし、このご指摘を励みに、より良いご提案ができるよう教育、指導して参ります。最後に弊社はこれからが本当のお付き合いの始まりと考えておりますので、ご入居後も何かお困りのことがございましたら遠慮なくご相談ください。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:自分の難しい要求に親身になって一緒に考えてくれた。
    気になった:特にありません。 (ルナさん 20代・男性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    ルナ様。この度はお住まい探しのパートナーとして弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。色々とお話を聞かせて頂いたからこそ状況把握でき、一番適切なご提案が出来たと思っております。また弊社ではお引渡したあとが本当のお付き合いの始まりだと考えております。「親子3代のお付き合い」の経営理念を実現できるよう邁進して参りますので、ご入居後も何かお困りのことがございましたら遠慮なくご相談ください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:急な来店でもすぐに丁寧に対応していただきました。マンション名を言っただけで場所と売り出し中の部屋をすぐに答えていたり、希望内容を伝えると他の店で出なかった新しい物件を提案してもらえました。お店の雰囲気も良かったです。
    気になった:まだ一回のみの来店なので特にありません。 (ranさん 30代・女性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当社では初めての住まい探しのお客様にもわかりやすく、安心して頂ける接客を心掛けております。お客様との出会いは「一期一会」。その貴重な出会いに感謝しながら、お客様のお話を聴かせて頂き、どんなニーズなのか、どうしたらお悩みを解決できるかを考えながら日々活動しております。また、プロである以上はこのエリアに出ている物件は把握しておかねばならないという思いから、スタッフ一同毎日エリア内の物件を下見して情報収集をしております。今回みつからなくとも、次回も楽しみにお越しください!お客様側からも、どんどん希望をお話頂ければと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-812-8294  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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