内訳(接客評価コメント30件)
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- ★★★★★
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(18件)
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- ★★★★
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(10件)
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- ★★★
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(1件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件の良し悪しをきちんと話してくれた。人によって良い物件は違うと言うことを理解させてくれた
気になった:特になし (たくさん 40代・男性)2020年01月回答店舗からの回答たく様
たく様、弊社営業へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
お客様がご納得いただけるまで一緒に物件のご案内をさせていただいております。
お客様にしっかりご納得いただくプロセスとしてご条件に合わない物件も
エリアの相場をご理解いただくためにご案内することが大事だと考えております。
そのようなお言葉をいただたき大変嬉しく思います。ありがとうございます。
たく様の今後の幸せな生活を心より願っております
、どうぞ今後共何卒お願いいたします。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.7
- 提案力4.3 )
良かった:内覧予定の日に条件にあった家をいくつか用意してくださり、スムーズに見学することができて良かった。ローン審査についても迅速に対応していただき助かりました。
気になった:特にありません。 (もっぴーさん 20代・女性)2019年12月回答店舗からの回答もっぴー様
もっぴー様、弊社営業へのコメント誠にありがとうございます。
また、営業への評価をいただき非常にうれしく感じております。
弊社では常にお客様にストレスを感じさせることなく、迅速に、丁寧にを
心がけております。
インターネットでお客様ご自身で情報が手に入るこの時代、我々の存在意義は
お住まいのご購入という緊張感のあるタイミングでいかに
安心して安全に進められる環境を創るかだと考えております。
そんな中もっぴー様からのお言葉、ありがたく思います。
もっぴー様の今後の幸せな生活を、心より願っております。
今後共宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:遠方の物件の内見にも対応してくれました。いろいろな物件を見せていただいて勉強になりました。話しやすくてこちらも色々希望を伝えられて良かったです。
気になった:特にないです (みかんさん 30代・女性)2019年12月回答店舗からの回答☆みかん様、この度はご成約誠におめでとうございます☆
営業への評価コメント誠にありがとうございます。
弊社はいつも、買わない物件も相場理解だったり、エリア把握のためにご覧いただいております。
一生にそう何度もあるお買物ではないと思います。ご納得いただけるまでご覧いただくのが
当たり前だと考えます。
ですのでみかん様よりいただきましたコメント、非常に嬉しく思います。
新生活がスタートいたしましたらご不明な点等多々出てくると思います。
そんな際はどうぞお気軽にご連絡ください。今までと変わらずどんな些細なことでも
しっかりご対応させていただきます。
新居でのお幸せな生活をMIC一同心より願っております。 -
店舗からの回答
☆T様、この度はご成約誠におめでとうございます☆
評価コメントをいただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます
難しい流れだったり、業界の分かりにくい取引内容を
できるだけシンプルにご説明させていただけるよう心がけております。
T様よりいただきましたコメント、非常に嬉しく思います。
新生活がスタートいたしましたらご不明な点等多々出てくると思います。
そんな際はどうぞお気軽にご連絡ください。今までと変わらずどんな些細なことでも
しっかりご対応させていただきます。
新居でのお幸せな生活をMIC一同心より願っております。 -
3.6参考になった!
- ( 理解力3.7
- 整理力3.0
- 提案力4.0 )
良かった:丁寧に対応をして下さいました。
気になった:内覧最中にすぐに購入に向けてどうですか?と単刀直入に段階を進めて下さったのですが、少し売るのに前のめりな対応と感じました。 (ひろきさん 30代・男性)2019年11月回答店舗からの回答ひろき様、この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
弊社営業への評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご来店いただいたにもかかわらず不快な思いを感じさせてしまい誠に申し訳ございません。
ひろき様のご意見を真摯に受け止め今後の営業活動に活かして参ります。
ひろき様のより良い、より幸せなお住み替えの為MIC一丸となりご提案してまいります。
今後共気になる部分がございましたら何なりと申し付けください。
お客様のご指摘が弊社の成長エンジンとなります。
お幸せなお住まい探しをMIC一同心より願っております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって対応してくれた。条件にあった物件を紹介してくれて、希望通りの物件を購入することが出来た
気になった:特にありません (おいしゃんさん 50代・男性)2019年10月回答店舗からの回答☆おいしゃん様この度はご成約おめでとうございます☆
この度は営業に対する評価をいただき誠にありがとうございます。おいしゃん様からのありがたいお言葉が営業の活力になります!
今後共より一層お客様からご指示いただけますよう努力してまいります。
お住まいでお困りのこと等ございましたら何なりとお申し付けください
今後も地域のお客様のお役立ちができますようより一層努力してまいります。
冬の気配も近づいております、気温の変化が激しい今日この頃、日々の生活の中でどうご自愛ください。
三春情報センター 磯子駅前店 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:初めての物件購入ということもあり、色々質問してしまったのですが、全て丁寧に回答いただきました。また、融資先の決定に際してもこちらの決定が遅くなりましたが、急かすことなく協力いただき助かりました。何事にも真摯に対応いただき、営業スタッフさんに感謝しています。
気になった:特になし (じみーさん 30代・男性)2019年09月回答店舗からの回答ジミー様
ジミー様
この度はお住まいのご購入おめでとうございます。弊社をご利用いただき誠ありがとうございます。
また、弊社営業への暖かいコメントをいただき重ねてお礼申し上げます。お客様からいただく営業への評価が
今後の何よりの励みになります。
融資先に関しましては一度決めたら長い期間お付き合いしていくことになる大事なご決断でございます。
急かすなどとんでもございません。
今後共お困りごとやご不便がございましたら何なりと申し伝えください。
早急にご対応させていただきます。
ジミー様の今後のより良い、より幸せな生活を担当共々MIC磯子駅前店一同
切に願っております。
今後共何卒宜しくお願いいたします。
三春情報センター 磯子駅前店 -
店舗からの回答
☆UT様、この度はご成約誠におめでとうございます☆
弊社営業へのコメントいただき誠にありがとうございます。
ご契約いただいたお客様からのお言葉が営業の何よりの励みになります。
常日頃より、お客様の気になるであろうことを先にお調べしておくことを
心がけております。
UT様よりいただきましたコメント、非常に嬉しく思います。
新生活がスタートし新たにご不明な点等出てくると思います。
そんな際はどうぞお気軽にご連絡ください。今までと変わらずどんな些細なことでも
しっかりご対応させていただきます。
新居でのお幸せな生活をMIC一同心より願っております。 -
3.2参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力2.3
- 提案力3.0 )
良かった:対応や提案など、一生懸命にがんばってくれています。ガチガチに押しつけない点も、往往にして圧が強い不動産屋が多い中で大変ありがたく、こちら本位でじっくり選べるので助かります。ワガママを申しておりますが、嫌な顔せずキビキビ動いてくれて、有り難いです。
気になった:社会人としての尊敬語の使い方がちょっとおかしいので、会社が教育してあげた方が本人のためによいかも。(お客様に対して「申し上げてください」などw)まだ若いので不動産の知識も少し物足りなさを感じるので、これからがんばってほしいです。 (パンさん 40代・女性)2019年08月回答店舗からの回答パン様
パン様弊社営業へのコメント誠にありがとうございます。
また、尊敬語のご指摘誠にありがとうございます。不快な思いを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め今後より一層社員教育に力を入れて参ります。
パン様にご満足いただける営業担当になれますよう日々努力してまいります。
パン様のより良い、よし幸せなお住まい探しの為、MIC一丸となり共精一杯努力して参ります。
どうぞ今後共ご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.7 )
良かった:遠方からの物件探しで電話やLINEでのやりとりが頻繁でしたが小さな疑問にも丁寧にその都度回答してくださいました。
気になった:営業スタッフの方は常に公平な物件の見方をされていて沢山の物件を内覧させていただきましたが一つ一つ良い悪いの見方ができ最終的に納得できる物件に決めることができました。ネットでみるよりやはり不動産屋さんとの直接のやり取りと現地内覧が良い物件探しの近道だと思えました。 (ぽんさん 30代・女性)2019年08月回答店舗からの回答ぽん様
☆ぽん様、この度はご成約誠におめでとうございます☆
弊社営業へのコメント誠にありがとうございます。お客様からの評価が担当営業の何よりの励みになります。
「自分や自分の身内が不動産の売買に携わるとしたら」という想いで日々お客様のご対応をさせていただくよう
心がけております。
ぽん様よりいただきましたコメント、非常に嬉しく思います。
新生活がスタートし新たにご不明な点等出てくると思います。
そんな際はどうぞお気軽にご連絡ください。今までと変わらずどんな些細なことでも
しっかりご対応させていただきます。
新居でのお幸せな生活をMIC一同心より願っております。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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