内訳(接客評価コメント30件)
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(18件)
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- ★★★★
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(10件)
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- ★★★
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(1件)
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.0
- 提案力- )
良かった:熱心にこちらの要望を聞いて、対応できる物件を探してくれた。また、現地案内もよくしてくれた。とても丁寧であると感じた。
気になった:どちらかというとこちらの話の要点がまだ受け止めきれてないようで、的確な対応にはもう一歩というところです。 (八岡磯村さん 70代以上・女性)2021年01月回答店舗からの回答八岡磯村様
八岡磯村様、弊社営業へのコメント誠にありがとうございます。
また、対応へのご指摘誠にありがとうございます。お話のつながりずらさを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め今後より一層社員教育に力を入れて参ります。
丁寧、熱心は必要最低限の対応だと考えております。
お客様のお話の真意はどういったことなのか、痒い所に手が届いているのかを
日々振り返り精進してまいります。
今後新居にて生活される中でお困りごとや、ご不明点がでてきましたら何なりとお問い合わせください。
八岡磯村様の新居でのより幸せな、より豊かな生活をmic磯子駅前店一同心より願っております。 -
4.2参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.3
- 提案力- )
良かった:親切にこちらの条件を聞いてくれて、一緒になって検討してくれた。また条件に合いそうな物件を探して案内してくれた。
気になった:まだ初心者的で、十分に仕事慣れしているとは思えなかったが、経験と場数を踏めばよい営業スタッフになるでしょう。 (いわひばさん 70代以上・男性)2021年01月回答店舗からの回答いわひば様
☆いわひば様、この度はご成約誠におめでとうございます☆
弊社営業へのコメント誠にありがとうございます。お客様からいただきましたお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉が営業の何よりの励みになります。
ただ、経験値という点でご迷惑をおかけしてしまったようで大変申し訳ございません。
1日でも早く100%ご満足いただける営業になれますよう社員教育を徹底してまいります。
いわひば様からのご指摘誠に感謝いたします。
新生活がスタートし新たにご不明な点等出てくると思います。
そんな際はどうぞお気軽にご連絡ください。今までと変わらずどんな些細なことでも
しっかりご対応させていただきます。
新居でのお幸せな生活をMIC一同心より願っております。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.7
- 提案力4.3 )
良かった:こちらの要望を上手く聞き入れて下さり、無駄無く物件を紹介して頂きました。
気になった:特に無いです。 (きんぎょさん 50代・女性)2020年12月回答店舗からの回答☆きんぎょ様、この度はご契約誠におめでとうございます☆
弊社営業へのコメントいただき誠にありがとうございます。
ご契約いただいたお客様からのお褒めのお言葉が営業の何よりの励みになります。
お客様の望む提案以上の提案を日々心掛けております。お客様がまだ気づいていない要望や
不安点、疑問点もこちらが探し出していくという営業を目指しております。
きんぎょ様からのお言葉非常にうれしく思います。
新生活がスタートし新たにご不明な点等出てくると思います。
そんな際はどうぞお気軽にご連絡ください。今までと変わらずどんな些細なことでも
しっかりご対応させていただきます。
新居でのお幸せな生活をMIC一同心より願っております。 -
4.0参考になった! 1
- ( 理解力4.7
- 整理力3.7
- 提案力3.7 )
良かった:良い点ばかりでなく、悪い点も言ってくださり、強引さがなく、親切丁寧に説明して頂きました。こちらの質問にも、調べて頂き早々の回答を下さいました。
気になった:特になし (プリンさん 60代・女性)2020年12月回答店舗からの回答☆プリン様、この度はご成約誠におめでとうございます☆
弊社営業へのコメント感謝いたします。
不動産は取り扱う金額の大きさ故、小さくともご不明な点や疑問点がございますと
中々先へ進めないものだと考えております。
ですので安心安全、丁寧はもちろんのこと疑問点の早期解決を常に念頭に置いております。
ですのでプリン様よりいただきましたコメント、非常に嬉しく思います。
新生活がスタートし新たにご不明な点等出てくると思います。
そんな際はどうぞお気軽にご連絡ください。今までと変わらずどんな些細なことでも
しっかりご対応させていただきます。
新居でのお幸せな生活をMIC一同心より願っております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:誠実に対応していただきました。一生懸命な姿がとても好感が持てました!
気になった:特にありませんでした。 (jiruさん 50代)2020年12月回答店舗からの回答☆jiru様☆
jiru様、この度はご成約誠におめでとうございます☆
弊社営業への評価コメントをいただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます
一生懸命というお言葉をいただき大変嬉しく存じます。例え【資格】や【知識】が十分でなくとも(もちろんプロとして日々勉強ですが)
一生懸命やらせていただくというのは誰でもできる最低限の、そして最上のサービスととらえております。
いただきましたお褒めの言葉に慢心することなくより一層努力してまいります。
お引き渡しさせていただいた後も一生懸命というスタンスは崩しません。
生活の中でご不明な点等ございましたら何なりと申し付けください。
新居でのお幸せな生活をMIC一同心より願っております。 -
-参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:若い方だが熱心に頑張ってくれた気持ちよい笑顔は魅力がある
気になった:契約書の読み上げにむけて漢字の勉強が必要だと思う (佐野ペンさん 40代・男性)2020年11月回答店舗からの回答☆佐野ペン様☆
佐野ペン様、弊社営業へのコメント誠にありがとうございます。
また、営業への評価をいただき非常にうれしく感じております。
ただ、読み合わせの件は深く反省いたします。誠に申し訳ございませんでした。
真摯に受け止め社会人として恥ずかしくない基礎スキルの教育に励んでまいります。
どんなときも地域の皆様のお役に立てるよう今後も努力してまいります。
今後共よろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
☆上様、この度はご成約誠におめでとうございます☆
弊社営業へのコメントいただき誠にありがとうございます。
ご契約いただいたお客様からのお言葉が営業の何よりの励みになります。
親切丁寧は弊社営業の根底としているスタンスでございます。
上様よりいただきましたコメント、非常に嬉しく思います。
新生活がスタートし新たにご不明な点等出てくると思います。
そんな際はどうぞお気軽にご連絡ください。今までと変わらずどんな些細なことでも
しっかりご対応させていただきます。
新居でのお幸せな生活をMIC一同心より願っております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの要望や条件など、とても親身に聞いて頂き、こちらの都合に合わせた面会場所や時間を設定をして頂きました。またお店の他のスタッフの方々も親切で話しやすく、アットホームな雰囲気の中で希望する物件の購入まで進めることが出来たこと、大変感謝しています。
気になった:特にありません。 (ヤスミナさん 40代・女性)2020年05月回答店舗からの回答ヤスミナ様
☆ヤスミナ様、この度はご成約誠におめでとうございます☆
弊社営業へのコメント誠にありがとうございます。お客様からいただきましたお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
不動産屋はどこか敷居が高い印象があるためなるべくお見せメンバー全員でご対応させていただき、
誰にでもお気軽にご相談いただける雰囲気を作れますよう心がけております。
ですのでヤスミナ様よりいただきましたコメント、非常に嬉しく思います。
新生活がスタートし新たにご不明な点等出てくると思います。
そんな際はどうぞお気軽にご連絡ください。今までと変わらずどんな些細なことでも
しっかりご対応させていただきます。
新居でのお幸せな生活をMIC一同心より願っております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身に話を聞いてくださり、的確にアドバイスを頂き、自分に合った物件を購入する事が出来ました。今買うと言う事だけでなく、その物件の将来性の話もあったり、とても参考になりました。
気になった:特になし (Aさん 30代・女性)2020年02月回答店舗からの回答☆A様この度はご成約おめでとうございます☆
この度は営業に対する評価をいただき誠にありがとうございます。
購入していく不動産の将来にわたる資産価値はお住まいを検討されるにあたり
非常に大きなポイントだと考えております。
万一の際資産価値が担保されておりましたら売却や賃貸に出すという選択肢もございます。
弊社は「親子3代のお付き合い」という理念を掲げております。
そんな際にも困らないお住まいをと心がけご提案させていただいております。
今後共より一層お客様からご指示いただけますよう努力してまいります。
お住まいでお困りのこと等ございましたら何なりとお申し付けください
今後も地域のお客様のお役立ちができますようより一層努力してまいります。
寒い日が続いております。日々の生活の中でどうご自愛ください。
三春情報センター 磯子駅前店 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって対応してくれたので感謝しております。印象も良くて親近感があり、まっすぐな感じがとても好印象でした。これからも無理せず頑張って下さい。
気になった:特になし (きたさん 30代・男性)2020年02月回答店舗からの回答きた様、この度はご成約誠におめでとうございます☆
弊社営業への評価コメントをいただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます
弊社では『身内が購入するつもりでご提案させていただく』を常々基本的な考え方としております。
きた様よりいただきましたコメント、励みになります。
お引き渡し後もその姿勢は変わらずおります。
生活の中でご不明な点等ございましたら何なりと申し付けください。
新居でのお幸せな生活をMIC一同心より願っております。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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