内訳(接客評価コメント36件)
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(9件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:知識や経験が豊富で、物件探しにもとても参考になりました。物件を見て回る毎に評価点をつけることで、希望の物件に絞り込んでいくことができました。点数をつけるのは営業スタッフの方の提案です。
気になった:特に思いつきませんが、一度だけ打ち合わせに少し遅れました。 (えぼしさん 50代・男性)2021年03月回答 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:・言葉遣いや話し方がとても丁寧で分かりやすく、私たちの要望を聞き入れ希望にあった物件を親身になって探してくれた。・物件を購入するにあたり資金について詳しく説明をしてくれた。
気になった:特にありません。 (ゆなさん 20代・女性)2021年03月回答 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:幅広い知識や多方面からの情報をいただけました。なによりもフットワークが軽く、レスポンスがとても早く丁寧で細かく対応していただけたのも大変助かりました。
気になった:特になし (とっこさん 40代・女性)2021年02月回答 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:重要なところを常にご確認していただき、全てのやり取りのサポートをしていただきました。長くお世話になりました。
気になった:特にありません。 (あぶらげさん 40代・男性)2020年12月回答店舗からの回答この度、カスタマーコメントにご投稿頂きましてありがとうございました。
また、弊社明治不動産より新築戸建をご購入頂きましてありがとうございました。
これからもお客様第一主義で、良きパートナーとしてご対応させて頂きます。
宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても親切、丁寧に対応していただき、良い方に担当していただけて大満足です。紹介していただく物件も資料だけじゃなく、事前に下見してくださった上で駅までの便や歩いた間隔、実際にかかった時間も調べてくださり、購入後のイメージがしやすかったです。物件契約はもちろん、ローン契約も立ち会っていただけてとても安心でした。一生に一度しかないだろう不動産購入で、この営業スタッフさんに担当していただけたことはとても幸運でした。これからもよろしくお願いします!
気になった:親切すぎて休み取れているか心配になりました。 (鼻のホクロ取りたいさん 30代・男性)2020年12月回答 -
4.4参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:こちらの話を割り込まず最後までよく聞いてくれ、あらゆる可能性を示しながら提案してくれました。物件見学のときも良い点、懸念点、町の特色、都心までのアクセスなど、教えてくださったので、検討しやすかったです。契約に向けて他の業者と打ち合わせするときも、細かい部分を私たちにも分かるように噛み砕いて進めてくれて、安心して進められました。
気になった:特にありません (ぞうぞうさんさん 30代・女性)2020年11月回答店舗からの回答この度、カスタマーコメントに、ご投稿頂き有難うございました。
そして、ありがたいお言葉ありがとうございます。
これからも、変わらず真摯にお客様に接していきたいと思います。
また、何かの機会がございましたら、お声がけください。
宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.7
- 提案力4.7 )
良かった:説明も分かりやすく、丁寧に接していただけました。立地条件や価格など、こちらが決めきれない所なども判断がつきやすいように、いくつも物件の内覧に付き合ってくださった事で比較も容易に出来てとても助かりました。
気になった:特になし (はるさん 30代・男性)2020年10月回答店舗からの回答この度はカスタマーコメントにご投稿頂き、誠に有難うございます。
常日頃、お客様への迅速な対応を心がけておりますので、とても励みになります。
ご家族で楽しいリビングライフをおくってください。
有難うごございました。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力4.7 )
良かった:とても親切丁寧な対応をしていただいたので特に不安になるようなことはありませんでした。
気になった:特に気になる点はなかったですね。 (名無しさん 30代・男性)2020年09月回答店舗からの回答この度はカスタマーコメントを頂きまして、誠にありがとう御座います。
大変嬉しいお言葉もありがとう御座います。
これからの励みとなります。
今後もスタッフ一同、努力していきたいと思います。 -
3.8参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.7
- 提案力3.7 )
良かった:最初は印象悪かったですが、その後とにかく丁寧で熱心に親身になって考えてくださる方で信頼できる方ということがわかりました。特に物件内見前に下調べして確認してくださっているようで、周辺環境について事細かに教えてくださりとても参考になりました。何度かコミュニケーションを重ねるうちに、こちらの要望や譲れない条件、金銭的余裕の無さも理解してくださり、その上で条件にハマる物件を色々紹介してくれました。また物件の良い点だけでなく悪い点もきちんと話してくれました。
気になった:一番最初は今すぐ契約しないとすぐ他の人が契約してしまうから、すぐ契約しましょう!と煽られたのが嫌でした。気に入った物件ではありましたが、絶対ここがいい!ここにします!と決めれるほど気に入ったわけじゃないのに。お金のことなど突っ込んだ話になった時は少し不安げな感じで、~と思います。と歯切れの悪い回答が気になりました。 (ハナハナさん 30代・女性)2020年09月回答店舗からの回答この度はカスタマーコメントを頂きまして、誠にありがとう御座います。
お褒めの言葉は、これからの励みとしてまいり、ご指摘いただいた点を自身の改善点とし、日々精進してまいります。
今後もスタッフ一同、努力していきたいと思います。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身になってくださり大変助かりました。ありがとうございました。
気になった:特になし (しんさん 50代・男性)2020年07月回答店舗からの回答多くの不動産業者の中で、当社を選んで頂きありがとうございました。感謝しております。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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