内訳（接客評価コメント21件）
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（6件）
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- ★★★★
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（10件）
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- ★★★
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（5件）
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（0件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.3希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.0プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.1物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:お家探しを急に始めた、全くの初心者な私達家族に、お家探しのノウハウをゼロから教えてくださり、要望もきちんと聞いた上で、本当に丁寧に接客してくださいました。
気になった:全く思いつきません。 （yoさん 40代・女性）2020年11月回答店舗からの回答この度はコメントをいただき誠にありがとうございます。
yo様の立場に立ち、しっかりとしたご対応ができたようで、ご満足いただけ大変嬉しく思っています。
今後とも、お客様にとって最適なご対応を心がけてまいります。
引き続きしっかりとサポートをさせていただきますので、宜しくお願い申し上げます。 -
3.7参考になった！ 1
- （ 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力3.7 ）
良かった:いつも丁寧に接していただいています。要望についても理解いただき希望の物件を探してくれています。
気になった:特にありません。 （まささん 40代・男性）2020年10月回答店舗からの回答この度はコメントをいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応も的確なようで、ご満足いただけ私どもも大変嬉しく思っています。
今後とも、お客様のご意向に沿ったご対応をさせていただきます。
引き続きしっかりとサポートをさせていただきますので、宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:物件選びの際は迷っているポイントをしっかり理解してくれた上で、良い点悪い点や追加情報をお話しいただき判断を促してくれた。物件購入手続きにおいては常に先回りして、準備のご指示をいただけたのでスムーズに手続きを完了できた。
気になった:特にございません。 （setagayaさん 30代・男性）2020年07月回答店舗からの回答この度はコメントをいただき誠にありがとうございます。
スタッフも的確な情報提供や先回りした準備などのご対応ができ、ご安心いただけたようで私どもも大変嬉しく思っています。
今後もしっかりとサポートをさせていただきますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:内見時テキパキと部屋を案内していただき、良い点悪い点を的確にアドバイスしてくれました。契約やローン手続きも安心してお任せできました。とても親身に考えてくださいます。
気になった:特にありません。 （Kさん 20代・女性）2020年06月回答店舗からの回答この度はコメントをいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応も的確だったようで、ご満足いただけて私どもも大変嬉しく思っています。
今後とも、お客様の気持ちに立ったご対応を心がけてまいります。
引き続きしっかりとサポートをさせていただきますので、宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:フットワークが軽く必要であればすぐに現地に来てくださいました。
気になった:特にありません。 （Kさん 30代・男性）2020年05月回答店舗からの回答この度はコメントをいただき誠にありがとうございます。
スタッフもしっかりとした対応ができたようで、ご満足いただけて私どもも大変嬉しく思っています。
今後とも、フットワークはもとより、お客様に最適なご対応を心がけてまいります。
引き続きしっかりとサポートをさせていただきますので、宜しくお願い申し上げます。 -
4.1参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:第一印象が良く、その後も親身にご対応いただき、満足しています。
気になった:特にありません。 （アンパンママさん 30代・女性）2020年03月回答店舗からの回答この度はコメントをいただき誠にありがとうございます。
スタッフもしっかりとしたご対応ができたようで、ご満足いただけ私どもも大変嬉しく思っています。
引き続きしっかりとサポートをさせていただきますので、何かございましたらお気軽にお声がけ頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。 -
3.3参考になった！
- （ 理解力3.7
- 整理力3.0
- 提案力3.3 ）
良かった:仕事は慣れてそうな感じはした言葉遣いも丁寧だった
気になった:親身なのかはわからなかったグループの縛りが多そうだった （７９７９さん 40代・男性）2020年02月回答店舗からの回答この度はコメントをいただき誠にありがとうございます。
的確かつ丁寧なご対応が出来ていたようで、私どもも大変嬉しく思います。
一部、ご不安を感じさせてしまうような対応があったようで、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いように、社内で共有し改善を致します。
引き続きしっかりとサポートをさせていただきますので宜しくお願い致します。 -
4.9参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.7 ）
良かった:新人の方ながら初回から素晴らしい対応をしていただき、好感が持てました！電話対応も現地対応も本当に丁寧でこれまでにそうした丁寧な対応を受けたことがなかったので、とても気持ち良かったです。小さなことでも真摯に対応してくださり、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。わからないことは適当な対応ではなく、分かるまで丁寧に気持ちよく教えてくださりました。契約日も一つ一つを丁寧に進めてくださり、信頼がもてました。本当にこの度はありがとうございました。他の方にも是非オススメしたいです。
気になった:全くなし！ （キム兄さん 20代・男性）2020年02月回答店舗からの回答この度はコメントをいただき誠にありがとうございます。
新人スタッフも丁寧かつしっかりとした対応ができたようで、ご満足いただけて私どもも大変嬉しく思っています。
新人なので至らない点もあったかと思いますが、良いところはより良く、足りないところは勉強させ、立派な営業スタッフに育てます。
今後とも、お客様に最適なご対応を心がけてまいります。
引き続きしっかりとサポートをさせていただきますので、宜しくお願い申し上げます。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力3.7
- 提案力- ）
良かった:まだなれなそうななか、真剣そうに対応してくれたと思います。
気になった:特にないです。 （７９７９さん 40代・男性）2020年01月回答店舗からの回答この度はコメントをいただき誠にありがとうございます。
スタッフの真摯な対応にご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思っています。
スタッフの経験不足にもしご不安をお感じであれば、上席の者も含め会社としてしっかりとサポートをさせていただいております。
その際にはぜひお声がけください。引き続き宜しくお願い申し上げます。 -
4.4参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 ）
良かった:とても親身になってお話を聞いてくれました！家購入という一生の一度の買い物もお任せできそうです。
気になった:特にありません！ （ゆりやんさん 30代・女性）2019年12月回答店舗からの回答この度はコメントをいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応にもご満足いただけているようで、私どもも大変嬉しく思っています。
ご購入のお手伝いを安心してお任せいただけますと幸いです。
引き続きしっかりとサポートをさせていただきますので、こちらこそ宜しくお願い申し上げます。
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