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情報の見方

鷺沼コーポラス 2898万円(3LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション
  • 即入居可
  • 売主・代理

情報提供日:2019/6/17

次回更新日:情報提供より8日以内

2898万円

神奈川県川崎市宮前区

東急田園都市線「鷺沼」歩8分

グローバルベイス(株)

TEL:0800-603-3148 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます(発信者番号は通知されません)
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント35件)

  • ★★★★★
    (19件)
  • ★★★★
    (10件)
  • ★★★
    (5件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.5
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.3
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:熱心に聞いてくれた。
    気になった:なし (さるこさん 40代・女性)

    2019年05月回答
    店舗からの回答

    この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。またスタッフに関するご感想もありがとうございます。ご入居後も営業スタッフが対応させていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。

  • 4.6
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:良い意味でとてもフレンドリーに接して頂き、色々話が聞け、こちらの考えなど話す事が出来た。
    気になった:特になし。 (ぽんさん 30代・女性)

    2019年04月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社のリノベーションマンションをご契約いただきまして誠にありがとうございました。また営業スタッフについてのコメントもありがとうございます。希望の条件だけ聞くのではなくお客様のお考えが聞けますとこちらも提案しやすいこともありますので助かります。契約後もいくつか手続きもありますのでよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:物件や書類過程の不明点や対して迅速に回答、対応していただいた。会社休日日も関係なく対応して下さった。
    気になった:特になし。 (物件購入初心者さん 30代・男性)

    2019年04月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社のリノベーションマンションをご購入いただきまして誠にありがとうございます。また、営業スタッフに関するコメントもありがとうございます。評価点数がすべて5をいただいたこと、大変うれしく思います。これからも諸々の手続き、ご入居してからのアフターサービスの対応まで担当の営業スタッフが窓口になり対応させていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。

  • 4.2
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった! 1

    良かった:非常に熱心に、物件の良い面も悪い面も話してくれた。リフォームされた物件であったが、スケルトン状態の写真や工事の詳細を包み隠さずに教えてくれた。リフォームはオシャレに仕上がっており、特に女性受けが良さそうな作りとなっていた。また、ローンでもより良い条件を提案してくれた。連絡は頻繁に迅速にしてくれて、頼りになった。全体的に満足している。
    気になった:担当してくれた営業スタッフには大変満足しているが、契約の際の宅建士の方が、重要事項説明書を説明する際に、物件の事を良く理解していない印象があった。 (ガーさん 30代・男性)

    2019年02月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社のリノベーションマンションのご購入いただき誠にありがとうございます。また営業スタッフに関するコメントも詳しく書いていただきましてありがとうございました。契約時の宅建士の説明についてご指摘をいただきましたことは真摯に受け止めて物件詳細まで把握するように指導してまいります。ご入居後も何かお気づきの点がありましたらお申し付けください。

  • 4.2
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:すぐに見積もりを出してくれ、わかりやすく説明をしていただいたおかげで購入することが具体的に描けました。また、今後の資産価値などの説明も分かりやすかったです。こちらの質問にもすぐ対応してくださいました。物件近くのお店のリストなど、生活に関することも調べてくださいました。
    気になった:特に不快な思いをした点はございません。 (未来さん 30代・女性)

    2019年02月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社のリノベーションマンションをご契約いただき誠にありがとうございます。営業スタッフに対するご感想も詳しくお書きいただきありがとうございます。物件の近くのお店リストや学校・教育関係・病院施設など物件の住所地を入れるとすぐにレポートにできるサイトがありますのでよくお客様へ説明してます。今後も活用してお客様への情報提供に努めてまいります。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって話を聞いて頂いた。
    気になった:重要事項説明書の誤字があった点。 (ショウゴさん 20代・男性)

    2018年11月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社でリノベーションマンションのご契約をいただきまして誠にありがとうございます。担当させていただいたスタッフに関するコメントも高い評価点数で感激しております。重要事項説明書の誤字があったことは失礼いたしました。今後このようなことがないように努めていきたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:物件を買わせようという感じではなく、疑問点や不安なことを一つも残さず納得したうえで決められるようとても丁寧な説明でした。どういう所をポイントに物件を見たら良いのかなども親身になってくれました。
    気になった:特にありません。 (ももさん 40代・女性)

    2018年11月回答
    店舗からの回答

    たいへんお褒めのお言葉をいただき感激しております。営業スタッフのミーティングで共有して今後の営業のモチベーションを上げたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

  • 4.5
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:手続きをスムーズに的確に行っていただけました。
    気になった:なし。 (いくめんさん 40代・男性)

    2018年10月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社でリノベーションマンションのご契約いただきまして誠にありがとうございます。また営業スタッフに関するコメントもいただきまして感謝しております。これから物件にご入居いただく時にも間違えのないようしっかりと行いたいと思います。何かございましたらお申し付けください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

  • 4.2
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:少し特殊な状況だったのにもかかわらず、丁寧に対応してくださいました。
    気になった:訪れた物件以外の他の物件の候補も提示して頂けると、条件の比較がしやすかったかと思います。 (くろさん 30代・男性)

    2018年10月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社でご契約いただきまして誠にありがとうございます。また営業スタッフに対してのコメントもありがとうございました。コメントから察しますとご契約いただいた物件以外に案内されなかったようですね。難しいところですが物件の条件は様々な点でいいところもあれば悪いところもあります。お客様が比較検討しやすいように準備するようにしないとならないと思いました。

  • 4.8
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:はじめての不動産購入でしたが始めから最後まで親身になってお話を聞いてくださって有り難かったです。資金計画や購入時の流れなど、何度でも丁寧に説明してくださいました。連絡を取り合う事も多買ったのですがいつも丁寧に対応していただきました。
    気になった:月曜日の午前中にお電話を頂くことが多く、仕事中に対応せざるを得ない時がありました。正直悩ましかったです。 (なべぞうさん 40代・男性)

    2018年10月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社でご契約いただきまして誠にありがとうございます。営業スタッフに関するコメントもありがとうございます。電話をする時間帯がお仕事中に多かったようでお忙しい中お手間をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。メール・ショートメールやラインなどを使ってやり取りする場合もあるのでもっと気が付いて対応できなかったのかと思いました。今後の営業活動にも共有して気を付けたいと思います。

           
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1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
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問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-603-3148  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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