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情報の見方

モアステージ海老名 1895万円(3LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション
  • 即入居可

1895万円

神奈川県海老名市

相鉄本線「かしわ台」歩3分

情報提供日:
21/3/2
次回更新日:
情報提供より8日以内

朝日土地建物(株)海老名支店営業3課

TEL:0800-603-0773 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント348件)

  • ★★★★★
    (212件)
  • ★★★★
    (105件)
  • ★★★
    (29件)
  • ★★
    (2件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.4
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.4
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.2
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な接客だった。
    気になった:特になし。 (TKさん 30代・男性)

    2021年02月回答
    店舗からの回答

    TK様 この度は当店でご成約頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も本当にありがとうございます。私ども不動産仲介業者にとって最も大切な事は、どれだけ親身になれるか、どれだけお客様ご家族の一員になったつもりで物を考える事が出来るか、ここに尽きると思っております。そしてそれはお客様のお引っ越し後にも決して変わる事はございません。「住まいを通じて一生涯のおつきあい」を合言葉に、これからも丁寧と言って頂けるサポートを目指して参ります!
    この度は本当にありがとうございました!これからもどうぞよろしくお願い致します!

  • 4.0
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:とても気さくで、お話しているだけで楽しくなる方です。物件見学など一緒に過ごす時間が長いので、人柄の良さは大事だなと感じました。
    気になった:やや話が長いのと、ややネガティブな印象を受けたこと。忙しくて疲れているんだろうな、と感じることが多かったです。 (amemboさん 30代・女性)

    2021年02月回答
    店舗からの回答

    amembo様 この度は当店でご成約頂き誠にありがとうございます。しかしながら、余計な事にまでお気を使わせてしまった事深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。楽しかったり、人柄が良かったり、それも本人の素晴らしい才能と言えるとは思いますが、これから一生のお買い物という重大なイベントを控えられているお客様に、余計な事にまで気を遣わせるというのは営業スタッフとして失格です。私どもはプロである、という意識をもっともっと高めなければという思いでいっぱいでございます。
    人材教育は本当に気の長い作業となります。が、一日でも早く「プロ」と名乗って恥ずかしくない人材を一人でも多く輩出出来る様、これからも精進して参ります。
    この度は貴重なご指摘まで本当にありがとうございました。これからも何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 2.6
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力1.3  |  
    • 提案力2.7  )
    参考になった!

    良かった:言葉使いは非常に丁寧だと感じました。常に元気。寒い中常にお見送りなどをしてくれました。
    気になった:言葉使いは非常に丁寧だと感じました。が、理解力?が足らない気がしました。気分を害した訳でわないのですがスムーズに話がしたかったなぁーと、思いました。 (たかたかさん 30代)

    2021年02月回答
    店舗からの回答

    たかたか様 この度は当店でご成約頂き誠にありがとうございます。しかしながら、理解力の件につきましては恥ずかしい思いでいっぱいです。大変申し訳ございませんでした。
    ご指摘のとおり、当店スタッフの中には理解力の足らない、会話スキルが未熟な者も何人か見受けられるのが現状でございます。会話スキルを上げるための勉強会や研修も定期的に行ってはいるのですが、全員が向上しているとは言えないのが悩みの種でございます。私ども不動産仲介業者はマイホーム探しのパートナーに選ばれる事が使命です。
    一生のお買い物と呼ばれる家探しのパートナーとなるには、当然に会話スキルが重要です。丁寧な言葉遣いや笑顔も本当に大切ですが、意思の疎通技術はもっと大切でございます。一朝一夕にはいきませんが、これからも諦めず教育して参りますので、またご確認の意味も込めご来店頂きたく思います。
    この度は貴重なご指摘まで本当にありがとうございました。これからも何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:見学希望から即対応して頂き、条件や要望にも親身に相談アドバイスして頂きました。一生の買い物なので信頼できる営業の方に対応して頂けてとても良かったです。
    気になった:特にありません。 (アップルさん 40代・女性)

    2021年02月回答
    店舗からの回答

    アップル様 この度は当店でご成約頂き誠にありがとうございます。また、満点という最高の評価を頂けた事心より嬉しく思っております。
    アップル様の信頼を得られた担当者を大変頼もしく思っております。私ども不動産仲介業者は不動産に詳しいことは当然であり、むしろそれ以外の「気配り」や「心配り」といった人間力が大切であると考えております。スタッフ全員が不動産の専門家であり、そして、全員が人間力に長けている、そんな店舗を目指しこれからも理想を追い求め邁進していきたいと思います。アップル様と当社のおつきあいは始まったばかりです。「住まいを通じて一生涯のおつきあい」を合言葉にこれからもしっかりとサポートさせて頂きます。
    この度は本当にありがとうございました!これからもどうぞよろしくお願い致します!

  • 3.8
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いや、対応など親切で質問や要望など早く対応していただきました。
    気になった:特にありません。 (ゆっきーさん 20代・男性)

    2021年02月回答
    店舗からの回答

    ゆっきー様 この度は当店でご成約頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も本当にありがとうございます。頂いたコメントの中に「早く対応」というお言葉がございましたが、それこそが私どもが最も大切に考えている部分でございます。不動産仲介営業という仕事において、お客様に親切であったり、詳しかったりというのは当然であり、それらを早く行う事こそが大切であると考えております。どれだけ親身になれても、どれだけ不動産の専門家でも、遅ければ何にもなりません。「お待たせしました」ではなく「お待ちしておりました」といつでも言える様、常にスピードを意識し、お客様を先回りしてお役に立てる様、これからも精進して参ります!
    この度は本当にありがとうございました!これからもどうぞよろしくお願い致します!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身に話を聞いてくださいました。対応が迅速でした。
    気になった:特にありません。 (ザンビアペルーさん 20代・男性)

    2021年02月回答
    店舗からの回答

    ザンビアペルー様 この度は当店でご成約頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も本当にありがとうございます。私ども不動産仲介業者にとって最も大切な事は、どれだけ親身になれるか、どれだけお客様ご家族の一員になったつもりで物を考える事が出来るか、ここに尽きると思っております。そしてそれはお客様のお引っ越し後にも決して変わる事はございません。「住まいを通じて一生涯のおつきあい」を合言葉にこれからもしっかりとサポートさせて頂きますので、いつでもお気軽にお申し付けください。
    この度は本当にありがとうございました!これからもどうぞよろしくお願い致します!

  • 4.8
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:私達のニーズをわかってくれて、良い家を買えました
    気になった:無いです (みこさん 40代・女性)

    2021年02月回答
    店舗からの回答

    みこ様 この度は当店でご成約頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も本当にありがとうございます。ニーズを分かってくれて、との事でございますが、私どもからするとご自身のご希望やご不安、ご条件等をしっかりと私どもとお打合せして頂けたから、その様に考えております。これからもしっかりとサポートさせて頂きますので、いつでもどんな事でもお気軽にご相談ください!「住まいを通じて一生涯のおつきあい」を合言葉にこれからもしっかりと二人三脚させて頂こうと思っております!
    この度は本当にありがとうございました!これからもどうぞよろしくお願い致します!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親切、丁寧でした。
    気になった:ありません。 (ニコニコさん 40代・女性)

    2021年02月回答
    店舗からの回答

    ニコニコ様 この度は当店でご成約頂き誠にありがとうございます。また、満点という最高の評価を頂けた事心より嬉しく思っております。
    私ども不動産仲介業者にとって最も大切な事は、どれだけ親身になれるか、どれだけお客様ご家族の一員になったつもりで物を考える事が出来るか、ここに尽きると思っております。そしてそれはお客様のお引っ越し後にも決して変わる事はございません。「住まいを通じて一生涯のおつきあい」を合言葉にこれからもより一層サポートさせて頂きますので、いつでもどんな事でもお気軽にご相談ください!この度は本当にありがとうございました!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親切丁寧に対応して頂き、質問等にもスピーディーに対応していただきました。
    気になった:特になし (のぶさん 60代・男性)

    2021年02月回答
    店舗からの回答

    のぶ様 この度は当店でご成約頂き誠にありがとうございます。また、満点という最高の評価を頂けた事心より嬉しく思っております。特にありがたかったコメントが「スピード」でございます。どれだけ親切丁寧でも、どれだけ詳しくて優秀であったとしても遅ければ何にもなりません。常にお客様のご不安やご希望に先回りしておかなければならない、その様に考えております。今回ご担当させて頂いたスタッフがスピーディーであったのならば、それは成長だと思い、とてもありがたく、また頼もしく思えました。
    「お待たせしました」ではなく「お待ちしておりました」といつでも言える様、これからもしっかり教育して参ります!
    この度はありがたいお言葉まで本当にありがとうございました!これからもどうぞよろしくお願い致します!

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧に説明、相談に乗ってくれました。物腰も柔らかくとても感じの良い方です。
    気になった:特になし (えみさん 40代・女性)

    2021年02月回答
    店舗からの回答

    えみ様 この度は当店でご成約頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も本当にありがとうございます。物腰の柔らかさを買って頂けた様で大変安心しております。これからもいつでも丁寧にご説明させて頂きますし、いつもでご相談に乗らせて頂きますので、いつでもお気軽にお申し付けください。いつでも優しい担当者がえみ様のまたのご来店をお待ちしております(笑)
    えみ様と当社のおつきあいは始まったばかりです。「住まいを通じて一生涯のおつきあい」を合言葉にこれからもしっかりとサポートさせて参ります!
    この度は本当にありがとうございました!これからもどうぞよろしくお願い致します!

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
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