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情報の見方

フロストフォート 1980万円(3LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション
  • 即入居可

1980万円

石川県金沢市

北陸鉄道石川線「野町」歩59分

情報提供日:
21/4/13
次回更新日:
情報提供より8日以内

(株)クラスコ

TEL:0800-829-1548 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント22件)

  • ★★★★★
    (11件)
  • ★★★★
    (9件)
  • ★★★
    (0件)
  • ★★
    (2件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.4
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.2
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.2
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 2.1
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力1.0  |  
    • 提案力1.7  )
    参考になった! 4

    良かった:言葉遣いや接客態度が好印象でした。
    気になった:経験の浅いスタッフが担当しか打合せに出席せず、(打合せに出席しないのは良いのですが会社として監督している安心感を感じませんでした)不動産売買におけるプロとしてアドバイスをもらえる印象がありませんでした。細かいことを言えばキリがありませんが不信感が残りました。 (Northriverさん 30代・女性)

    2019年12月回答
    店舗からの回答

    Northriver様
    売買営業課の管理者をしている者です。この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
    しかしながら、打合せでスタッフの対応に不足があったこと、また、不信感を抱かせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。監督が不十分であったとのご意見を真摯に受け止め、今後に生かしてまいります。
    何かあれば、アンケートをお渡しした際の連絡先まで、直接ご連絡ください。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 4.9
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 4

    良かった:色々な提案をして頂き大変有り難く思いました。又何度も電話をしたりとご迷惑をお掛けしたと思うのですが、嫌な顔一つせず快く聞いてくれた事で大変気持ちよく取引させて頂きました。ありがとうございました。
    気になった:調べて欲しいこと忘れてしまってる事が一回ありましたが全く問題無しです (ヒロえもんさん 40代・男性)

    2019年10月回答
    店舗からの回答

    ヒロえもん様
    アンケートのご回答、誠にありがとうございます。
    ヒロえもん様にご満足いただき、喜ばしい限りです。
    今後も何かお困りごとやご相談などございましたら、お気軽にお申し付けください。
    この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。

  • 4.7
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった! 3

    良かった:複数回の見学にも親切に対応いただきました。分からない事が多くありましたが、物件購入までサポートいただきありがとうございました。
    気になった:いくつか質問をしたことに回答がありませんでした。 (ヒロさんさん 40代・男性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    ヒロさん様
    この度は、数ある不動産会社の中からクラスコをお選びいただき、誠にありがとうございます。
    高評価を頂き恐縮ではございますが、「質問したことに回答がなかった」との事、何か問題はございませんでしたか。
    何かあれば、担当者又はアンケートをお送りした際の責任者までお気軽にご相談ください。
    今後とも何卒よろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 3

    良かった:丁寧かつアグレッシブに回答頂けたことが良かったです。色々なご無理も対応して頂き感謝しています。
    気になった:特になし (ユウイチさん 40代・男性)

    2019年11月回答
    店舗からの回答

    ユウイチ様
    この度は弊社にてご購入いただき、誠にありがとうございました。
    お役に立てたようで嬉しい限りです。今後も何かございましたら、お気軽にお声がけください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 3.5
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった! 3

    良かった:多数の物件を紹介、私の要望について良く整理していただいた。
    気になった:私個人の要望については良く聴いていただいたが、もう少し、プロとしての意見についても述べていただき参考にさせていただきたかった。 (ユータローさん 60代・男性)

    2019年06月回答
    店舗からの回答

    ユータロー様
    この度はクラスコにてご成約いただき、誠にありがとうございます。
    ユータロー様のご期待に沿えなかった点については、今後の課題として、スタッフ一同真摯に取り組んで参ります。
    ご入居後も何かお困りごとがございましたら、遠慮なくご相談くださいませ。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 3

    良かった:マンションに関しての知識がないところから、基本的な事から色々教えてもらえた事と、ペット可という限られた物件から、要望に合った物を探してもらい本当に良かったです。
    気になった:特に無いです。 (Masaさん 40代・男性)

    2019年06月回答
    店舗からの回答

    Masa様
    ☆5つ、ありがとうございます!!
    また、この度は初めてのマンション探しで、クラスコにご来店いただき、ありがとうございました。
    直接お越しいただいた事で、ご希望も詳しく伺えましたので、
    ご希望にあう物件をスムースに見つけることができたのかなと思います。
    また何かありましたら、お気軽にお声がけくださいませ。

  • 4.7
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった! 2

    良かった:当方が東京で遠方の為、最初はオンライン内見をしました。物件の良い面、悪い面を隠すことなく見せてくれました。その後コロナの影響で一旦停止し数ヶ月、間が空いてしまいましたが再度連絡を取った時に忘れずに応対して頂き嬉しかったです。2つの物件を迷った時に、この営業スタッフさんのアドバイスが決め手なりました。不動産の知識と正直な意見、そして何より明るくハキハキした姿勢に信頼し安心しました。
    気になった:特になし (りゅうママさん 50代・女性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    りゅうママ様
    この度はクラスコにてご成約いただきありがとうございました。
    遠方からの物件探しでりゅうママ様も大変だったことと思いますが、オンライン内見がお役に立ったようで良かったです。
    営業スタッフへのお褒めのお言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。スタッフ一同喜んでおります。
    また何かお手伝いできることがあれば、お気軽にご連絡ください。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 2

    良かった:最初から親切丁寧に説明して頂き、質問に対してもわかりやすく対応して頂きました。自分たちの条件を理解して頂き、無理なお願いも組み入れてくれました。良い物件を探して頂き良かったです。
    気になった:特にありません。 (おくちんさん 60代・男性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    おくちん様
    この度はクラスコにてご成約頂き、誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。今後も鋭意取り組んでまいります。
    ご入居後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。

  • 4.0
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった! 2

    良かった:良い物件を紹介してもらった。
    気になった:進捗状況の連絡があまりなかった。 (Kiyoさん 50代・男性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    Kiyo様
    この度はクラスコにてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
    Kiyo様のご希望に合う物件をご提案できまして大変嬉しく思います。
    「進捗状況の連絡があまりなかった。」とのご意見については、
    真摯に受け止め、今後の課題として取り組んで参ります。
    今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 2

    良かった:とても親身になって接客してくれました。最初にみた物件よりもさらに希望に沿った物件を案内してもらえたのがとてもよかったです。言葉遣いや提案もとてもよく気持ちの良い方でした!
    気になった:特になかったです (やゆよさん 60代・女性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    やゆよ様
    この度は、弊社にて物件購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
    また何かお手伝い出来ることがございましたらお気軽にお声かけください。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-829-1548  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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