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情報の見方

フロストフォート 1980万円(3LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション
  • 即入居可

1980万円

石川県金沢市

北陸鉄道石川線「野町」歩59分

情報提供日:
21/3/4
次回更新日:
情報提供より8日以内

(株)クラスコ

TEL:0800-829-1548 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント22件)

  • ★★★★★
    (11件)
  • ★★★★
    (9件)
  • ★★★
    (0件)
  • ★★
    (2件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.4
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.2
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.2
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.7
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった! 2

    良かった:当方が東京で遠方の為、最初はオンライン内見をしました。物件の良い面、悪い面を隠すことなく見せてくれました。その後コロナの影響で一旦停止し数ヶ月、間が空いてしまいましたが再度連絡を取った時に忘れずに応対して頂き嬉しかったです。2つの物件を迷った時に、この営業スタッフさんのアドバイスが決め手なりました。不動産の知識と正直な意見、そして何より明るくハキハキした姿勢に信頼し安心しました。
    気になった:特になし (りゅうママさん 50代・女性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    りゅうママ様
    この度はクラスコにてご成約いただきありがとうございました。
    遠方からの物件探しでりゅうママ様も大変だったことと思いますが、オンライン内見がお役に立ったようで良かったです。
    営業スタッフへのお褒めのお言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。スタッフ一同喜んでおります。
    また何かお手伝いできることがあれば、お気軽にご連絡ください。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 2

    良かった:最初から親切丁寧に説明して頂き、質問に対してもわかりやすく対応して頂きました。自分たちの条件を理解して頂き、無理なお願いも組み入れてくれました。良い物件を探して頂き良かったです。
    気になった:特にありません。 (おくちんさん 60代・男性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    おくちん様
    この度はクラスコにてご成約頂き、誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。今後も鋭意取り組んでまいります。
    ご入居後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。

  • 4.0
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった! 2

    良かった:良い物件を紹介してもらった。
    気になった:進捗状況の連絡があまりなかった。 (Kiyoさん 50代・男性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    Kiyo様
    この度はクラスコにてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
    Kiyo様のご希望に合う物件をご提案できまして大変嬉しく思います。
    「進捗状況の連絡があまりなかった。」とのご意見については、
    真摯に受け止め、今後の課題として取り組んで参ります。
    今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

  • 4.7
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった! 3

    良かった:複数回の見学にも親切に対応いただきました。分からない事が多くありましたが、物件購入までサポートいただきありがとうございました。
    気になった:いくつか質問をしたことに回答がありませんでした。 (ヒロさんさん 40代・男性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    ヒロさん様
    この度は、数ある不動産会社の中からクラスコをお選びいただき、誠にありがとうございます。
    高評価を頂き恐縮ではございますが、「質問したことに回答がなかった」との事、何か問題はございませんでしたか。
    何かあれば、担当者又はアンケートをお送りした際の責任者までお気軽にご相談ください。
    今後とも何卒よろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 2

    良かった:とても親身になって接客してくれました。最初にみた物件よりもさらに希望に沿った物件を案内してもらえたのがとてもよかったです。言葉遣いや提案もとてもよく気持ちの良い方でした!
    気になった:特になかったです (やゆよさん 60代・女性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    やゆよ様
    この度は、弊社にて物件購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
    また何かお手伝い出来ることがございましたらお気軽にお声かけください。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった! 2

    良かった:何事にも非常に丁寧でこちら側の意見を尊重してくれた。本人の休日であっても対応してもらった。知り合いの司法書士も「若いのに頑張っている」と言っていた。我々夫婦は非常に感謝しています。
    気になった:特になし。 (マンボウさん 40代・男性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    マンボウ様
    この度は弊社でご成約頂きまして誠に有難うございます。
    弊社スタッフの対応がお役に立てた様で嬉しい限りで御座います。
    今後ともコメントに恥じないように努力を重ねていければと思います。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった! 2

    良かった:誠意ある対応に 好感を持てた。
    気になった:あまり無かった。 (ちゅうきんさん 60代・男性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    ちゅうきん様
    この度は、クラスコにてご成約いただき誠にありがとうございます。
    スタッフ一同、今後も誠意をもってご案内に務めて参ります。
    何かあればいつでもご相談ください。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 2

    良かった:とても親身になってくれ、説明も分かり易かったです。私は、昼夜逆転の生活をしているのですが、睡眠時間など、色々な部分に、配慮してくれました。不安な事がいくつも出てきたのですが、その度に、気持ちを分かってくれて、分かりやすいアドバイスをしてもらえて、とても安心できました。
    気になった:特に気になったことはありません。それよりも、最初に、いくつかの不動産会社の方、ポータルサイトで複数の不動産会社の方に会ったのですが、この人を選んで本当に良かったと思います。 (まさひろさん 40代・男性)

    2020年08月回答
    店舗からの回答

    まさひろ様
    この度は、数ある不動産会社の中からクラスコをお選び頂き、誠にありがとうございます。
    大変ありがたいお言葉を賜り、恐悦至極に存じます。
    まさひろ様が担当者を信頼し、お困りごとやご不安ごとを共有してくださったおかげで、スムーズにお手伝いをさせていただくことができました。
    今後も何かございましたら、お気軽にご相談ください。ありがとうございました。

  • 3.8
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった! 2

    良かった:丁寧な接客でよかった
    気になった:特にありません (ハイサイさん 30代・男性)

    2020年07月回答
    店舗からの回答

    ハイサイ様
    この度はクラスコでご成約いただき、誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉に恥じないよう、今後も精進して参ります。
    何かあればお気軽にお声がけください。

  • 2.0
    • (  理解力2.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった! 1

    良かった:言葉づかいや接し方が丁寧でした。融資について相談にのって頂いたのは助かりました。
    気になった:手続き、物件購入の手続きなど、こちらから聞かないと説明がなかった。書類の不備を伝えてもも訂正してもらえなかった。問い合わせに対して、親切な対応がなかった。売買契約した後は特にそれを感じた。個人情報を記入しないといけない書類を第三者のいる前で記入するよう言われた。リフォームの担当の人は愛想がなかった。最初は一部リフォームも受けると言って頂いたのに、条件、状況が変わらないのに出来ないと言われた。 (ぱぷりかさん 50代・女性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    ぱぷりか様
    この度は、弊社仲介により物件の購入をいただき誠にありがとうございます。
    対応した社員に至らない点が多く、ご迷惑をおかけいたしました。ご不快に思わせてしまい、誠に申し訳ございません。
    ぱぷりか様のご意見を部署内で共有し、今後はより良いご提案ができるよう努めさせていただきます。
    ご不明な点や気になる事がございましたら、担当者又はアンケートをお渡しした際の連絡先までお気軽にお申し付けください。
    今後とも何卒よろしくお願いいたします。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
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