内訳（接客評価コメント22件）
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（13件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.8参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.7
- 提案力3.7 ）
良かった:勤務後の少し遅い時間や定休日にも関わらず内覧にご対応いただけ助かりました。
気になった:店舗、スタッフに対して特に気になる点はございませんでした。今後もよろしくお願い致します。 （Hiroさん 40代・男性）2020年06月回答店舗からの回答Hiro様この度は弊社にご来店頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同、丁寧な接客の心掛け、そしてご相談いただいたこと以上のご対応ができるよう努力させて頂きます。またお気軽にご来店くださいませ。この度はありがとうございました。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:丁寧な接客で、かつ色々なプロ目線でのアドレスを貰えた
気になった:特になし （ルルパパさん 40代・男性）2020年02月回答店舗からの回答この度は、ご来店頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同、丁寧な接客の心掛け、そしてご相談いただいたこと以上のご対応ができるよう努力させて頂きます。またお気軽にご来店くださいませ。この度はありがとうございました。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても親身に対応していただいた。いろいろ分からない事や疑問点などの質問をしても、分かりやすく説明できるだけの豊富な知識があり、とても信頼できた。
気になった:特になし （スノーマンさん 40代・女性）2019年12月回答店舗からの回答この度は、ご来店頂きありがとうございます。スタッフ一同、幅広く、知識を身につけられるよう努力をし、お客様のご質問にお答えできるよう今後とも邁進してまいりますので、またお気軽にご相談下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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4.3参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力-
- 提案力4.3 ）
良かった:質問等の対応がとても迅速でした。また、一生懸命さが伝わってきて好感が持てました。
気になった:特にありません （あっくんさん 40代・男性）2019年11月回答店舗からの回答お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後もスタッフ一同迅速な対応、一生懸命に仕事に打ち込み、多くの方にご満足いただける住宅を
ご提供できるよう頑張ります。お近くにお立ち寄りの際には、お気軽にお越しくださいませ。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 ）
良かった:とても親身になって、打ち合わせをして頂き購入後のサポートもしっかり行って頂けました。
気になった:まだ、不動産業の経験が浅かったようでこれから、たくさん学んで頂き前進していって頂きたいです。 （Mさん 30代・女性）2019年10月回答店舗からの回答このたびはご成約、おめでとうございます。
新人スタッフもおりますので、一生懸命にお客様をサポートさせつつ、上司も一緒にフォローしてお客様の対応をさせていただいております。
ご不安な思いはございましたでしょうか？お客様に安心してもらえるよう、スタッフ一丸となり、お手伝いさせていただきます。
このたびはコメント頂きましてありがとうございました。購入後のご連絡をさせていただくこともあるかと思いますので、今後とも引き続きよろしくお願いいたします。 -
4.9参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.7
- 提案力5.0 ）
良かった:とても丁寧にお話を聞いてくださり話しやすかったです。また、疑問に思って聞いたことにも丁寧に説明して貰えたので納得することができました。自分達との共通点も多く家のこと以外のことも話せて楽しく家探しが出来て良かったです。
気になった:特にありません。 （トッキーさん 30代・男性）2019年10月回答店舗からの回答このたびはご来店いただきまして、ありがとうございました。
弊社のご提案は、おうち探しのご参考になりましたでしょうか？
家探しは考えることも多く、楽しいことや悩ましいことがたくさんあるかと思います。
弊社ではお客様に寄り添って、ご不安は疑問を解決できるように気を付けてお手伝いをさせていただきます。
素敵なおうちが見つかりますよう、今後ともサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
この度はご成約頂き有難うございます。
お客様に喜んで頂き、悩み等を解決できるよう努めさせて頂きます。
申し訳ございません。日々精進し、ご不安がないような接客を心がけていきたいと思います。
今後ともよろしくお願い致します。 -
3.9参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力3.3 ）
良かった:親身に客の話を聞いてくれ、決してありがちないや嫌味がなく、とても感じがよかつた。
気になった:特にありません。 （ノッチーさん 60代・男性）2019年09月回答店舗からの回答この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お客様の声を受け止め、悩みを一つ一つ解決し、お客様に合ったアドバイスやご提案を心がけております。
何かございましたら、どんな小さなことでもいつでもご相談くださいませ。
今後共、末永いお付き合いをいただけますよう、どうぞよろしくお願いいたします。今後もよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:前回マンションの契約時にも提案がよかったです。
気になった:今後も相談したいお店です。 （シマサンさん 40代・男性）2019年09月回答店舗からの回答お褒めのお言葉、ありがとうございます。不動産との出会いは一期一会でございますが、営業スタッフとのおつきあいは、一生物だと思い、お手伝いしております。
さまざまなタイミングでお客様のお役にたてるようご提案させていただきますので、いつでもお気軽に、お声かけくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.4参考になった！
- （ 理解力4.7
- 整理力4.7
- 提案力3.7 ）
良かった:楽しくお話やいろいろ教えてくださるいろんな物件を紹介していただいたり、ご連絡してくださり助かってます。
気になった:特にありません （つちさん 30代・男性）2019年09月回答店舗からの回答お褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。お客様に喜んでもらいながら、お気に入りの物件に巡り合えるよう、水先案内をさせていただきます。
今後とも末永いおつきあいのほど、よろしくお願いいたします。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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166101-2446
94773202
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