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情報の見方

レーベン守谷THE BRIDGE 3780万円(3LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション

3780万円

茨城県守谷市

つくばエクスプレス「守谷」歩10分

情報提供日:
20/11/28
次回更新日:
情報提供より8日以内

(株)タカラレーベンリアルネット日本橋本店

TEL:0800-813-1371 【通話料無料】

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内訳(接客評価コメント9件)

  • ★★★★★
    (6件)
  • ★★★★
    (2件)
  • ★★★
    (1件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 3.9
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:親身になってくれました。よかったです。
    気になった:もっと適した提案が欲しかった。 (こんのさん 20代・女性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    有難うございました。
    日々お客様に寄り添ったご提案をすることを念頭に置いて接客させて頂いておりますが、
    まだまだ足りてないと自覚し、日々精進してまいります。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:内覧から親切に説明をして頂きました。感じ良かったです。ありがとうございました。
    気になった:時に有りません。 (直ちゃんさん 60代・女性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    コメント入力有難うございました。
    お客様の満足度が上がるよう、今後もより一層意識して接客して参ります。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:初めこそ複数の物件をどんどん紹介してきたので引き気味になりましたが、対応の早さや提案などとても親身になって頂きこの方ならと思い購入を決意しました。最終的な引き渡しまで迅速な準備等抜かりなく対応して頂いたので気持ちよく入居に至りました。何事にも先手先手の仕事に感銘を受けました。
    気になった:特にありません。 (40代・男性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    ご案内から契約、引き渡しまで期間的に余裕がない為、お客様の負担ができる限り少ない形で進められて良かったです。
    今後もお困りの点があればお気軽にお問い合わせください。

  • 3.7
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:最初に担当された方から変更引き継がれての担当であったが、丁寧に対応していただいたと思う。打ち合わせのスピードもあり、こちらの要望もしっかり聞いていただき満足しています。
    気になった:契約時の細かな内容に精通されていないのか、こちらの質問に対し、後ほど確認してという部分がいくらかあった。特にその場で即答が必要な事柄ではなかったので、特に問題にはならなかったが、できればその場で解決の方が○。 (とっさんさん 40代・男性)

    2020年01月回答
    店舗からの回答

    対応の中で、契約関連の質問に対し、レスポンス良くお答えできず申し訳ございませんでした。
    今後、お客様への向き合い方は誠実かつ迅速な対応を心掛け、精進して参ります。
    引き続き宜しくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:フットワークが軽くて、私の都合に合わせて時間を取っていただきました。感謝しております。
    気になった:ない (ぽちさん 40代・女性)

    2019年10月回答
    店舗からの回答

    この度は当社へ不動産のご購入のご相談をいただきありがとうございます。
    また、御成約誠におめでとうございます。
    普段よりお客様のニーズに合わせた対応をするようスタッフ全員が心がけております。
    お客様からのお褒めのお言葉を励みに今後とも日々精進してまいります。

  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いや接客が丁寧でした。私達の要望を上手に理解してくれて、検討が進展しました。
    気になった:特にありません。 (りょうさん 30代・女性)

    2019年10月回答
    店舗からの回答

    この度はご来店いただきありがとうございました。
    お客様のお住まい探しが進展しましたこと大変うれしく思います。
    これからも精いっぱいご提案させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:高い買い物で当初は不安でしたが、無理のない支払いの中でとても素敵な物件をご紹介いただけました。物件の引き渡しまでとても丁寧に対応していただき感謝してます。
    気になった:特にありませんが、こちらの仕事終わり遅くでも打ち合わせや電話での対応をして頂き、申し訳なく思いました。 (けんさん 30代・男性)

    2019年10月回答
    店舗からの回答

    全項目満点の評価恐れ入ります。
    気に入っていただける物件にお住まい頂けてうれしく思います。
    また、お仕事終わりなどお疲れでいらっしゃる中お打合せ等させていただきありがとうございました。

  • 4.7
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:それなりの年齢からか落ち着いている雰囲気でこちらの要望をしっかりと聞き入れてもらい、提案してくれていた。
    気になった:特になし (サワコッチさん 40代・女性)

    2019年10月回答
    店舗からの回答

    この度はご契約おめでとうございます。
    お客様からのご要望を叶えられたようでとてもうれしく思います。
    また、ご購入やご売却などでお困りなことがございましたら是非お気軽にご相談ください。

  • 3.0
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:親しみやすかった。
    気になった:マンションのこと、必要書類、必要な情報等について不十分な点が多かった。 (あ。さん 40代・男性)

    2019年10月回答
    店舗からの回答

    この度は数ある不動産業者の中から当社へお問い合わせ~ご成約いただき誠にありがとうございました。担当スタッフのご対応について親しみやすいと感じていただけた事は大変うれしく思います。その反面、至らない点もございましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。ご指摘いただいた点すぐに改善しさらにお客様に信頼をしていただける会社を目指してまいります。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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B00466-000062

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