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情報の見方

ワコーレヒルズ大谷 1080万円(3DK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション

1080万円

兵庫県神戸市長田区

山陽電鉄本線「西代」歩12分

情報提供日:
20/11/24
次回更新日:
情報提供より8日以内

朝日住宅(株)神戸店

TEL:0800-603-0566 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
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内訳(接客評価コメント184件)

  • ★★★★★
    (109件)
  • ★★★★
    (50件)
  • ★★★
    (17件)
  • ★★
    (4件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.5
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.3
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.4
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 3.1
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧にご対応いただきありがとうございました。
    気になった:契約当日に相談なく、民法上の離隔放棄を特約に記載していたのは、ヒドいと思います。 (Mさん 50代・男性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社をご利用をいただきまして有難うございました。
    不愉快なお気持ちにさせてしまったことは、当社としましても反省を致します。
    同じお言葉が出ないように、担当スタッフにも伝えておきます。
    また、何かございましたらいつでもご連絡頂ければと思います。引続き宜しくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:いろんなことを積極に教えてくれてありがとうございました。
    気になった:ナシ (nlpさん 30代・男性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社をご利用下さいまして、本当に有難うございます。
    お客様から『良かった』とお言葉を頂戴できまして、本当に当社としても感謝しております。
    お客様から引続き喜んでいただけるように、スタッフ一同努力して参ります。

    また、お近くにお越しの際などはいつでもお気軽にご来場下さい。心よりお待ち致しております。

  • 3.2
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力2.7  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に接していただきました。
    気になった:気を使いすぎてます。 (ぴまるさん 30代・女性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社をご利用いただきまして、有難うございます。
    お客様に良かったと喜んで頂けた事は、当社も励みになります。
    気になった点で、逆にお客様にスタッフが気を回して頂いて、ご迷惑をおかけ致しました点については反省です。
    しっかりとお客様に提案できるように、日々努力して良かった喜んでいただけるように努めて参ります。
    是非、またのご来場を心よりお待ち致しております。

  • 3.2
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:話が早く仕事が早かった
    気になった:もぉ少し親身になって欲しかった。 (さらさん 20代・女性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
    当社に対して、お客様の気になった事につきましてはスタッフ一同、改めて改善して参ります。
    親切・丁寧にお客様には接していく事を、店の中で徹底しておりますのでお客様からのお声は
    本当に感謝しております。
    気を引き締めて、努力して参りますので引続き宜しくお願い申し上げます。

  • 4.1
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって相談に乗って頂き満足です。子供達もお世話になりました。
    気になった:特になし。 (まゆさん 30代・女性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    お客様に良かったと喜んでいただける事が、当社のやりがいになります。
    スタッフ一同でしっかりとお客様のサポートを出来るように引続き努力して参ります。
    また、何かございましたらいつでもご連絡お待ち致ししております。

  • 1.2
    • (  理解力1.3  |  
    • 整理力1.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:人当たりは良かったので、対面すると話も進みやすいので良かった。売主が退去された後の写真はすぐ送ってくださったので良かったです。
    気になった:内覧時の質問の回答が出揃うのに10日ほどかかる等、メールでの反応がとても鈍く、また要望を組んでくれる事はなく一問一答の返答で代替案が出てこず困りました。「気に入ってから購入して貰えれば」という考えは新築なら良いのですが、中古は出れば終了なので。前向きに検討したいと言っていたのに話がなかなか進まないことや、簡潔メールにも毎回誤字があるのが不安でしたしローン決済の回答がないまま夏休みに入られた時は、せめて誰かに引き継いで欲しかった。もう少し高額商品の意識を持って頂きたいです。 (ふーせんさん 30代・女性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社をご利用いただきまして有難うございました。
    お客様のご期待に当社がお答え出来ていない事は、スタッフ一同反省しております。
    お客様にとってのマイホーム購入は非常に大きな買い物です。仕事の慣れから発生した当社のタイマンだとしっかりと反省し
    同じお言葉を頂戴しないように注意して、一人一人のお客様にしっかりと寄り添える体制を作って参ります。
    引続き宜しくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:質問に対しても、丁寧に答えて下さり、手続きの際も素早く対応して下さり助かりました。
    気になった:特にありませんでした。 (ちょこれーとさん 20代・女性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社をご利用いただきまして有難うございます。
    お客様に喜んでいただけた事は、当社スタッフも非常に励みになります。
    引続き、同じお言葉を頂戴できるように努力して参ります。
    また、お近くによられた際などはお気軽に当社にお立ち寄り下さい。
    引続き宜しくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:どんな質問にも即座に丁寧な解答を得ることができました。大変信頼のおける方だと思いましたので、すべてお任せしました!
    気になった:特にありません。 (どすこいさん 50代・女性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社をご利用いただきまして有難う御座いました。
    お客様に喜んで頂けまして、本当に感謝しております。
    同じお言葉を頂戴出来るように、スタッフ一同引続き努力して参ります。
    また、お近くに遊びに来た際は、お気軽にお立ち寄り下さい。

  • 2.7
    • (  理解力2.7  |  
    • 整理力2.3  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:明るさや笑顔はよかったがまたまだ経験が浅いのだろうと感じた。ただこちらの希望を現実に近づける努力はしていただけたと思う。
    気になった:契約がまとまってくると少し気のゆるみを感じてしまった。 (りんさん 30代・女性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    りん 様

    この度は弊社をご利用いただきまして、有難うございます。
    貴重なお言葉として、今後改善を図りまして同じことがないようにします。
    お住まいになられてから、ご不明な点やご質問などございましたらいつでもご連絡下さい。
    しっかりとしたご対応をさせていただきます。
    今後とも宜しくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:私たちの細かい要望を全て聞き要望にあった物件を案内してくださりました。また、実際物件を見て回って要望に変更があった場合も、嫌な顔せず新たに提案してくれました。大きい買い物でわからないことも、不安もありましたが自身の経験も話してくださり、親身になってくれ、最終的には不安もなく購入に進むことができ、とても感謝しております。ありがとうございます。
    気になった:特にありません。毎回親切に対応して頂きありがとうございます。 (焼き立てパン大好きさん 20代・女性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    焼き立てパン大好き 様

    この度はたくさんの不動産会社の中から、朝日住宅株式会社にてご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
    また、接客評価アンケートへコメントを頂きまして誠にありがとうございます。
    アンケート・コメントの中で、「:私たちの細かい要望を全て聞き要望にあった物件を案内してくださりました。また、実際物件を見て回って要望に変更があった場合も、嫌な顔せず新たに提案してくれました。大きい買い物でわからないことも、不安もありましたが自身の経験も話してくださり、親身になってくれ、最終的には不安もなく購入に進むことができ、とても感謝しております。ありがとうございます。」というお言葉を頂けた事が本当に嬉しく思います。
    一生に何度とない高価なお買い物をしていただく中で、ご希望条件に合う不動産を喜んでご購入いただくお手伝いができうれしく思います。
    少しでもたくさんのお客様にご満足いただき、朝日住宅株式会社で良かったと言っていただけるよう品質・サービス・価値の向上に努めて参ります。
    末永くご愛好いただければ幸いでございます。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-603-0566  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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