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情報の見方

アークレジデンス尼崎立花 2780万円(1LDK+S(納戸)) (接客評価コメント)

  • 中古マンション
  • 即入居可

2780万円

兵庫県尼崎市

JR東海道本線「立花」歩13分

情報提供日:
21/11/30
次回更新日:
情報提供より8日以内

センチュリー21(株)アクロスコーポレイション武庫之荘店

TEL:0800-603-2204 【通話料無料】

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つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント94件)

  • ★★★★★
    (55件)
  • ★★★★
    (25件)
  • ★★★
    (12件)
  • ★★
    (1件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.5
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.3
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.3
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:接し方が上手で人当たりよく緊張せず楽しんで進められ色々な相談にも、のっていただき感謝しています。親切で本当に感謝しています。また何かあればお願いしたいし他の方にも、お勧めしたいと思いました。
    気になった:全て対応が良かったので気になった点は、全く無かったです。本当に感謝しています。 (マロンさん 40代・女性)

    2021年11月回答
  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:2年ほど前に賃貸の契約の際にもお世話になりました。当時は違うお客様のお名前で書類を下さるなど小さなミスが気になりましたが、今回お世話になった際にはとても落ち着いて対応してくださり、経験を積まれたのだなと感じ私達も安心してお任せできました。いつでも親身になって相談を聞いてくださり、迅速に対応いただけたのでとても助かりました。今回もお願いして本当に良かったです。
    気になった:私達は車などの足がないため、工務店にいく際にはタクシーを使うことが多かったです。工務店さんからは、センチュリーの店舗で打ち合わせができるようにすればよいのではないかと意見があり、近場でそのような場を設けていただけると私達も助かると思いました。 (みかんさん 20代・女性)

    2021年11月回答
  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:最初に問い合わせ電話をした際に、諸事情まで聞いて下さり、対応が良かったのでこちらの不動産屋に伺うきっかけになりました。その後もしっかりのプラン計画をたて、細かい質問にも嫌な顔せず対応していただき良かったです。
    気になった:内覧のさいに、営業スタッフの方に話が伝わっていないことが2回ありましたが、特に問題はなかったです。 (Aさん 30代・女性)

    2021年11月回答
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:何を質問しても、分かりやすく丁寧にお答えいただけたので、とても安心感がありました。
    気になった:ございません。 (うりさん 40代・女性)

    2021年10月回答
    店舗からの回答

    この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。何もわからずご来店いただくお客様がほとんどですので、そんなお客様に購入のアドバイスを分かりやすくお伝えするのが不動産業者の務めだと思っております。お客様に安心してマイホームのご購入のしていただけるように担当含め、弊社スタッフ一同でご協力させていただきますので、何なりとお申し付けいただければと思います。今後ともマイホーム探しは弊社にお任せください。

  • 4.9
    • (  理解力-  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:とても話しやすい方でした。物件を見に行く際も、私が気になるところを全部回ってくださったりと、とても親切にして頂き家の購入を前向きに考えてみようと思いました。
    気になった:特にないです (ffamさん 30代・女性)

    2021年10月回答
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:現地に色々な物件を時間をかけて丁寧に説明してくれた。特に物件の立地ごとに色々いい点、悪い点を説明していただき、家を決める際に助かりました。色々な事をこちらの目線で考えてくれて説明してくれるので非常に助かりました。
    気になった:特にありませんでした。 (KSさん 40代・男性)

    2021年10月回答
    店舗からの回答

    この度はマイホームのご購入誠におめでとうございます。お客様に良い点だけお伝えし、購入を失敗してしまうお客様を見てきています。お客様にとって最善のマイホームというのは良い点も悪い点も知ったうえで納得していただくことかなと弊社スタッフは思っております。今後お住まい頂いてからのサポートも弊社スタッフ一同でご協力させていただきます。今後とも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。

  • 2.6
    • (  理解力2.7  |  
    • 整理力2.7  |  
    • 提案力2.3  )
    参考になった!

    良かった:物件探しで初めて不動産を利用し分からない点ばかりでしたが、詳しく丁寧に教えてくれました。今回出ていた物件には、探していた土地や条件に合う物件がありませんでしたが、また今後条件に合う物件が出てきましたらよろしくお願いします。
    気になった:今回、物件購入者である私たちに関係ない質問、親の勤め先はどこか?兄弟の年収、月収はいくらか?親の融資は幾ら可能か?などプライバシーに関わる内容を初めから色々聞かれた点は、ちょっと失礼だなと感じた。また物件内覧を提案されたので同行したが、内覧時に他のお客さんでその物件を抑えている人がいると連絡がはいり、さっきまでとは全く違う様子で売る気がなくなり説明も活気がなくなり、時間を割いて内覧に行った側としてはその対応があからさま過ぎて残念に感じました。 (にっしーさん 30代・女性)

    2021年10月回答
    店舗からの回答

    この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。個人情報の部分をいろいろとお伺いしてしまい申し訳ございません。私共もより良い提案をと思いお伺いさせていただいたのですが、逆に気分を悪くさせてしまい誠に申し訳ございません。この度お客様から頂きました内容を社内で共有させていただき、お客様により良いご提案ができるように改善させていただきます。今後ともマイホーム探し一生懸命ご協力させていただきます。よろしくお願いいたします。

  • 2.0
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力2.0  |  
    • 提案力1.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらがわからないことを聞いたときは、しっかりと答えてくれた。長時間にわたる子供含めての相談だったが周りのスタッフの方々も嫌な顔せず対応してくれた。
    気になった:プライベートな家族の年収を聞かれたりして不快だった。ローンを組むにあたり初期費用が必要ということはわかったが、現在の年収などでも満足いく物件の情報や将来性のある話しを一切してくれなかった。新たな物件情報が出たときに紹介してもらうように依頼したが、本当に紹介してくれるか不安。 (ワガリーさん 30代・男性)

    2021年10月回答
    店舗からの回答

    お話ししにくい部分のご質問大変失礼いたしました。お客様からのお言葉を真摯に受け止め今後も最善のご提案ができますようにスタッフ一同ご協力させていただきます。今後とも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:要所要所で一緒に手続きを教えて下さり、安心して購入できた
    気になった:特になし (20代・男性)

    2021年10月回答
    店舗からの回答

    この度はマイホームのご購入誠におめでとうございます。お客様からの嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。今後もお引渡しまで担当者含め、弊社スタッフ一同でサポートさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。

  • 3.9
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:希望条件にあったプランを提案していただき、とても良い印象を受けた。立地条件等についてもしっかり説明いただき理解できた。
    気になった:同居予定の彼女について呼び方が一定でなく気になった。後で渡すと言っていた書類を貰えなかったことがあった。 (ずんさん 30代・男性)

    2021年10月回答
    店舗からの回答

    この度はマイホームのご購入おめでとうございます。同居予定者様の呼び方と後日お渡しするとお約束していた書面の件につきましては本当に申し訳ございませんでした。
    今後もお引渡しまでスタッフ一同でサポートして参りますので宜しくお願い致します。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
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問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-603-2204  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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