内訳（接客評価コメント28件）
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（12件）
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（6件）
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（0件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:営業をされるスタンスも堅苦しくなく、なんでも質問等できる方だと思います。
気になった:終始こちらの思いを汲んでいただけ気になる点はありません。 （かんさん 40代・男性）2024年04月回答 -
4.7参考になった！ 3
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:こちらのいろいろな要望をよく聞いてもらい、親身になって対応していただけました。
気になった:特にないです。 （たたさん 30代・男性）2024年02月回答店舗からの回答たた様
この度は数多くの不動産会社のなかから当営業所で、
ご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、お褒めの言葉【いろりろな要望を聞いてもらう・
親身な対応など】を、頂戴し、ありがとうございました。
今後も、お引渡しからアフターサービスまで、一つ一つ
、お客様のご要望やご質問に丁寧にお答えし、しっか
りご対応させていただきます。最後に、不動産の仕事
を通じて、地域や社会に貢献できるよう所員全員で、
努力してまいります。よろしくお願いいたします。
所長 坂野 正宏 -
店舗からの回答
アオブダイ様
この度は数多くの不動産会社のなかから当営業所に、
ご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、お褒めの言葉【話が進展しました】を頂戴し、
感謝いたします。
当営業所では、お客様にとってベストな提案ができ
るように、傾聴力を重視しています。引き続き、【お
褒めの言葉】をいただけるように、努力をしてまい
ります。今後ともよろしく、お願いいたします。
所長 坂野 正宏 -
4.0参考になった！ 3
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:ローンの金利を色々と教えてもらえました。他の物件の提案もあり、見させてもらった物件はとても良かったです。車庫入れも現実にしてもらいイメージがわきました。家族と検討して前向きに検討したいと思います。ありがとうございました。
気になった:特になし （ヨンピさん 50代・女性）2024年01月回答店舗からの回答ヨンピ様
この度は数多くの不動産会社のなかから当営業所で、
物件のご案内させていただきまして、誠にありがとうござ
いました。そして、お褒めの言葉【ご提案など】を頂戴し、
感謝いたします。
営業社員には、お客様のあった、ご希望の物件や住宅
ローンなどを、ベストな提案できるように指示をしていま
す（Aプランが困難な場合、Ｂプランのご提案など）。
引き続き、ベストなご提案ができるように努力をしてまい
ります。今後ともよろしく、お願いいたします。
所長 坂野 正宏 -
店舗からの回答
ロッシ様
この度は数多くの不動産会社のなかから当営業所に、
ご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、お褒めの言葉【好印象でした】を頂戴し、ありが
とうございました。
引き続き、【お褒めの言葉】をいただけるように、ベスト
を尽くして努力をしてまいります。
今後ともよろしく、お願いいたします。
所長 坂野 正宏 -
店舗からの回答
YO様
この度は数多くの不動産会社のなかから当営業所を選
んでいただき、さらに、ご成約いただきまして誠にありが
とうございました。
そして、お褒めの言葉【動きが早いなど】を、いただき、感
謝いたします。引き続き、お客様の立場で、レスポンスが
早いをモットーに行動してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
所長 坂野 正宏 -
3.8参考になった！ 9
- （ 理解力4.6
- 整理力3.0
- 提案力- ）
良かった:こちらの要望をしっかりと理解して、分かりやすく説明をしてもらえました。無駄な時間がなく、効率よく相談と検討を行うことができたと思います。言葉遣いや立ち振舞も丁寧で、好印象でした。
気になった:こちらの要望に該当するような物件情報がなく、具体的な話はできなかったため、今後に期待しています。 （NSさん 30代・男性）2023年07月回答店舗からの回答NS様
この度は数多くの不動産会社のなかから当営業所で、
ご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、お褒めの言葉【分かりやすく説明など】を頂戴し、
感謝いたします。
また、ご指摘がございました【ご希望の物件情報】につき
ましては、引き続き、物件をご紹介できるように努力をして
まいります。今後ともよろしく、お願いいたします。
所長 坂野 正宏 -
3.5参考になった！ 9
- （ 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力3.3 ）
良かった:色々と縁のある方と出会えて良かったです。相談にも親身になってくださり良かった。
気になった:特にない （あーさんさん 30代・女性）2023年06月回答店舗からの回答あーさん様
ご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、お褒めの言葉【親身な相談】を頂戴し、ありがとうござい
ました。
いつも、営業所員には、お客様とお話する際には、自分自身が
売却する立場、購入する立場に立った営業を心がけ、
【WINーWIN】の関係で取引ができるように努力、指導しています。
引き続き、しっかり、ご対応してまいります。
今後ともよろしく、お願いいたします。
所長 坂野 正宏 -
5.0参考になった！ 12
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:書類までの流れが早かった
気になった:たまたま知り合いと繋がっていて縁を感じました （いっちさん 30代・男性）2023年05月回答店舗からの回答いっち様
この度は数多くの不動産会社のなかから当営業所で、
ご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、お褒めの言葉【書類までの流れが早かった】を、
頂戴し、ありがとうございました。
今後とも一つづつ、お客様にご確認していただき、ご対応
させていただきます。また、一つ一つのご縁を大切にしな
がら、不動産の仕事を通じて、地域社会に貢献できるよう
所員全員で努力してまいります。よろしくお願いいたします。
いっち様、このたびは、貴重なご意見ありがとうございました。
所長 坂野 正宏 -
3.7参考になった！ 13
- （ 理解力4.0
- 整理力3.0
- 提案力4.3 ）
良かった:連絡が非常にスムーズで安心感があった。折り返し電話も速くいついつに何故などの説明も的確だった。
気になった:当物件に対する説明で時々知っていないことがあると感じた。ですが、尋ねると後日教えてもらえたのでそこまで気になる程ではないと思った。 （チムさん 40代・女性）2023年03月回答店舗からの回答チム様
この度は数多くの不動産会社のなかから当営業所で、
ご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、お褒めの言葉【説明が的確など】を、頂戴し、
ありがとうございました。その反面、【物件に対する
説明の回答など】については、日数が要したことに
ついてはお詫びいたします。物件に対して熟知する
のは当然ですが、ご質問に対する回答で、日数が
要する場合には回答期限の設定や経過の報告を
するなど配慮するべきでした。今後、営業所内で
情報を共有して改善に努めてまいります。
よろしくお願いいたします。
所長 坂野 正宏
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