内訳（接客評価コメント243件）
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（143件）
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（69件）
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（24件）
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（1件）
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（1件）
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.2参考になった！
- （ 理解力3.7
- 整理力5.0
- 提案力4.0 ）
良かった:ご自身の経験を踏まえて、物件購入のポイントを教えて頂きました。何を優先すべきか、何に注意すべきかを分かりやすく解説して頂き、大変勉強になりました。
気になった:特にありません。 （まーさんさん 40代・男性）2021年03月回答店舗からの回答この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では、物件の良いところも悪いとこをもお伝えし、「親兄弟にできない提案はお客様にもしない」を
ポリシーにお家のご提案をしております。
お家についてお困りのことや不安なことなどありましたら、またお気軽にご相談ください。
まーさん様のお家探しを全力でサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願い致します。 -
店舗からの回答
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では、物件の良いところも悪いとこをもお伝えし、「親兄弟にできない提案はお客様にもしない」を
ポリシーにお家のご提案をしております。
お家についてお困りのことや不安なことなどありましたら、またお気軽にご相談ください。
恐竜様のお家探しを全力でサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願い致します。 -
店舗からの回答
この度は数ある不動産会社の中から弊社にご来店いただき、誠にありがとうございました。
心温まるコメントまで頂戴し、とても嬉しく思っております。
おっさん様が、安心・納得してお家探しを進めていけるよう、今後も力を尽くしてまいります。
また気になることやご不明な点などがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:物件の良いところでだけでなく、悪い点、気になる点もプロの目から見て正直にお伝えしてくださり、その他にも色々迷いがあったので、親身になって話を聞いて色々な観点から丁寧に案を出してもらい、あれもこれも質問攻めをしたのですぐが、全部丁寧に説明してくれ、物凄く勉強になり、楽しい時間になりました。信頼できる担当さんでよかったです。
気になった:なし （あずさん 30代・女性）2021年03月回答店舗からの回答この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では、物件の良いところも悪いとこをもお伝えし、「親兄弟にできない提案はお客様にもしない」を
ポリシーにお家のご提案をしております。
お家探しというなかなか無い機会ですので、ご不安な点やご不明な点が多くあるかと思います。
そんな時はいつでもまた弊社にご来店・ご連絡ください。
あず様のお家探しを全力でサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願い致します。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.7
- 提案力5.0 ）
良かった:ざっくばらんにいろいろ話してくださり、知らなかったことや知識、物件選びのポイントをたくさん教えてもらえました。とても有意義な時間でした。
気になった:営業スタッフの方の対応で気になった点はまったくありません。 （けたろうさん 30代・男性）2021年03月回答店舗からの回答この度は弊社にご来店いただき、誠にありがとうございました。
けたろう様のお家探しのお手伝いが、少しでもできたようで安心しております。
お家探しというなかなか無い機会ですので、ご不安な点やご不明な点が多くあるかと思います。
そんな時はいつでもまた弊社にご来店・ご連絡ください。
けたろう様が素敵なマイホームに巡りあえるよう、力を尽くしてまいります。
今後ともよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:丁寧な接客はもちろん意見を聞いて営業スタッフなりの考えで長所短所を明確に答えて頂き感心しました。
気になった:営業スタッフの方は知識が豊富で社員教育がしっかりしている会社なんだろうと思いました （ふみよしさん 50代・男性）2021年03月回答店舗からの回答この度は弊社にご来店いただき、誠にありがとうございました。
ふみよし様のお家探しのお手伝いが、少しでもできたようで安心しております。
お家探しというなかなか無い機会ですので、ご不安な点やご不明な点が多くあるかと思います。
そんな時はいつでもまた弊社にご来店・ご連絡ください。
ふみよし様が素敵なマイホームに巡りあえるよう、力を尽くしてまいります。
今後ともよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- ）
良かった:初めての購入でとても不安がありましたが、物件案内から購入決済まで何度も連絡やりとりができてよかった。こちらの質問もほぼほぼ全て納得いく回答が得られた。また、担当者の自己紹介プリント等があり親近感がわいた。司法書士も自分で依頼した方にお願いできた。また次回担当をお願いしたい。
気になった:特にこれといった不満は感じられなかった。沢山のバッチをつけられていたので少し気になった。受付の女性も何かバッチ付けていた。 （合格のスケさん 30代・男性）2021年03月回答店舗からの回答この度はご成約誠におめでとうございます。
弊社をご利用いただきありがとうございました。
合格のスケ様のマイホーム探しのお手伝いができたこと、非常に嬉しく思います。
お住まいになってからも快適な暮らしができるようサポートさせていただきます。
気になることやお困りのことがありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
末永くよろしくお願い致します。 -
2.5参考になった！ 2
- （ 理解力2.3
- 整理力-
- 提案力2.7 ）
良かった:待ち合わせ場所で、天候が悪い日でも車から降りて待っていて下さいました。頂いた資料はどれも内容が豊富で、事前の準備がしっかり出来ており、関心いたしました。
気になった:初めの電話対応の時から気になっておりましたが、言葉遣いに馴れ馴れしさや、上から目線がありました。早く契約を取りたい印象も残りました。 （ララさん 20代・女性）2021年02月回答店舗からの回答ララ様この度はお褒めのお言葉と貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
弊社スタッフは常にお客様の立場に立って、色々なご提案をさせていただいております。
いただいたご意見は全てスタッフで共有し、改善に努めてまいります。
今後も何かございましたら、いつでもおいでくださいませ。お待ち申し上げております。 -
店舗からの回答
いぬ様この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございます。
弊社スタッフはお客様各々にあった住宅をご紹介するために色々なお話をさせていただいております。
その上でお客様がリラックスしていただけたようで、スタッフ一同も嬉しく存じております。
今後も何かございましたら、いつでもおいでくださいませ。お待ち申し上げております。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:痒いところに手が届くような接客で、素晴らしかった。
気になった:特になし （苺大福さん 30代・男性）2021年02月回答店舗からの回答苺大福様この度はお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく存じます。
弊社には身内に勧められないものはお客様にもお勧めしないというポリシーがございます。
お客様に信用していただくため、また、自信を持ってご説明差し上げられるように日々勉強を重ねております。
今後も何かございましたら、いつでもおいでくださいませ。お待ち申し上げております。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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