内訳（接客評価コメント139件）
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（57件）
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（44件）
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（4件）
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（1件）
評価カテゴリ別
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理解力4.3希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.1プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.0物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.6参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力3.6
- 提案力3.6 ）
良かった:言葉遣いや話し方が丁寧だった。
気になった:物件案内の際にもう少し幅広い地域で提案して頂けたらなと思った。 （むらーのさん 20代・女性）2023年01月回答店舗からの回答むらーの様この度はご来店誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中、十分なご提案、ご案内が出来ず大変申し訳ありませんでした。
エリアを限定し過ぎず物件のご提案できますよう今後対応してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:担当してくださった営業スタッフの方は大変丁寧な方で、親身になって話を聞いてくださいました。また、ご自身のリフォーム時のエピソードなどを話してくださり、大変ためになりました。リフォームは今まで視野に入れていませんでしたが、考えてみようという気持ちになりました。
気になった:特にありません （だるまさん 30代・女性）2022年12月回答店舗からの回答だるま様この度はご来店、ご相談頂きまして誠にありがとうございます。
このようなお言葉を頂き大変うれしく思います。
今後の生活に対してどの様にお考えかを我々もよく理解したうえでご提案をできればと考えております。
ご不安やご不明な点などあればお気軽にご相談ください。今後とも宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
だいこん様この度はご来店いただきありがとうございました。
オノヤでは、“家”を売るだけでなく、“ライフスタイル”を提案することを目的としております。
だいこん様にとってより良いライフスタイルを叶えられるよう、今後も様々な方法やアイディアを共有できれば幸いです！
小さなことでも気になることがありましたら、お気軽にご相談ください！ありがとうございました。 -
3.0参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力2.6
- 提案力3.0 ）
良かった:言葉づかいや説明はかなり丁寧に行なっていただきました。まだぼやっとしか決まっていなかったのですが、今後どのように進めていくかや、資金計画なども簡単にでありますが説明していただきました。
気になった:特に気になったことはなく、受付の方もかなり愛想が良く子連れでしたが、気にかけてくださってよかったです （あいうえおさん 20代・女性）2022年11月回答店舗からの回答あいうえお様この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
このようなお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後の生活に対してどの様にお考えかを我々もよく理解したうえでご提案をできればと考えております。
ご不安やご不明な点などあればお気軽にご相談ください。今後とも宜しくお願い致します。 -
4.1参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力3.3 ）
良かった:話し方が凄く丁寧でした。こちらの意見、要望等親身になって聞いて頂き条件にあった物件等提案して頂き、予算の話も明確に説明して貰えました。又現実的な話も聞けたので良かったです。
気になった:特になし （ぶーさん 20代・女性）2022年10月回答店舗からの回答ぶー様、この度はご来店誠にありがとうございます。
この様なお言葉を頂き大変うれしく思います。
今後もお客様の状況やお気持ちに寄り添い、住宅購入に関して、
最善のご提案が出来るよう努めて参りたいと思います。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても親身に説明して下さいました。少し無理かもしれない条件もあったのですが、きちんと話を聞いていただけました。
気になった:リフォームや家電家具等の新規購入も提案されたのですが、欲しいですけど最終的に予算がかなりオーバーしてしまうのでお断りしました。 （まゆままさん 50代・女性）2022年10月回答店舗からの回答まゆまま様この度はご来店誠にありがとうございます。
このようなお言葉を頂き大変うれしく思います。また気になった点ですがお客様の予算をよく理解せずご提案になってしまい大変申し訳ありませんでした。
きちんと把握したうえで最適なご提案ができますよう今後努めてまいります。
不安やご不明な点などあればお気軽にご相談ください。この度はありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:今回は初回の相談と物件の見学でしたが、落ち着いた雰囲気でガツガツした感じが苦手な自分にはとても話しやすかったです。説明に関しても丁寧に分かるようにして頂き、リノベの良さについても知ることが出来ました。
気になった:特になし （ポテトさん 20代・女性）2022年10月回答店舗からの回答ポテト様の度は弊社にてご相談頂き、ありがとうございます。
”不動産屋”というだけで緊張してしまうこともあるかと思いますが、
その中で弊社にご来店いただき、またリラックスしてお話していただけたとのこと大変嬉しく思います。
ポテト様にとってより良いライフスタイルを叶えられるよう、今後も様々な方法やアイディアを共有できれば幸いです！
小さなことでも気になることがありましたら、お気軽にご相談ください！ありがとうございました。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:わかりやすく丁寧に説明していただきました。
気になった:特にありません （shさん 20代・女性）2022年09月回答店舗からの回答ｓｈ様この度はご来店誠にありがとうございます。
オノヤでは、“家”を売るだけでなく、“ライフスタイル”を提案することを目的としております。
ｓｈ様にとってより良いライフスタイルを叶えられるよう、今後も様々な方法やアイディアを共有できれば幸いです！
小さなことでも気になることがありましたら、お気軽にご相談ください！ありがとうございました。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力- ）
良かった:初めての見学でしたが、費用や購入までの流れなどを分かりやすくイチから丁寧に教えて頂きました。
気になった:特にありません。 （トミーさん 20代・女性）2022年09月回答店舗からの回答トミー様この度はご来店誠にありがとうございます。
不動産屋というだけで緊張、ましてや初めてのご見学とのことでしたがお話を進めて頂きありがとうございました。
少しでもご参考になれば幸いです。
小さなことでも気になることがございましたらお気軽にご連絡ください。この度はありがとうございました。 -
4.4参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 ）
良かった:予約なしの中、丁寧な対応をして頂きました。新築しか考えていませんでしたが、中古、イノベーションについて教えて頂き、選択肢が増えました。
気になった:初訪問時点では何もありませんでした。 （ノサノサさん 30代・男性）2022年09月回答店舗からの回答ノサノサ様この度はご来店誠にありがとうございます。
少しでもお家購入の参考になれたのであれば幸いです。
また今後の生活に対してどの様にお考えかを我々もよく理解したうえでご提案をできればと考えております。
ご不安やご不明な点などあればお気軽にご相談ください。今後とも宜しくお願い致します。
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