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情報の見方

ファミール松戸グランデージ2 1200万円(3LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション
  • 即入居可

情報提供日:2020/8/9

次回更新日:情報提供より8日以内

1200万円

千葉県松戸市

新京成線「上本郷」歩9分

(株)中央住宅ポラス住まいの情報館 松戸営業所

TEL:0800-603-0714 【通話料無料】

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内訳(接客評価コメント28件)

  • ★★★★★
    (8件)
  • ★★★★
    (16件)
  • ★★★
    (3件)
  • ★★
    (1件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.2
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.2
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.4
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 3.7
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:初めてで何もわからない状態での来店でしたが丁寧に教えていただき、わかりやすかったです。
    気になった:内覧に行った家の鍵が見つからず、外観の目視確認だけになってしまった。見学に行く予定は決まっていたので事前に鍵の確認にして欲しかった。 (うたかたさん 20代・男性)

    2020年07月回答
    店舗からの回答

    うたかた様

    このたびはご来店ありがとうございました。鍵の手配に不手際があり、申し訳ありません。
    次回ご内覧の際には確実に鍵が手元にあるよう準備致しますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
    今後とも、うたかた様のお住まい探しのお手伝いをさせていただければと存じます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:急な来店でしたが、私達の希望や条件を丁寧に聞き取って対応してくださいました。まだ検討段階でしたが、具体的なビジョンやイメージを持てました。前向きに検討したいと思います。ありがとうございました。
    気になった:特にありません。 (めいさん 30代・男性)

    2020年07月回答
    店舗からの回答

    めい様

    ご来店ありがとうございました。
    今後とも一緒にお住まい探しを進めていければと思います。不安な点などございましたら、
    小さなことでも構いませんので、ご相談くださいませ。
    次回お会いできるのを楽しみにしております。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:予約無しで行きましたが、丁寧に対応して頂きました。
    気になった:特にないです。 (たかしさん 20代・男性)

    2020年07月回答
    店舗からの回答

    たかし様

    この度はご来店ありがとうございました。
    今後ともたかし様のお役に立てれば幸いです。
    お気軽にご連絡、ご来店くださいませ。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:私達の身になって考えて、要望もきっちり整理してくれたので思ったよりも早くいい物件を見つけられました。返事も早くてとても助かりました。
    気になった:特になかったです。 (Aさんさん 30代・女性)

    2020年07月回答
    店舗からの回答

    Aさん様

    このたびはご契約おめでとうございます。
    いい物件と巡り会えたとのこと、うれしく思います。
    当社では、お客様の立場に立った接客、ご提案をこころがけております。今後とも、お客様のご要望に
    お応えできるよう、精進してまいりますのでよろしくお願い致します。

  • 1.7
    • (  理解力1.7  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:特にありません
    気になった:お店の最寄り駅に着いて、電話を入れたのに、お店に着いてから待たされました。それから、案内して頂く、マンションのお部屋の前迄いきましたが、お部屋の鍵がなく、内見出来ませんでした。こんな事は、初めてでびっくりしました。 (のんさん 40代・女性)

    2020年07月回答
    店舗からの回答

    のん様
    この度はご来店ありがとうございました。
    こちらの不手際があり、貴重なお時間をいただいたにも関わらず
    ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
    今後このようなことがないよう、徹底してまいります。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:ご自身の経験なども丁寧にお教えくださり、突然の訪問だったのにも関わらず、滞りなくご案内いただきました。丁寧にわかりやすくお教えいただき、建売住宅への不安も軽減された気がします。子供たちがまだ小さく、待てるかな、と思ったのですが遊び場などもご用意がありとても助かりました。
    気になった:特にありませんでした。雨の中、車の移動など努力してくださいました。 (じゃじゃまるさん 30代・女性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    じゃじゃまる様

    この度はご来店ありがとうございました。当社の分譲住宅は気に入っていただけましたでしょうか。
    ポラスグループでは、各店にキッズスペースをご用意しており、お子様とご一緒の来店も大歓迎です。
    今後ともじゃじゃまる様のお住まい探しのお力になれればと存じますので、よろしくお願い致します。

  • 4.2
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:物件と併せてご自身も住まわれてるとのことでより詳しく周辺環境などご説明頂きました。予算オーバーだったので購入には至りませんでしたが、条件が合う所あれば前向きに検討したいと思いました。
    気になった:案内に関しては特に思いませんが、強いて言えば購入後のギャップを少なくしたいと思ってるので、良い点だけでなく、悪い点も教えてもらいたいと思いました。 (ゆたぼさん 30代・男性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    ゆたぽ様

    ご来店ありがとうございました。
    これからもお客様のご希望に合う物件を探してまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。
    メリットデメリットも併せてお伝えし、お客様の不安を取り除くとともに、お住まい前後のイメージの
    ギャップを埋められるよう、努力してまいりたいと思います。

  • 4.4
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:とてもよかった
    気になった:なし (きさん 30代・男性)

    2020年05月回答
    店舗からの回答

    き 様

    この度はご来店ありがとうございました。
    当店においては、消毒やマスクなど、安心してご来店していただける環境を整えております。
    お客様のお力になれるよう今後とも努力いたしますので、よろしくお願いします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:的確な判断で希望どおりの価格と日程で不動産売買をまとめてくれました。感謝しています。
    気になった:特になし (Naoさん 60代・男性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    Nao様

    この度はご来店ありがとうございました。
    ご希望に沿ったかたちとなったとのこと、当社も大変うれしく存じます。
    今後ともポラスグループをよろしくお願い致します。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:親身になって対応して頂き、不動産購入は初めてでしたが、不安なく無事に契約するまで至った事。
    気になった:仕事上、私が電話に出れる機会が少なかった為に、基本はメールでのやり取りが多かったのですが、こちらの手違いで来ていたメールを削除してしまったらしく、情報連絡が共有出来なかった時があった(メールを削除してしまったわたしが悪いのですが) (あきゃんさん 40代・男性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    あきゃん 様

    この度はご成約おめでとうございます。
    不動産購入は人生の大イベント、お客様の不安を取り除けるようこれからも精進してまいります。
    ご連絡の行き違いに関しましてはご迷惑をおかけいたしました。メールも到着確認をする等、対策を
    講じていきたいと思います。

           
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1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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