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情報の見方

バームステージ北柏ヴィエント 1880万円(3LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション
  • 即入居可

1880万円

千葉県柏市

JR常磐線「北柏」歩11分

情報提供日:
21/1/17
次回更新日:
情報提供より8日以内

(株)中央住宅ポラス住まいの情報館 柏営業所

TEL:0800-603-0716 【通話料無料】

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内訳(接客評価コメント35件)

  • ★★★★★
    (17件)
  • ★★★★
    (11件)
  • ★★★
    (7件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.4
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.3
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.1
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 2.7
    • (  理解力2.7  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力2.3  )
    参考になった!

    良かった:淡々と説明してくださり、話がスムーズに進みました!ある程度物件も絞ってくださり助かりました。
    気になった:頼んでもいないのに全部の物件を回らされました。絞った意味がない。他のスタッフさん(後輩?)に対する話し方が気になりました。 (あいさん 20代・女性)

    2019年02月回答
    店舗からの回答

    あい様、この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。

    せっかく物件を絞っていただいたのに、全ての物件をご紹介してしまい、不手際がありまして申し訳ありません。
    また、話し方でご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
    ご意見を営業所内で共有させていただき、今後そのようなことがないように改善して参ります。
    今後ともよろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:足の悪い母のために、冷たい風が吹くなか外で待っててくださり、有難いと思いました。また、ローンが通るかの確認、通った場合の計画提案がとても早く、いろいろと目安をつけやすく助かりました。
    気になった:気になることは特にありませんでしたが、スーモで最初に問い合わせさた段階で2点ほど質問を電話オペレーターさんに伝えてありましたが、担当者様からの最初のお電話で私から聞いて初めて答えいただいたので、伝わってないのかなとは思いました。ただ、たくさん案件を抱えてるのだと思いますので、別に気になるほどでもないです。 (めぐりんさん 40代・女性)

    2019年02月回答
    店舗からの回答

    めぐりん様
    このたびはご来店いただきましてありがとうございます。
    お電話での不手際申し訳ありません。ご意見を真摯に受け止め、オペレーターからの引き継ぎ事項は徹底してお伝えするよう改善して参ります。
    ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ありませんでした。今後はそのようなことがないようにいたします。
    お住まい探しはその後いかがでしょうか。これからも当社がお手伝いできることがありましたら、精一杯お手伝いさせていただきます。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とてもわかりやすく、また自社だけでなく他者のメリット、デメリットも教えてくれて比較しやすかった。
    気になった:特になし (ススキさん 30代・女性)

    2019年03月回答
    店舗からの回答

    ススキ様
    この度は当社にご来店いただきましてありがとうございます。
    お住まい探しは、後悔しないように色々な会社様の住宅を見てみたいとお考えになるかと思います。
    しかし、建築会社は多数ありすべて見て回るのには時間も労力もかかってしまいます。
    当社の営業はエリアの住宅をおおよそ把握しており、他社様の住宅のメリット、デメリットをお伝えし、その中でお客様に選択していただけたらと思っております。
    今後もススキ様のご不明点やご不安事がなくなるように、お気軽にご質問いただき、よりよいお住まいが見つかる為に精一杯ご紹介してまいります。
    今後ともよろしく願いいたします。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:すごくスムーズに話が進む上に条件に見合う物件をすぐ見つけてくださったり、私たち側に立って考えてくださってる姿に感謝の意を申し上げます。車での移動の際も会話を挟んだりしてくださってとても楽しかったですし、とにかく運転が上手かったです。(笑)
    気になった:特にありませんが、スーモのぬいぐるみの大きいサイズがいたら可愛らしいと思いました。(笑) (スタンダードさん 10代・男性)

    2019年03月回答
    店舗からの回答

    スタンダード様
    このたびは当社にご来店いただきましてありがとうございます。
    条件に見合う物件を見つけることができ、当社としても大変光栄に思います。
    物件をご案内する際は車での移動が多くなりますので、お客様に不快な思いをさせないよう、
    また、事故違反のないよう、毎日呼びかけと危険予知トレーニングを行っております。
    その甲斐があり、車での移動の際も楽しく過ごせたとのことでうれしく思います。

    今後もスタンダード様の立場に立ったご提案ができるよう、当社一同精一杯全力を尽くしてまいります。
    今後ともよろしくお願いします。

  • 3.6
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力2.7  )
    参考になった!

    良かった:私の立場に立って、できる範囲の提案をして頂いた。一生懸命さや丁寧さ親切さが非常に伝わる接客でした。初めてかたはオススメです。
    気になった:訪問したときには希望物件は全滅しており、物件がなければ行く必要がなくなったので事前にメールで連絡して欲しかったです。 (タバサさん 30代・男性)

    2019年04月回答
    店舗からの回答

    タバサ様
    この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
    希望物件が売れてしまっていたことをご連絡せずに、大変申し訳ありません。
    タバサ様にとって良い物件が見つかりますよう、当社スタッフ一同協力してお探しさせていただければと思います。
    これからも、精一杯お住まい探しをさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。

  • 3.2
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:素晴らしい。熱心に話を聞こうとしていました。
    気になった:特にないです。 (ミゲルさん 30代・男性)

    2019年05月回答
    店舗からの回答

    ミゲル様

    このたびは当社にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
    お褒めのコメントいただきまして、スタッフ一同大変うれしく思います。
    この後もご不明点やご質問内容はきちんとお答えさせていただきたいと思っております。
    お気軽にお問合せくださいませ。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 4.2
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:実際に購入した人の話や自身の経験談など、とても具体的に教えてくださりとても参考になりました。物件の知識もとても豊富で家選びの際の情報を色々教えていただきました。
    気になった:たまに携帯が繋がらず困ったことがありました。 (もーたんさん 30代・女性)

    2019年05月回答
    店舗からの回答

    もーたん様
    このたびは当社でご契約いただきまして誠にありがとうございます。
    当社のスタッフのほとんどは住宅購入を経験しております。
    また、知識豊富、経験豊富なスタッフもおりますので、当社のスタッフでわかることであればお答えしてまいります。
    携帯電話が繋がらなかったとのことでご迷惑をおかけして申し訳ありません。
    当社にご連絡いただければお客様にご迷惑をおかけしないよう、他のスタッフで解決できることであればお答えしてまいりたいと思います。

    ご購入いただいてからが本当のお付き合いの始まりだと考えております。
    今後も何かございましたらお気軽にご連絡ください。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:感じの良い方で相談もしやすかったです。
    気になった:特になし。 (あきんさん 30代・女性)

    2019年05月回答
    店舗からの回答

    あきん様

    このたびは当社にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
    お住まい探しをされる中で、ご不安なことやわからないこと等多数出てくることがあると思います。
    遠慮なく担当に色々なお話をしていただけた方が、よりあきん様にとって合う物件をご紹介できることもございます。
    今後もお気軽にご相談いただければ幸いです。

  • 4.1
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:知識が豊富で質問には即答して下さるので相談して安心感がありました。
    気になった:特にありません。 (まっつんさん 50代・女性)

    2019年05月回答
    店舗からの回答

    まっつん様
    このたびは数ある不動産会社の中から当社にご来店いただきましてありがとうございます。
    当社には経験豊富なスタッフが多数おります。
    まっつん様のご質問にもお答え出来たようで幸いです。
    ご質問内容が担当がすぐお答えできない場合はすぐにお調べしてお返事をさせていただきますので、
    今後もご不明点等ありましたらお気軽にご質問いただければと思います。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 3.6
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:威圧感がなく、笑顔が自然でほどよい距離感・且つ親身にお話を聞いてくださり、この方なら…と安心できました。
    気になった:特にありません。 (ついさん 30代・女性)

    2019年05月回答
    店舗からの回答

    つい様

    このたびは当社にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
    色々な会社がある中、当社にご来店いただきましたのも何かのご縁だと思い、スタッフ一同ご来店いただいた方には
    精一杯おもてなしをさせていただきたいと思っております。
    何かお話していく中で気になる点や言いにくい点などありましたら別の担当でも構いません。
    遠慮なくおっしゃっていただければと思います。
    今後ともよろしくお願いいたします。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-603-0716  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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