内訳（接客評価コメント35件）
-
- ★★★★★
-
（17件）
-
- ★★★★
-
（11件）
-
- ★★★
-
（7件）
-
- ★★
-
（0件）
-
- ★
-
（0件）
評価カテゴリ別
-
理解力4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
-
整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
-
提案力4.1物件や資金計画などを適確に提案できる力
-
4.9参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.7
- 提案力5.0 ）
良かった:丁寧に優しく説明して頂いたので分かりやすかったです。またスケジュール調整も迅速に行って頂いたので急ぎの購入でも安心できました。
気になった:特にないです。 （あゆさん 30代・女性）2020年12月回答店舗からの回答あゆ様
この度は数ある不動産会社の中から弊社にご来店及びご成約頂きましてありがとうございました。
あゆ様のお住まい探しにお力添えする事が出来、大変光栄に思います。
わかりやすかったとのお褒めの言葉も大変うれしく感じております。
今後お住まいになる上で、お困りなことやご不明点がございましたら、
お気軽に弊社スタッフまでご相談いただければと思っております。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:丁寧でわかりやすい説明であった。こちらの要望にしっかり答えてくれた。
気になった:特になし （なかさん 30代・男性）2020年11月回答店舗からの回答なか様
この度は数ある不動産会社の中から弊社にご来店、またご成約頂きありがとうございます。
なか様のお住まい探しにお力添えする事が出来ました事を
大変嬉しく思っております。
今後お住まいになります上でも、ご不明点などございましたら
担当者までご相談いただけましたらと思います。
今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。 -
4.2参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力3.7
- 提案力4.0 ）
良かった:言葉遣いが丁寧でいつもにこやかに接し、対応してくれました。こちらの要望にも親身に考えて対応してくれました。
気になった:少し案内に時間がかかった。 （にこさん 40代・女性）2020年11月回答店舗からの回答にこ様
この度は数ある不動産会社から弊社にご来店いただけた事、またご成約頂きまして誠にありがとうございます。
今後も要望に親身に応えられるよう努めてまいります。
しかしながら、案内に時間がかかった点につきましては、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた件も踏まえ、スムーズにお待たせすることのないよう事前準備を心掛けてまいります。
今後お住まいになります上でも、ご不明点などございましたら
担当者までご相談いただけましたらと思います。
今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:事前のアポなしでご相談に伺いましたが、親切丁寧にご対応いただき、とても安心できました。ご提案いただいた物件が、希望の条件に沿うものでとても参考になりましたし、こちらの要望にもお応えいただきとても感謝しています。引き続きお世話になりたいと考えています。
気になった:特にありません （30代・男性）2020年11月回答店舗からの回答このたびは数ある不動産会社の中から弊社にご来店いただきましてありがとうございました。
また嬉しいお言葉、ありがとうございます。
不動産は高価な買い物となります。
今後もお客様のご希望を伺いながら、条件に沿う物件をご提案できるよう努めて参ります。
今後ともよろしくお願い致します。 -
4.9参考になった！
- （ 理解力4.7
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:いい意味で淡々としていたので、冷静に判断できました。
気になった:特にありません。 （そみさん 30代・女性）2020年11月回答店舗からの回答そみ様
このたびは数ある不動産会社の中から当社にご来店いただきましてありがとうございます。
経験豊富なスタッフが多数おります。
そみ様のご意向に沿う物件をご案内して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
またのご来店を課員一同お待ちしております！！ -
4.5参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.7
- 提案力- ）
良かった:家探しを始めたばかりで、右も左もわからない状態の自分たちを客観的に見て意見を言ってくれました。
気になった:すごく客観的だったので、親身になってくれたというよりは冷静？な印象だった。悪い点というわけではなく、人による好みの問題だと思う。 （ゆうさん 30代・女性）2020年09月回答店舗からの回答ゆう様
この度は数ある不動産会社から弊社にご来店いただけた事、また、ご成約いただき誠にありがとうございます。
客観的になりすぎて、親身さに欠けてしまった点については
ご意見を営業所内で共有させていただき、今後そのような印象をお客様に抱かせないよう改善して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後お住まいになります上でも、ご不明点などございましたら
担当者までご相談いただけましたらと幸いでございます。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。 -
3.3参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力3.3
- 提案力3.3 ）
良かった:住宅購入にあたり、難しい言葉をわかりやすく説明していただきました。
気になった:現地の場所がメールで知らせていただいたのが当日であった。 （さくこさん 40代・女性）2020年07月回答店舗からの回答さくこ様
この度は弊社にて、ご成約いただき誠にありがとうございます。
条件に見合う物件を見つけることができ、大変光栄に思います。
不動産の専門用語は、難しい言葉も多いので、今後につきましてもできるだけわかりやすくご説明できるよう心掛けて参ります。
また、現地の場所の連絡が当日になってしまい、さくこ様にご不安を与えてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような対応にならないように努めてまいります。
お住まいになられてからも、些細なことでも遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いでございます。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 -
3.7参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力4.0
- 提案力- ）
良かった:当日担当してくださった営業スタッフの方の言葉遣いや接客がとても丁寧でした。内覧の際も、物件周辺のマイナスポイントや、購入した後にかかるであろう費用も正しく教えてくださったので大変参考になりました。1日にたくさんの物件を見せていただけたのも自分の視野が広がることに繋がった為、とても良かったです。結局その物件は見送ることになりましたが、引き続き理想の物件に出会える様に、今回担当してくださった営業スタッフの方とコンタクトを取り続けて行こうと思います。ありがとうございました。
気になった:最初のWEB問い合わせの後にお電話して下さった営業スタッフの方の電話口の言葉遣いや声色が女性を下に見ている感じがして大変不快に思いました。不動産屋業界全体に言えることかもしれませんが、一定数その様な方がいらっしゃるので気分が悪くなります。来店してから担当の方が変わったのでよかったですが、最初の電話の方が担当になっていたら今後の取り引きは無かったと思います。見下した様な態度や言葉遣いはされた相手は敏感に感じますので気をつけた方が良いと思います。ーーーーーーーーーーーーー （くーちゃんさん 30代・女性）2020年07月回答店舗からの回答くーちゃん様
この度は数ある不動産会社から弊社にご来店いただきましてありがとうございます。
また、初期の電話対応にて不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め、電話対応や言葉遣い等、今後このような対応がないよう課員に徹底するよう周知致します。
貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。
今後もくーちゃん様のご不明点やご不安事がなくなるように、お気軽にご質問いただき、よりよいお住まいが見つかる為に精一杯ご紹介してまいります。
今後ともよろしく願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても礼儀正しく、ハキハキしており、好感が持てる方でした。知識も豊富で大変勉強になりました。
気になった:気になった点は特にありません。強いて言えば、不動産は高いなぁと思いました。 （30代・男性）2020年06月回答店舗からの回答この度は弊社へのご来店ありがとうございました。その後のお住まい探しの方はいかがでしょうか？
『とても礼儀正しく、ハキハキしており、好感が持てる方でした。』とのお言葉、ありがとうございます。住宅の購入については難しい用語などもありますが出来るだけわかりやすくご説明出来るようにこれからも心掛けて参ります。
不動産は仰る通り高価な買い物となります。納得のいく、また満足いただける不動産を今後も提案させて頂けたら幸いでございます。今後ともよろしくお願い致します。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力-
- 提案力4.3 ）
良かった:親身になっていただき、かつフットワークもよかったのでとてもよかったです。
気になった:特になし （のせさん 30代・男性）2020年05月回答店舗からの回答のせ様
この度は弊社にて、ご成約いただき誠にありがとうございます。
のせ様のお住まい探しにお力添えする事が出来ました事、
また、親身になっていただき、かつフットワークもよかったのでとてもよかったとのお褒めの言葉も頂き
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後お住まいになります上でも、ご不明点などございましたら
担当者までご相談いただけましたらと幸いでございます。
今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
2．掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO（スーモ）ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
TKW2009006
94774083
あなたのチェック履歴
- ※価格は物件の代金総額を表示しており、消費税が課税される場合は税込み価格です。 （1000円未満は切り上げ。）
- ※写真に写っている、またはパース（絵）や間取り図に描かれている家具や車などは、特にコメントがない場合、販売価格に含まれません。
- ※敷地権利が定期借地権のものは価格に権利金を含みます。
- ※建築条件付き土地価格には、建物価格は含まれません。
- ※物件情報は、原則として情報提供日の２日前に最終確認した情報です。
- ※完成予想図はいずれも外構、植栽、外観等実際のものとは多少異なることがあります。
- ※モデルルーム・モデルハウス・展示場・ショールームの画像の場合、今回販売の物件と異なる場合があります。
- ※ＣＧ合成の画像の場合、実際とは多少異なる場合があります。
- ※物件特徴：販売戸数が複数の物件は、全ての住戸に該当しない項目もあります。
- ※0800で始まる電話番号は、サービス検証のため当該番号の利用履歴を個人が特定できない範囲で取得しています。予めご了承ください。
- ※完成後１年以上を経過した未入居物件が掲載される場合があります。ご了承ください。
- ※新着：物件情報が「SUUMO」に掲載された日から１週間表示されます。
- ※価格更新：物件価格が変更された日から１週間表示されます。
- ※販売予定物件はすべて、販売開始するまで契約または予約の申込みはできません。
- ※購入の前には物件内容や契約条件についてご自身で十分な確認をしていただくようにお願いいたします。
- ※建築条件土地の情報内に掲載されている、建物プラン例は、土地購入者の設計プランの参考の一例であって、プランの採用可否は任意です。
- ※土地（建築条件なし）で「建物プラン例」が表記してある時、そのプラン例は特定の建築請負会社によるもので、当該建築請負会社以外で建てた場合、同様のものが同価格で建てられるとは限りません。また建築請負会社を特定するものではありません。
- ※建築条件付き土地とは、土地の売買契約と建物の建築請負契約を一体にした取引方法で、土地の売買契約が先行しますが、その土地上に建てる建物の建築請負契約が成立しなければ、土地の売買契約は解除されるというものです。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね３ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ない場合は、やむを得ず期間満了前に解約することも可能。その際、支払い済みの手付金は全て返却されます。
