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情報の見方

津田沼スカイハイツ 1680万円(3LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション
  • 即入居可

価格更新

情報提供日:2020/7/11

次回更新日:情報提供より8日以内

1680万円

千葉県船橋市

JR総武線「津田沼」歩15分

東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス船橋2課

TEL:0120-104752 【通話料無料】

内訳(接客評価コメント527件)

  • ★★★★★
    (384件)
  • ★★★★
    (122件)
  • ★★★
    (15件)
  • ★★
    (3件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.6
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.7
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:購入に関して色々不安もありましたが、親身になって相談に乗ってくれてとても親切でした。有り難うございました。
    気になった:特に無い (ニッチさん 40代・女性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    ニッチ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました!
    担当スタッフに嬉しいお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
    大きなお買い物をするときは、不安は少なからず出てきますが、不動産の購入では
    現在の生活が大きく変わることもあるため、特に不安が多く出てきてしまうことと思います。
    今回のご相談で不安事は解消され、少しでも安心していただけましたでしょうか。
    少しでも多く安心していただける説明やご提案ができていましたら幸いでございます!

    些細な事でも構いませんので、不安な事や新しいご要望などございましたらいつでもお声掛けください。
    ニッチ様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:各事案に対して、柔軟に対応してくださり非常に助かりました。
    気になった:特にございません。 (僕です。さん 20代・男性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    僕です。様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました!
    ご希望条件や考え方などまったく同じお客様はいらっしゃいませんので
    まずお客様とイメージを共有し、同じ視点となり対応できるよう心がけております。
    そういった心がけが今回「各事案に対して、柔軟に対応」できたのではと思います。
    僕です。様のお役に立つことができ、大変嬉しく思います!

    ご相談や物件のご見学等、また何かございましたら是非お手伝いさせていただければと思います。
    僕です。様のまたのご利用をお待ち申し上げます!

  • 4.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:大変熱心に話を聞いて下さり、お客様思いの方だと感じました。
    気になった:まだわからないことがあったりするようで、すぐには答えられない場面も見受けられました。 (ニナさん 30代・女性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    ニナ様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました!
    ご質問の回答までにお時間がかかり、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
    滞りなくお住まいをご検討していただく為には、お客様のご質問にいち早く回答し
    不安や疑問なく物件をご覧いただけるよう、一歩リードしたお手伝いをしなくてはなりません。
    今回のご指摘を共有させて頂き、お客様により安心してお住まい探ししていただけるよう
    スタッフ一同、一層情報収集や勉強に努めて参ります。

    そんな中「お客様思い」と評価いただき、本当にありがたく思います。
    現在、疑問や気がかりな事はございませんでしょうか。
    ご相談事のみでも構いませんので、なにかございましたらいつでもご連絡ください。
    ニナ様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:迅速かつこちらの都合にだいぶ合わせていただき大変助かりました。若いこともあり足りない部分をフットワークでカバーしている姿がとても好印象でした。とても良い担当者でした。
    気になった:特にありません (たまなつさん 30代・男性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    たまなつ様、この度は東宝ハウス船橋にてご成約、誠におめでとうございます!
    お客様にはお仕事やお家の事など、お忙しい中スタッフにお付き合いいただいておりますので
    割いていただいたお時間を少しでも無駄にすることのないよう、迅速に対応できるよう努めております。
    日頃からの姿勢が、たまなつ様のお役に立てたようで大変嬉しく思います。
    若いスタッフのため、まだまだ勉強不足でご迷惑をおかけしたことと思いますが、
    暖かいお言葉をいただき救われる思いです。お優しいお言葉をありがとうございました!
    いただいたお言葉に甘えることなく、一層お力となれるよう尽力して参ります!

    お引っ越し後も、なにかお困りのことがございましたらいつでもお声掛けください!
    末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.1
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧にご対応頂けました。私たちの要望をしっかりくみとってご提案いただけたので、有意義な時間となりました。
    気になった:特にありません。 (20代・女性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます!
    また、スタッフとのご相談のお時間を「有意義な時間」と評価していただき、重ねてお礼申し上げます!
    お客様により良いご提案ができるよう努めているスタッフにとって
    このような嬉しいお言葉をいただける事は、本当に励みとなります!

    お住まいに関する新しいご要望や、気がかりなことはございませんか。
    弊社では資金面に関しても、「未来カレンダー」というシステムをご用意し、
    他の不動産屋さんに負けない!各お客様に合わせたより具体的なご提案をさせていただいております。
    なにか不安な事や、少し具体的に想像し辛いな、というご相談だけでも構いませんので
    お力になれることがございましたら、またいつでもお声掛けください!
    お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

  • 3.9
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉使いが丁寧で好感が持てました!引き続き家探しにご協力頂こうと思っています。
    気になった:特になし。 (30代・男性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました!
    担当スタッフの対応を「好感が持てた」と評価いただき、重ねてお礼申し上げます。
    引き続きお客様のお手伝いをさせていただけること、大変嬉しく思います!

    丁寧はもちろん、お客様に満足いただけるご提案ができるよう誠心誠意努めて参りますので、
    気がかりな事やご見学してみたい物件等ございましたら、いつでもご連絡ください。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:初めての物件購入で不安やわからないことだらけでしたが、雨の日に何時間も見学にお付き合い下さったこと、気に入った物件を両親にも見てもらっては?と提案して下さったこと、不安に思うことを電話した時もお休みの日だったのに駆けつけて下さったこと、本当に感謝しております。知人で購入を考える人がいたらぜひ紹介させて頂きたいです。担当して頂いた方にはいつか新居にも遊びに来て頂きたいなと思う程本当に親切にして頂きました。この度はありがとうございました!
    気になった:特にありません。本当に大満足です!あとは実際に引越しの済んだ後に、是非話をきいて相談に乗って頂ければ心強いです! (Mikkoさん 20代・女性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    Mikko様、この度は東宝ハウス船橋にてご成約、誠におめでとうございます!
    弊社には、初めてお住まい探しされるお客様が多くいらっしゃいますので
    どなたにも分かりやすく丁寧なご提案ができるよう心がけ、対応させていただいておりますが
    こんなにも素敵にお褒めいただける対応ができまして、大変嬉しく思います!
    どのスタッフなのでしょうか。呼び出して褒めてあげたい所ですが、
    匿名の為それができずとても悔しいです…。
    もし直接伝えることができたら嬉しいを通り越してなんだか恐縮してしまいそうです!
    いただいたお言葉に慢心することのないよう、スタッフ一同一層精進して参ります。
    こちらこそ、弊社スタッフにお足元の悪い中もお付き合いいただきまして本当にありがとうございました!

    ご相談等、もちろんです!お引っ越し後も、担当スタッフをはじめ弊社アフターサービス部署が
    Mikko様の暮らしがより豊かなものとなるようサポートして参ります。
    些細な事でもお力になれることがございましたらいつでもお声掛けください!
    末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

  • 4.3
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:質問についての回答が的確で不明点もすぐに調べてくださいました。また程好い距離感で接してくださったため、焦る事もなく落ち着いて検討ができました。
    気になった:物件の懸案点について、こちらが過小にイメージしやすいような言葉選びが多かったため、マイナス面はマイナス面でしっかりと伝えて頂けた方がコミュニケーションとしては良かったと思います。 (Murmurさん 30代・女性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    Murmur様、この度は東宝ハウス船橋にてご成約いただきありがとうございます。
    不動産は、お客様のこれからの生活の基盤となる大きなお買い物ですので
    「焦る事なく落ち着いて」ご検討いただけたこと、大変嬉しく思います!
    少しでも満足いただけるご提案ができていましたら幸いでございます。

    ご指摘いただいた「マイナス面をしっかりと伝えられなかった」件では、大変申し訳ございませんでした。
    先程申し上げた通り、「不動産は生活の基盤となる大きなお買い物」ですので
    お客様に充分に納得して選択していただくことが第一であり、誠実なお手伝いです。
    その為に、物件のマイナス面もはっきりお伝えし、お客様にご理解いただくことは
    弊社が大切にしている部分でしたので大変心苦しく感じております。
    今後そのような事が無いよう社内にて共有させていただき、改善を図らせていただきます。

    現在、ご不明点や気がかりな事はございませんでしょうか。
    些細な事でも構いませんのでいつでもお声掛けください。
    末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:お若い方だったので、最初は不安もありましたが、私たちの為に一生懸命にやってくださりとても感謝しています。始めから目当ての物件がありましたが、他の物件とも比較した方が良いと私達の要望に沿ったものを10件くらい準備してくださり、1日かけて回ってくれたりと、本当に熱心に考えてくださいました。分からない点については、上司の方が入って説明してくださったり、そういう点でも会社としてもとても良いなと思います。何の不安もなく購入を決断できました。大満足です。ありがとうございました!
    気になった:特にありません。 (Sさん 30代・女性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    S様、この度は東宝ハウス船橋にてご成約、誠におめでとうございます。
    また、担当スタッフに本当に嬉しいお言葉をありがとうございます!!
    おっしゃっていただいたように、弊社には若いスタッフも多くおりますが、勉強会や研修を行い
    ベテランスタッフに負けないよう日々努め、さらにスタッフ1人だけの知識でなく上司と2人体制でのご提案で
    お客様に一層安心してお住まい探ししていただけるようサポートはばっちりでございます。
    日頃からのそういった姿勢が「大満足」という評価をいただけて、本当に嬉しく思います!
    こんな素敵なお言葉を頂戴出来たことを担当スタッフに直接伝えてあげたい程です…。
    こちらこそ、弊社にお手伝いをお任せいただきありがとうございました!!

    引き続き、S様のお役に立てるよう尽力して参りますので
    物件以外のことでも、なにか気がかりなことがあればいつでもお気軽にご連絡ください。
    末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:相談して、漠然としていた心配なことが解消された。
    気になった:特になし (ゆうさん 30代・女性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    ゆう様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました!
    不動産のご購入では、ご家族みなさまの生活が関わってくる大きなお買い物ですので
    小さな心配事や気がかりなことが後々、後悔に繋がってしまうこともございます。
    今回ご相談いただいたことで心配事が解消されたようで、とても嬉しく思います!

    新しく気になる物件がある、駅や周りの雰囲気を比較して見たい等、ご相談だけでも構いませんので
    お手伝いできることがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください!
    お住まい探しが良い思い出となるよう、引き続きお手伝いさせていただければと思います。
    ゆう様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0120-104752

47346渡邉

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