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情報の見方

津田沼スカイハイツ 1680万円(3LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション
  • 即入居可

価格更新

情報提供日:2020/7/6

次回更新日:情報提供より8日以内

1680万円

千葉県船橋市

JR総武線「津田沼」歩15分

東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス船橋2課

TEL:0120-104752 【通話料無料】

内訳(接客評価コメント528件)

  • ★★★★★
    (385件)
  • ★★★★
    (121件)
  • ★★★
    (16件)
  • ★★
    (3件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.6
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.7
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:迅速かつこちらの都合にだいぶ合わせていただき大変助かりました。若いこともあり足りない部分をフットワークでカバーしている姿がとても好印象でした。とても良い担当者でした。
    気になった:特にありません (たまなつさん 30代・男性)

    2020年06月回答
  • 4.1
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧にご対応頂けました。私たちの要望をしっかりくみとってご提案いただけたので、有意義な時間となりました。
    気になった:特にありません。 (20代・女性)

    2020年06月回答
  • 3.9
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉使いが丁寧で好感が持てました!引き続き家探しにご協力頂こうと思っています。
    気になった:特になし。 (30代・男性)

    2020年06月回答
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:初めての物件購入で不安やわからないことだらけでしたが、雨の日に何時間も見学にお付き合い下さったこと、気に入った物件を両親にも見てもらっては?と提案して下さったこと、不安に思うことを電話した時もお休みの日だったのに駆けつけて下さったこと、本当に感謝しております。知人で購入を考える人がいたらぜひ紹介させて頂きたいです。担当して頂いた方にはいつか新居にも遊びに来て頂きたいなと思う程本当に親切にして頂きました。この度はありがとうございました!
    気になった:特にありません。本当に大満足です!あとは実際に引越しの済んだ後に、是非話をきいて相談に乗って頂ければ心強いです! (Mikkoさん 20代・女性)

    2020年06月回答
  • 4.3
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:質問についての回答が的確で不明点もすぐに調べてくださいました。また程好い距離感で接してくださったため、焦る事もなく落ち着いて検討ができました。
    気になった:物件の懸案点について、こちらが過小にイメージしやすいような言葉選びが多かったため、マイナス面はマイナス面でしっかりと伝えて頂けた方がコミュニケーションとしては良かったと思います。 (Murmurさん 30代・女性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    Murmur様、この度は東宝ハウス船橋にてご成約いただきありがとうございます。
    不動産は、お客様のこれからの生活の基盤となる大きなお買い物ですので
    「焦る事なく落ち着いて」ご検討いただけたこと、大変嬉しく思います!
    少しでも満足いただけるご提案ができていましたら幸いでございます。

    ご指摘いただいた「マイナス面をしっかりと伝えられなかった」件では、大変申し訳ございませんでした。
    先程申し上げた通り、「不動産は生活の基盤となる大きなお買い物」ですので
    お客様に充分に納得して選択していただくことが第一であり、誠実なお手伝いです。
    その為に、物件のマイナス面もはっきりお伝えし、お客様にご理解いただくことは
    弊社が大切にしている部分でしたので大変心苦しく感じております。
    今後そのような事が無いよう社内にて共有させていただき、改善を図らせていただきます。

    現在、ご不明点や気がかりな事はございませんでしょうか。
    些細な事でも構いませんのでいつでもお声掛けください。
    末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:お若い方だったので、最初は不安もありましたが、私たちの為に一生懸命にやってくださりとても感謝しています。始めから目当ての物件がありましたが、他の物件とも比較した方が良いと私達の要望に沿ったものを10件くらい準備してくださり、1日かけて回ってくれたりと、本当に熱心に考えてくださいました。分からない点については、上司の方が入って説明してくださったり、そういう点でも会社としてもとても良いなと思います。何の不安もなく購入を決断できました。大満足です。ありがとうございました!
    気になった:特にありません。 (Sさん 30代・女性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    S様、この度は東宝ハウス船橋にてご成約、誠におめでとうございます。
    また、担当スタッフに本当に嬉しいお言葉をありがとうございます!!
    おっしゃっていただいたように、弊社には若いスタッフも多くおりますが、勉強会や研修を行い
    ベテランスタッフに負けないよう日々努め、さらにスタッフ1人だけの知識でなく上司と2人体制でのご提案で
    お客様に一層安心してお住まい探ししていただけるようサポートはばっちりでございます。
    日頃からのそういった姿勢が「大満足」という評価をいただけて、本当に嬉しく思います!
    こんな素敵なお言葉を頂戴出来たことを担当スタッフに直接伝えてあげたい程です…。
    こちらこそ、弊社にお手伝いをお任せいただきありがとうございました!!

    引き続き、S様のお役に立てるよう尽力して参りますので
    物件以外のことでも、なにか気がかりなことがあればいつでもお気軽にご連絡ください。
    末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:相談して、漠然としていた心配なことが解消された。
    気になった:特になし (ゆうさん 30代・女性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    ゆう様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました!
    不動産のご購入では、ご家族みなさまの生活が関わってくる大きなお買い物ですので
    小さな心配事や気がかりなことが後々、後悔に繋がってしまうこともございます。
    今回ご相談いただいたことで心配事が解消されたようで、とても嬉しく思います!

    新しく気になる物件がある、駅や周りの雰囲気を比較して見たい等、ご相談だけでも構いませんので
    お手伝いできることがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください!
    お住まい探しが良い思い出となるよう、引き続きお手伝いさせていただければと思います。
    ゆう様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらの要望をよく理解いただきながら、一緒に考えてもらえており、非常に安心できる担当者です。
    気になった:特にありません。 (シェリーさん 30代・女性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    シェリー様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました!
    お住まい探しにいらっしゃるお客様のご家庭状況やライフスタイルは同じものはございません。
    その為、ご提案させていただく際にはお客様からお伺いしたお話をスタッフ自身に置き換え
    今のお客様には何がより最善となるか、と考え、それぞれのお客様に寄り添えるよう努めております。
    今回、担当スタッフがそのような寄り添ったご提案だけでなく、
    「非常に安心できる担当者」と評価いただけたこと、とても嬉しく思います!
    また、このようなお言葉をいただける事はスタッフにとって本当に嬉しいことです。
    本当にありがとうございます!!

    ご相談のみでも構いませんので、不安な事などございましたらいつでもご連絡ください。
    シェリー様のまたのご利用をお待ちしております!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:要望や将来の計画をよく理解してくれた話ができてよかった。
    気になった:特になし。 (ジローさん 30代・男性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    ジロー様、この度は東宝ハウス船橋にてご成約、誠におめでとうございます!
    スタッフが「よかった」とおっしゃっていただけるご提案ができ、とても嬉しく思います!
    「よく理解してくれた」とお言葉をいただけたことは何より、ジロー様が担当スタッフに
    お話を詳細にお聞かせいただき共有させてくださったからこそ、
    スムーズな意思疎通ができ、よりよいご提案へ繋がったことと思います。
    担当スタッフにたくさんご要望等をお話しいただき、ありがとうございました!

    お引渡し以降も、これから始まる新生活がよりよいものとなりますようお手伝いして参りますので
    なにかお困りのことがありましたらお気軽にお声掛けください!
    末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 2.6
    • (  理解力2.7  |  
    • 整理力2.7  |  
    • 提案力2.3  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いが丁寧だったので、聞き取りやすかった。
    気になった:こちらの条件が、オプション施行会社にうまく伝わっていなかった。全体的に、こちらが伝えたことをうまく理解していただけないことが多々あった。オプションの説明をもっと丁寧にしていただきたかった。 (りんこさん 30代・女性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    りんこ様、この度は東宝ハウス船橋にてご成約いただきありがとうございます。
    ご指摘いただいた件では、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    弊社がお手伝いをするうえで、どのような場合であってもお客様のご要望をしっかりと理解することは
    最低限のことであり、理解しなければお客様に満足いただけるお手伝いをすることができません。
    担当スタッフの理解が及ばずご迷惑をおかけしてしまったこと、大変心苦しく思っております。
    大変申し訳ございませんでした。
    そうした中で「丁寧で聞き取りやすかった」とのお優しいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
    今回のことは、担当スタッフのみならず全スタッフで共有させていただき、真摯に反省すると共に改善を行い、
    今後そのような事が無いように徹底させて頂きます。

    現在、お困りの事はございませんでしょうか。
    今回のことが挽回できるよう、誠心誠意サポートして参りますので
    お力になれることがございましたら、ぜひお声掛けください。
    末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0120-104752

47346渡邉

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