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情報の見方

ザ・クイーンズガーデン稲毛 2190万円(3LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション

情報提供日:2020/7/5

次回更新日:情報提供より8日以内

2190万円

千葉県千葉市稲毛区

JR総武線快速「稲毛」バス19分ザ・クイーンズガーデン稲毛歩1分

住宅情報館(株)東千葉店

TEL:0800-812-5955 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント32件)

  • ★★★★★
    (23件)
  • ★★★★
    (7件)
  • ★★★
    (2件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.2
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:土地探しに納得いくまでお付き合いいただきました。実体験を交えながら分かりやすくあれこれ説明してくれました。
    気になった:打ち合わせ途中における予算の消化状況をもう少し頻繁に出してほしかった。 (DCD?4さん 30代・男性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    DCD?4様
    この度は弊社にてご成約頂きまして誠にありがとうございました。高評価まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    東千葉店ではお客様の潜在的なニーズを把握し、それに対し最大限のご提案をさせて頂く事をモットーとしております。
    その点に関してご納得いくまで提案できた事、誇りに思います。
    ご指摘のあった予算消化の件、配慮が足りませんでした。申し訳ございません。貴重なご意見として今後活かしていく事をお約束致します。
    これからも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:なにもわからないどころか、夫は家を持つことに後ろ向きな状態で相談に行きましたが、不安なお金のことから、マンションか一軒家かメリットデメリットを丁寧に何度も私たちの立場に立って話をしていただき、ひとつひとつ不安を解消していただきながら話を進めてもらえました。その結果家を持つことに後ろ向きでだった夫も前向きになり、家を建てることが出来ました!担当してくれた営業スタッフさんに会っていなければ家はまだ持つことが出来なかったと思います。本当に感謝です!!
    気になった:何もないです! (しーママさん 30代・女性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    しーママ様
    この度は弊社にてご成約、誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉、率直に大変うれしく感激しております。しーママ様のおかげで自分の仕事に対し再度、誇りを持つ事ができました。
    当初、家が持てるか不安だった事等考えると胸がいっぱいです。共に歩んで頂き感謝しております。
    しかし本当に大切なのはこれからです。家を持つ事は幸せの通過点ですからご家族皆の力を合わせて良き時もそうでない時もしっかりと突き進んでいってください。
    お家をいつまでも大切に使って下さると信じてやみません。
    これからも永いお付き合い、宜しくお願い致します。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:私たちが考えるあらゆる悩み、迷いを親身に相談に乗っていただきました。常に近くでサポートしてくれている安心感がありました。
    気になった:ごく稀に用意するものの確認がもれることがあったが、その後の対応が迅速だったので問題はなかった。 (緑太郎さん 30代・男性)

    2020年05月回答
    店舗からの回答

    緑太郎様
    この度は弊社にてご成約頂き誠にありがとうございます。カスタマー評価まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    私達のコンセプトである『お客様第一主義』をモットーに実践できた事、大変うれしく思っております。
    ご指摘頂いた点に関しては真摯に受け止めこれからのサービスに活かしていく次第です。お伝え頂けた事に感謝します。
    貴重なご意見、本当にありがとうございました。これからも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:明るくハキハキ案内して頂きました。賃貸か、家を買うかで悩んでいたところ、目についたこちらのお店に入りました。建売と注文住宅の違いなど、実際に物件をまわりながら教えて頂きました。費用の面も維持費や固定資産税、住宅ローン控除など色々教えて頂き勉強になりました。不安部分には寄り添って頂き、こまめな連絡でとても安心です。
    気になった:スタッフさんにより、対応が違うなと思いました。良かった点であげているスタッフさんは、夫にも私にも得意分野わけてお話してくださいました。その方以外のスタッフさんともお話しましたが、夫に向けてばかり話していたのが気になりました。 (ハチさん 20代・女性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    ハチ様
    弊社にご来場頂きまして誠にありがとうございました。
    このご縁に感謝し、ハチ様ご家族にとって最良のご提案が出来る様、尽力致します。
    ご指摘の件、大変申し訳ございませんでした。配慮が不足しておりました。スタッフ一同改善していきます。
    これからもお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:接客が丁寧で分かりやすく、ご本人が持っている親しみやすさでこちらからも進んで話す事が出来ました。話をして行く中でこちらもあやふやだった条件等が明確になり、住宅購入の決心をすることができました。
    気になった:特にありませんが、営業スタッフと現場スタッフは完全に役割分担されている印象を受けました。営業スタッフではなく、カーテンを外注にて依頼した時に予定と違う仕上がりになってしまった事が唯一残念な点です。 (クロさん 20代・男性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    クロ様
    この度は弊社にてご成約頂きまして誠にありがとうございます。
    カーテンの件、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。真摯に受け止め改善していきます。貴重なご意見に感謝致します。
    接客の点ではお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思っております。ありがとうございます。
    お客様の立場に立ち、想いを受け止め幸せになって頂く事こそ我々の使命だと考えます。
    これからも永いお付き合いとなります。どうぞ宜しくお願い致します。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:土地を選ぶところから、丁寧に説明して頂けたので、とても満足しています。また、いろんな物件を見る中で、良い点・悪い点を包み隠さず教えていただけたのでとても安心して購入を決めることができました。
    気になった:特にないですが、強いて言うならモデルハウス購入ということで決済時期などスケジュールがタイトだった点ぐらいです。 (Rさん 30代・男性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    R様
    この度は弊社にてご成約頂きまして誠にありがとうございました。
    こちらに都合もありスケジュールがタイトだった件、申し訳ございませんでした。
    弊社が自信を持ってしっかり建てた自慢の建物です。是非これからの新生活でご堪能頂ければと思います。
    今後アフターサービス等しっかりと行っていきます。これからもどうぞ宜しくお願い致します。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:親身になって話を聞いてくれた。色々とアドバイスをくれたり、調べてくれたりと凄く熱心な方だなと思いました。
    気になった:最後の方、少しだけ対応が遅いことがあった。 (ぶーたろうさん 40代・男性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    ぶーたろう様
    この度は弊社にてご成約頂き誠にありがとうございます。
    弊店はお客様からお聞かせ頂いたお話の中で真のニーズを発見しお客様とそれを共有します。
    その結果、お客様にとって本当の意味での良い物件がご紹介できると信じております。
    ぶーたろう様が真剣にお話しして頂けたからこそ今があると考えます。感謝申し上げます。
    最後の方、少しだけ対応が遅いことがあった件、大変申し訳ございません。真摯に受け止め改善策を講じていきます。
    これからも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身に話を聞いてくれた
    気になった:ショートメッセージを送っても返事がなかった (キューさん 30代・男性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    キュー様
    この度は弊社にてご成約頂きまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉まで頂戴し大変うれしく思っております。
    ショートメッセージ返信の件は大変申し訳ありませんでした。改善に向けて尽力していく次第です。
    キュー様との末永いお付き合いが出来るようここからがスタートだという気持ちでおります。
    どうぞこれからも宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉づかいや丁寧に親切にしていただきました不安な事を相談すると事細かく説明していただき不安な事が解消しました。
    気になった:特にありません (ぷにさん 40代・女性)

    2019年12月回答
    店舗からの回答

    ぷに様
    この度は弊社にご来場頂きまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉ばかりで大変恐縮しております。
    これからも良きパートナーとしてお付き合い頂ければ何よりでございます。ご期待にお応え出来ますよう最大限の尽力させて頂きます。
    どうぞこれからも宜しくお願い致します。

  • 3.9
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:説明等わかりやすかった。丁寧な対応であった
    気になった:連絡がつきずらい、銀行との約束の時間に2度も遅れてきた (はにとさん 30代・男性)

    2019年12月回答
    店舗からの回答

    はにと様
    この度は弊社にてご成約頂き誠にありがとうございます。
    ご指摘の件、真摯に受け止めていきたいと思います。大変申し訳ございませんでした。
    提案力は評価されたと考えておりますので良い点は更に伸ばし、修正すべき点は即座に改善していく所存です。
    これからもお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-812-5955  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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