内訳（接客評価コメント25件）
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（14件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.7参考になった！
- （ 理解力4.7
- 整理力4.3
- 提案力5.0 ）
良かった:仕事でなかなかローンの比較検討をする時間が取れず、困りましたが、営業スタッフが何社も比較してお勧めのものを提案してくださったので、スムーズに契約に至る事となりました。ありがとうございました。
気になった:重要事項説明の際に同席された方が、風邪の症状があるように見受けられました。狭い空間で、長時間向かい合わせの席でしたので気になりました。 （まめさん 50代・男性）2020年11月回答店舗からの回答この度はご成約頂きありがとうございました。
また、ローンのご提案に関してお褒めの言葉を頂き、
とても嬉しく思っております。
同席したスタッフの件では、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事の無い様、スタッフには健康管理を徹底するように心掛けて参ります。
ご指摘頂きありがとうございました。 -
4.2参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力- ）
良かった:どちらの銀行でローンを組むのか、比較検討するのが平日に時間も取れなくて困っていましたが、営業担当の方がいくつも提案してくださるとのことで、とても助かります。
気になった:特になし。 （Jさん 50代・女性）2020年10月回答店舗からの回答J様、この度はご来店ありがとうございます。
また、アンケートのご協力も頂き誠に有難う御座います。
引き続きしっかりとサポートさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。
J様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。 -
4.9参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.7
- 提案力5.0 ）
良かった:とても丁寧に接してくれて、私たちの話を熱心に聞いてくださいました。購入するならお願いしたいと思いました。
気になった:特になし （もももさん 40代・男性）2020年08月回答店舗からの回答この度は、ご来店ありがとうございました。
これからも、ももも様のお家探し、手続きがスムーズに安心して進められるようしっかりとご説明をさせて頂きたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
この度は物件のご購入、誠におめでとうございます！また、弊社をお選びいただき、誠に有難うございました！
物件のお引渡しまでしっかりとサポートさせて頂きますので、引き続きよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
この度は当店をご利用いただき、またアンケートにもお答え下さり、誠にありがとうございました。
ご希望に合う物件をご提案できまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております！
今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
4.4参考になった！
- （ 理解力4.7
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:見学会など当日や急に連絡をしたが迅速に対応して頂けて満足しました。またLINEにより連絡を密に出来て良かった
気になった:見学から購入まですぐだったので特にありません。 （マッッスウさん 30代・男性）2020年04月回答店舗からの回答マッッスウ様
この度はハウスドゥ西区浄心店に高い評価をいただきありがとうございます。
社員一同お客様に寄り添えるよう日々心がけておりますのでそのように感じていただき大変光栄です。
気になったところも特にありませんとのこと、大変恐縮でございます。
何かありましたら遠慮せずに仰っていただければ誠意を持ってご対応させていただきますので、今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。 -
3.8参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力4.0 ）
良かった:いつも気持ちのよい姿勢で接してくれて、急なお願いにも応えてくれた。
気になった:特になし。 （Pさん 40代・男性）2020年04月回答店舗からの回答Ｐ様
この度はご成約頂き誠にありがとうございました。
また、コメントも頂きましてありがとうございます。お褒めのお言葉、大変うれしく思います。
より一層お客様に寄り添う接客を心掛けて参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.7
- 提案力4.7 ）
良かった:購入物件についての質問に対して分かりやすく説明があり、その場で分からない時は必ず詳しく調べてくれるので凄く納得出来る内容が良かったです。購入に当たり日程事に何が必要でどんな内容かスケジュール形式で毎回詳しく連絡してくれるので助かります。
気になった:特にありません。 （麻彩樹さん 40代・男性）2019年12月回答店舗からの回答麻彩樹様
この度は、ご成約おめでとうございます。
また、弊社とご縁を持って頂けたことに感謝です！
ご入居後も気になることがありましたら、いつでもご連絡ください。
スタッフ一同、全力でサポートさせて頂きます。 -
3.5参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力3.3 ）
良かった:とても丁寧に、親切な対応をして頂けて、安心して相談ができました。こちらが質問した内容の情報を持ち合わせておられなかったようですが、すぐに調べて下さり、早いお返事を頂けて良かったです
気になった:特にありません （aiaiさん 30代・女性）2019年12月回答店舗からの回答aiai様
この度はご来店ありがとうございました。
すぐにお答えすることができず申し訳ございませんでした。
出来るだけ早くお答えが出来るよう努めてまいりますので、
今後とも宜しくお願い致します。 -
3.7参考になった！
- （ 理解力3.7
- 整理力3.7
- 提案力3.7 ）
良かった:言葉遣い、接し方がとても親切丁寧で、細かいところまで、確認等して頂けました
気になった:特にありません （Jさん 30代・女性）2019年12月回答店舗からの回答J様
この度は、ご成約おめでとうございます！
また、数ある不動産会社の中から当社をお選び頂きまして、ありがとうございました。
今後とも安心してご新居に入居して頂けるよう精一杯お手伝いさせて頂きます。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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