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不動産会社ガイド

スマイル不動産福岡 黒川屋

この会社が売主、または販売代理・仲介している物件

この会社の関連情報
スマイル不動産福岡 黒川屋

常にコミュニケーションを取り合う、スタッフの仲の良さも同社の大きな強み

家探しが、より幸せな人生へのきっかけに
「楽しみながら探しましょう」

同社が考える「家探し」とは、暮らしをステップアップさせるための入口探し。お客様に合う家を見極めて提案できるからこそ、幸せづくりのお手伝いができる。だからお客様の理想を伺うときは『お子さんをどういう風に育てたいですか』など、一歩歩み寄ってご質問。物件を売ることより、お客様を理解し、頼れるパートナーになることを重視している。2020年7月に新社屋が完成。お客様はもちろん、スタッフにとっても居心地のいいおしゃれなオフィスで、理想の家探しをお手伝いする。

家の話、お金の話、保険の話・・・先を急がず、ゆっくり時間をかけてご説明

「スマイルスクール」ご案内資料

お客様とスマイル不動産福岡でつくる
理想のマイホーム教室「スマイルスクール」

「スマイルスクール」では、不動産の知識をはじめ、何から始めたらいいのか、いつ購入すべきかなど、家の購入までに必要なプロセスを、時間をかけてご説明するので、何も分からないままでも大丈夫。中でも一番力を入れているのは、「資金計画」。ライフスタイル、趣味、将来の夢など、お客様のことをしっかり理解したうえで、資金や保険について、ファイナンシャルプランナーなどの資格を持つスタッフが対応。衣・食・住のバランス、身の丈に合った余裕のある返済計画を立てて、優先順位を整理したご提案をしている。

「家を通してお客様の幸せを支えていきたい」
大型モニター&わかりやすい資料も好評

一人一人のお客様とゆっくりお話しして、ずっと先のことを見据えてご提案。子どもが独立したら・・・、孫ができたら・・・、売却することになったら・・・。10年後、20年後、お客様が想像もしていないような未来まで考えて、本当に家族に必要な住まいのカタチを考える。家を通して、お客様の幸せを支えていきたいから、「何かあったら、スマイル不動産福岡にすぐ相談しよう!」そう思ってもらえる生涯のパートナーとして、責任をもってお付き合いすることを心がけている。

「購入のきっかけは?」家を購入した先輩達の事例を参考に、画面を見ながら、ゆっくり丁寧にご説明

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リフォーム、オール電化工事なども、まとめてオーダー可能!

新築住宅をカスタマイズ!あなただけのオリジナルハウスに

Before(施工例)。そのままではシンプルな家に、オプション工事をご提案

After(施工例)。オプション工事でウッドデッキとカーポートを設置

こだわりのオプション工事によって、遊び盛りのお子様も大喜び(施工例)

スマイル不動産福岡では、より快適に暮らせるよう新築住宅にオプション工事をご提案している。「広い庭がある家は楽しい!」ではなくて、「アウトドアリビングとして使えるウッドデッキ、雑草に困らない庭は便利で楽しい」。そこまで考えてご提案しているので、お客様の満足度も高い!オール電化工事、エアコン設置、カーポート設置などすべてを同社が担当するので、コダワリを思い切り活かすことができる。自身で他社に工事を依頼する場合に比べると、手間を省け、住宅ローンに組み込めるなどメリットが多い。

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【お客様の声】良い意見も悪い意見も公開!もっともっと魅力的な会社へステップアップ

お客様アンケート。お客様の声は、良い意見も厳しい意見も隠すことなくHPで公開中

いつもお客様に寄り添いたいから、購入後もずっとお付き合い。ご紹介も多数

お客様にはアンケートを記入して頂き、売る側の視点だけに偏ってないかを常に確認。スタッフ全員が、お客様の声をしっかり知ることで、時代のニーズに合わせたサービスを提案できる。また「家を売るだけ」にならない、購入後も続く長いお付き合いにもしっかり役立てている。その細やかな対応が評判を呼び、お客様の紹介が増加。信頼の輪が広がっている。

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わかりやすいと好評の資料は、「買いたい人」視線の女性スタッフが作成

不動産の知識ゼロから始めた、わかりやすい情報提供スタイル

500件以上の物件を管理し、最新の正確な情報を随時更新。「私たちのことを知ってもらうことで、安心感を与えられたら」と、HP内のブログにはスタッフの日常から、日々のお役立ち情報など幅広く発信している

設備の違い、必要な工事など、施工会社によって異なる特徴をまとめたオリジナル資料

不動産情報をHPなどで更新しているのは2人の女性スタッフ。2人とも元々不動産業の経験はなく、「こんな風にしたらわかりやすい」「こういう情報がほしい」という「家を買いたい人」の視点から考えた情報提供を行っている。同社のお客様向け資料も、女性スタッフが自ら考え、制作したもの。だからこそ、「わかりやすい!」と好評。大量の情報を扱うより、本当に必要な情報をわかりやすく整理してお届けする、女性ならではのやさしい心づかいがうかがえる。

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ほっと一息つける「ウエルカムドリンク」と進化した「キッズルーム」

新社屋で取り入れた「カフェコーナー」はどんなスタイルがいいか思案中。フリードリンク?オーダースタイル?お客様の反応を見て、臨機応変に対応していく予定

自然と笑顔になる、気持ちがほどけるおもてなし

打ち合わせブース入口には、カフェコーナーを設置。お好みのドリンクを選んで、リラックスしてからお打ち合わせを始めることができる。
また、お客様ごとに可愛い「ウエルカムカード」を手づくり。手書きのメッセージは、お客様の心をほぐしてくれる。「持って帰っていいですか?」と言ってくれる人も多いそう。

打ち合わせ中もガラス越しにお子様の様子が見える
とっても広いキッズスペース

2020年に完成した新社屋でも、これまでと同様キッズスペースはかなり広い。さらに新社屋では、商談ブースからガラス越しにキッズスペースが見えるという安心の設計。キッズスペースの様子がすぐわかるので、打ち合わせに集中できる。

キッズルームは3つある打ち合わせブースのすぐそば。打ち合わせ中も、ガラス越しにお子様の様子がわかる

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「スマイル不動産福岡」は、名前の通り「笑顔」がキーワード!!

「スマイル不動産福岡」という名前には、「福岡を笑顔に」という想いが込められている

「『家を買う』がゴールではありません。まず話して、本当に必要な住まいを一緒に考えましょう」

「スマイル不動産福岡」のスタッフはみんないつも笑顔。そしてお客様にも笑顔になってもらうため、売る側ではなく買う側の視点を大事にしている。
新築一戸建て・マンションの購入、リフォーム、売却・任意売却、買取など、不動産を幅広く扱う。まずは住まいへの要望、想いをじっくりヒアリング。その上で色んな住まいを検討していくと、「やめておきましょう」と言うことも多いとか。本当に家族が幸せになれる住まいは、簡単には見つからない。そのことに正面から向き合って、努力と手間ヒマ惜しまぬ姿勢でお客様をサポートしている。

わくわくさせる新社屋。完成までのストーリーも同社ならでは

新社屋への移転には、スマイル不動産福岡らしいストーリーがある。社長は新社屋に良い物件がないか、お客様と同じようにネットなどで検索。「良さそう」と思う物件を見つけ、問い合わせ。先方の担当者からは「不動産会社様ですよね?(自分の会社で扱えば手数料節約できるのに・・・)」と確認されたが「他のお客様と同じようにしっかり手数料とってください」と堂々と伝えたそう。お客様視線をたっぷり味わい、細部までこだわって新社屋をプロデュース。まだまだある楽しいストーリーは、是非直接聞いてみて!

打ち合わせスペースは2階。アイアン手すりのスタイリッシュな階段の途中には、壁面緑の演出も

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【社長インタビュー】「『物を売る』より『ご相談にのりたい』という想いで」

大手不動産会社出身の黒川社長は、大量の不動産と莫大な情報、多くのお客様を担当した経験から、「もっと一人一人のお客様の人生に寄り添いたい」とスマイル不動産福岡を設立

所有する車の大きさから想い描く未来まで
すべてに目を向けて豊かな暮らしをご提案

「弊社にお問い合わせ頂くお客様は、『広告に掲載されている物件を見て』という方がほとんどです。しかし実際現地で一緒に見学しながらお話を聞くと、『もっと合う物件がありそう』と思うことがしばしば。例えば車のサイズを見て『もっと駐車場が広いほうが良いですね』など、その家を売ることよりお客様により合った家を探すことに目を向けています。『買ってください』と言うことはまずありません。ご紹介する物件の良いところだけでなく、マイナスポイントもしっかりお伝えしています」

一見、不動産屋さんには見えないおしゃれな建物。完全予約制でご案内

「お客様の想いに寄り添ったいい仕事をすれば、どんな場所でも大丈夫。そんな想いで約5年間小さな店舗で営業してきました。おかげさまで多くのお客様に支持され、さすがに打ち合わせブースの狭さに限界を感じましたので、新社屋を造りました。落ち着いた空間でお客様とゆっくりお話をするため、『のぼり』や『看板』はあえて設けず、完全予約制で対応しております。店舗デザインを手がける設計士がプロデュースした空間は、オーダー家具など細部までこだわりを反映させています。くつろぎ気分で家への想いをお聞かせ頂けたらと思います」

新社屋。1階は6台分の駐車スペースを確保。打ち合わせブースは2階にあり、明るい自然光が入る落ち着いた雰囲気の中、ゆっくり相談ができる

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※完成予想図はいずれも外構、植栽、外観等実際のものとは多少異なることがあります。

※CG合成の画像の場合、実際とは多少異なる場合があります。

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