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情報の見方

ひばりが丘4 1980万円 (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て

情報提供日:2019/10/21

次回更新日:情報提供より8日以内

1980万円

東京都西東京市

西武池袋線「ひばりヶ丘」バス11分ひばりが丘団地西口歩5分

(株)マイタウン西武

TEL:0800-602-5712 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます(発信者番号は通知されません)
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント22件)

  • ★★★★★
    (10件)
  • ★★★★
    (11件)
  • ★★★
    (1件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.3
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.3
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 3.8
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:希望条件を傾聴して数多くの物件紹介をしてくれた。同行案内もフットワーク軽く丁寧に接客してくれた。
    気になった:住宅ローンの提案、説明がやや物足りなかった。 (がんせきさん 30代・男性)

    2019年08月回答
    店舗からの回答

    がんせき様
    この度は、数多い不動産会社の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。
    またアンケートにもお答え頂き重ねてお礼を申し上げます。

    がんせき様よりお褒めのお言葉を頂いた反面、貴重なご意見も頂く事が出来ました。
    本当にありがたい限りです。
    この貴重な意見を元に各スタッフの知識向上の為、研修会を増やす等、今後も努力を続けて参ります。
    今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親切丁寧で良かったです
    気になった:とくにないです (しゅんさん 40代・男性)

    2019年05月回答
    店舗からの回答

    しゅん様
    この度は、数多い不動産会社の中から当社にをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またお忙しいところ、アンケートにも御協力いただき重ねてお礼を申し上げます。
    総合点5.0点満点と高い評価をいただけました事、大変嬉しく思います。
    そして『親切丁寧で良かった』というお褒めのお言葉もいただき、仕事冥利に尽きる次第です。
    今後もこれに怠慢せずに努力を続け、より高いサービスを提供できるように努めて参ります。
    しゅん様、今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。

  • 4.3
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    十分に熱心な営業姿勢だった。 (TMさん 60代・男性)

    2019年03月回答
    店舗からの回答

    TM様
    この度は、数多い不動産会社の中から当社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
    またお忙しいところ、アンケートにもご登録いただき重ねてお礼を申し上げます。

    TM様より『熱心』な営業姿勢だったとお褒めのお言葉を頂けたこと嬉しく思います。
    お客様によって希望条件はまちまちです。その条件に一番熱心に取り組まなければならないのが担当営業だと考えます。
    不動産のプロとして、お客様にご満足して頂くことが我々の役目だと思っておりますので、今後も全力で取り組んでいきます。

  • 3.3
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:こちらの資金計画が厳しい中、何とか審査をクリアできそうな融資先を見つけてくださると言ってもらい、大変ありがたかったです。
    気になった:なかなか本題に入ってもらえず、こちらの話を聞き出そうという感じが無かった様に思いました。話をリードしてくださると良いと思います。 (キッペイさん 30代・男性)

    2019年02月回答
    店舗からの回答

    キッペイ様
    この度は、数多い不動産会社の中から当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    またお忙しいところアンケートにもお答え頂き重ねてお礼を申し上げます。

    資金計画についてあたり前ですが、お客様によって内容が異なります。
    当社としては、どんなお客様の資金計画についても「ご無理のない返済計画になっているか(家族構成もふまえて)」を必ず確認致します。
    その上で、予算や頭金の見直しをお願いする場合もございます。
    またお客様にとってより条件の良い金融機関のご紹介(数多い金融機関の中から1件1件打診して確認します)も行っております。
    その結果、多くのお客様から喜ばれている事が、当社スタッフの遣り甲斐にも繋がっていると思っています。

    これからも、キッペイ様のお役に立てられるように精一杯頑張りますので、何卒、宜しくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になってご対応していただきました。
    気になった:特にありません。とても良くしていただきました。 (sitmさん 40代・男性)

    2018年12月回答
    店舗からの回答

    sitm様
    この度は、数多い不動産会社の中から当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    またお忙しいところ、アンケートにもお答え頂き、重ねてお礼を申し上げます。

    sitm様より、評価点5.0点満点の評価を頂けて本当に嬉しく思います。
    親身になって対応して頂きましたと、お褒めのお言葉もとても嬉しいです。
    これに怠慢せずに日々努力を怠らず、より良いサービスより良い情報提供が出来るように頑張りたいと思います。
    sitm様、今後とも永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:解りやすい説明と希望物件を紹介してくれた事に感謝してます
    気になった:特にないです (40代・男性)

    2018年12月回答
    店舗からの回答

    この度は、数多い不動産会社の中から当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    またお忙しいところ、アンケートにもお答え頂き、重ねてお礼を申し上げます。

    総合点5.0点と高い評価を頂けたこと、本当に嬉しく思います。
    マイホームをご購入する際、細かい部分も含めると本当に分からない事や不明点が多数ありますよね。
    当社は営業スタッフの定期的な研修や営業スタッフ同士での実践練習等を通して、複雑な内容も分かりやすくお客様に伝えられるように心がけております。
    今後も日々努力を重ねて、一人でも多くのお客様にご満足して頂けるうように社員一同頑張って行きたいと思います。
    この度は、マイホームのご購入、大変おめでとうございます。

  • 3.7
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    話を聞いてもらえて良かった。 (mOGUさん 40代・女性)

    2018年12月回答
    店舗からの回答

    mOGU様
    この度は、数多い不動産会社の中から当社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
    またお忙しいところ、アンケートにもご協力頂き重ねてお礼を申し上げます。

    当社で成約をして頂いたこと、とても嬉しく思います。
    マイホームは一生に一度と言われています。
    そのような大変貴重な場面に立ち会えたこと、またお手伝いできたことに社員一同感謝しかありません。
    今後も何かあれば、気軽に頼って頂けるような会社作りを心がけて参りますので
    mOGU様もお困りなことがありましたら、お気軽にご連絡を頂けたらと思います。
    この度は、本当にありがとうございました。

  • 4.5
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった! 1

    良かった:共働きの私達の都合に合わせ、仕事終わりの時間帯や急な日程変更に対応してくださり、大変助かりました。地元密着型の不動産屋さんなので物件周辺の細かな情報も教えてくださり、選ぶ際の参考になりました。
    気になった:特に気になったところはありません。強いて言えばタブレット入力がちょっと頼りなかったです。 (れの字さん 40代・女性)

    2018年10月回答
    店舗からの回答

    れの字様
    この度は、数多い不動産会社の中から当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    またお忙しいところ、アンケートにもお答え頂き、重ねてお礼を申し上げます。

    総合点4.5点とお褒めのお言葉を頂けて、とても嬉しく思います。
    お客様のご職業は多種ですし、とくに共働きの場合は、お仕事されながらのご新居探しは、本当に苦労が絶えないと思います。
    物件情報や地域情報のご提供はもちろんですが、少しでもご負担が少なく、それでいて楽しくご新居探しをして頂く為に私達が
    お手伝いする事も大事だと考えております。
    地元密着型の不動産会社ならではの迅速な対応、地域情報力はどこにも負けません!
    れの文様、今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。

  • 4.1
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった! 1

    良かった:対応が大変丁寧で最後まで良かったです。ありがとうございました。
    気になった:特にはないです (アルさん 40代・男性)

    2018年09月回答
    店舗からの回答

    アル様
    この度は、数多い不動産会社の中から当社をご利用頂きまして
    誠にありがとうございました。
    またお忙しいところ、アンケートにもお答え頂き重ねてお礼を申し上げます。
    アル様よりお褒めのお言葉を頂けましたこと、大変嬉しく思います。
    お客様に喜んで頂けることが営業スタッフの活力にもなります。
    ですが、これに怠慢せずに日々、勉強及び努力を重ねていき、1人でも多くの
    お客様に喜んで頂けるように頑張って行きたいと思います。
    アル様、今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。

  • 4.0
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった! 1

    良かった:こちら目線のご提案いただけたと思います。不安の残らない形で契約できました。
    気になった:特にありません。 (いわさん 30代・男性)

    2018年08月回答
    店舗からの回答

    いわ様
    この度は、数多い不動産会社の中から当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しいところ、アンケートにも答え頂き重ねて御礼を申し上げます。

    総合点4.0点と「不安が残らない形で契約ができました」とお褒めのお言葉を頂く事ができ、とても嬉しく思います。
    マイホームのご購入は、常に不安と隣り合わせにあるものだと認識しております。
    その不安も人それぞれだと思いますので、どんな不安を抱えていているのかをいち早くキャッチし
    解消して頂く為にはどうしたら良いのかを常に考えて行動するよう指導しております。
    その成果があったのだと、とても嬉しい限りです。

    いわ様、今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-602-5712  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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