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情報の見方

大泉町2 4280万円 (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て

情報提供日:2019/7/19

次回更新日:情報提供より8日以内

4280万円

東京都練馬区

西武池袋線「石神井公園」バス13分大泉町歩7分

(株)マトリックス

TEL:0800-812-2230 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます(発信者番号は通知されません)
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内訳(接客評価コメント191件)

  • ★★★★★
    (117件)
  • ★★★★
    (60件)
  • ★★★
    (12件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.4
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:痒いところまで対応頂いて非常に助かりました。
    気になった:特になし。 (CBさん 30代・男性)

    2019年07月回答
    店舗からの回答

    CB様
    この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。
    またアンケートへのご協力ありがとうございます。
    CB様のご住宅探しのお役に立てたのであれば光栄でございます。
    今後におきましても何かご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さい。

  • 4.1
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:提案していただいた物件が的確だった。1年以上探し続けても希望に近い物件が見つからなかった見つからなかったにもかかわらず、こちらにお願いしたらすぐに見つかった。希望100パーセントではなくともきちんと妥協できる範囲で、しかも価格も予算より下げることができた。
    気になった:特にありません。 (mariさん 30代・女性)

    2019年07月回答
    店舗からの回答

    mari様
    この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。
    また、アンケートへのご協力ありがとうございます。
    mari様のご希望に沿った物件をいいタイミングでご紹介でき、ご契約頂けたことを大変嬉しく思います。
    不動産をご購入頂くことは何かのご縁があってのことだなぁと、改めて感じました。
    今後とも宜しくお願い申し上げます。

  • 3.0
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:親切に話をして聞いてもらった
    気になった:特になし (つかささん 20代・男性)

    2019年06月回答
    店舗からの回答

    つかさ様
    この度は弊社にてご契約頂きまして、誠にありがとうございました。
    またアンケートへのご協力ありがとうございます。
    今回つかさ様の住宅探しにご協力できたこと、新居ご購入のお手伝いができたこと、大変光栄でございます。
    今後におきましても何かご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
    ありがとうございました。

  • 4.5
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:非常に誠実に対応していただき、安心感がありました。また、私たちの要望にも真摯に向き合っていただき、納得のいく買い物ができました。ありがとうございました。
    気になった:建売を購入しましたが、色々と気になる部分があり質問をたくさんしてしまったのですが、「所詮、建売なんで諦めましょう」と何度か言われてしまい、要望が受け入れられませんでした。おそらく悪気があった言い方ではないと思いますし、たしかに建売なので諦める気持ちはありましたが、いくら建売でも私達にとっては一生に一回の買い物なので、こちらに配慮した表現で断って頂けると助かります。それ以外は完璧でした。 (ぴんたろさん 30代・男性)

    2019年06月回答
    店舗からの回答

    ぴんたろ様
    この度は弊社にてご成約頂き、誠にありがとうございました。
    またお忙しい中アンケートへのご協力ありがとうございます。
    ご指摘頂いた点に関しまして、新築建売の取り扱いが弊社全体の約9割を占めるにも関わらず、
    大変配慮を欠いた発言となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
    お客様と同じ視点でお客様に寄り添った仲介会社を目指し、社員一同努めて参りたいと思います。
    また、今後におきまして何かご不明点などございましたらお気軽にお申しつけ下さい。
    この度はありがとうございました。

  • 4.7
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いや態度がとても丁寧でよかったです。ローンの知識も豊富でわかりやすく説明してくれました。
    気になった:特にないです。 (わんころお豆さん 20代・女性)

    2019年06月回答
    店舗からの回答

    わんころお豆様
    この度は弊社にてご契約頂きまして誠にありがとうございました。また、アンケートへのご協力ありがとうございます。
    お客様になるべくわかりやすく、丁寧な接客をモットーにしている弊社と致しましては、
    物件や住宅ローンについて十分ご理解頂き、ご安心してご契約頂けたのであれば嬉しい限りでございます。
    今後におきましても何かご不明点等ございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
    この度はありがとうございました。


  • 3.2
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:長い間、物件探しに、付き合ってくれて、気長に提案をしてくれた。無理な条件も、売主さんと調整をしてくれて、満足いく物件を購入することができた。
    気になった:諸経費の説明が不十分だと感じた。物件以外の費用が想定外にかかった。契約前には、きちんと説明すべき。 (なかさん 30代・男性)

    2019年05月回答
    店舗からの回答

    なか様
    この度は弊社にてご契約頂きまして誠にありがとうございました。
    物件価格以外に掛かる費用についてのご説明が不十分であったために、ご心配や不信感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
    不動産のご購入の際にはまとまった金額の諸経費が掛かりますが、ご購入前の資金計画の際にきっちりとご説明できるよう、
    徹底していきたいと考えております。
    今後におきましても何かご不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
    宜しくお願い申し上げます。

  • 4.5
    • (  理解力-  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:私たちの質問に対して丁寧に対応・細かく説明して下さり、安心して話を進めることができました。資金計画に関しても、親身になって相談に乗っていただき、心強かったです。
    気になった:特にありません。 (ゆじさん 40代・女性)

    2019年04月回答
    店舗からの回答

    ゆじ様
    この度は弊社にてご契約頂きましてありがとうございました。
    またお忙しい中アンケートへのご協力ありがとうございます。
    不動産のご購入は大変高額なお買い物となりますので、お客様がご安心してご契約頂けるよう、
    丁寧なご説明を心掛けております。今回のご契約がゆじ様にとってご安心頂いた上でのご契約でありましたら
    大変光栄でございます。
    今後とも宜しくお願い申し上げます。

  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:要望に合う物件をその都度探してくれて情報をくれたり提案してくれて検討しやすかった。親身になって一緒に考えてくれて購入後の生活イメージも描きやすかった。
    気になった:物件を見ている時に、静かに見せてくれるのは良いのですが、もう少し物件のセールスポイントなどを積極的に話してくれても良いように感じました。話してくれる事によって新たな気付きがうまれるような気がするので。 (みーこさん 30代・女性)

    2019年04月回答
    店舗からの回答

    みーこ様
    この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、ご契約頂きまして誠にありがとうございます。
    ご指摘頂いた点につきましては、物件をご紹介させて頂く営業スタッフとしては不十分な点となりますので、
    ひとつひとつの物件に対してきっちりとお客様にご説明できるよう努めて参りたいと思います。
    今後におきまして何かご不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
    ありがとうございました。

  • 4.2
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:住宅メーカーへの問い合わせも、間に入って大変良く対応してもらい助かりました
    気になった:特にありません (たかさん 40代・男性)

    2019年04月回答
    店舗からの回答

    たか様
    この度は弊社にてご成約頂き、誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中アンケートへのご協力ありがとうございます。
    たか様のご要望にお応えできるようなご対応ができていたのであれば大変光栄でございます。
    今後とも宜しくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:まず最初の内覧の時の電話から印象が良く、礼儀、言葉遣いなどでこの人ならと、不動産を決めました。これからも色々お願いしたいと思います。
    気になった:特になし (花粉症の人さん 30代・男性)

    2019年03月回答
    店舗からの回答

    花粉症の人様
    この度はお忙しい中、ご来店頂きありがとうございました。
    ご来店して頂き接客させて頂くお客様は、初めての不動産購入の方がほとんどでございますので
    社員一同ひとつひとつ、わかりやすく、丁寧な、接客を心掛けております。
    今後におきしても何かわからないことがございましたらお気軽にお問合せください。
    今後とも宜しくお願い申し上げます。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-812-2230  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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  • ※土地(建築条件なし)で「建物プラン例」が表記してある時、そのプラン例は特定の建築請負会社によるもので、当該建築請負会社以外で建てた場合、同様のものが同価格で建てられるとは限りません。また建築請負会社を特定するものではありません。
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