内訳（接客評価コメント20件）
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- ★★★★
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（8件）
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（2件）
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（1件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:若いのに知識があり親身になり我々の相談を聞いてくれ、非常に信頼できる。予算的に厳しい部分もあったが、いくつもの提案をいただいたことから、購入に至っている。また各ハウスメーカーの打ち合わせ時も商談がスムーズにいくように子供の面倒をみていただき助かりました。この営業スタッフさんでなければ、おそらくこの物件は買ってなかったとも思い、非常に満足しております。ありがとうございました。
気になった:無 （TくまRぽんさん 30代・男性）2024年09月回答 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:細やかにご対応いただき非常にありがたかったです。
気になった:特になし。 （ニックネームさんさん 30代・男性）2024年08月回答店舗からの回答ニックネーム様
この度はセンチュリー２１トラスト不動産にてご成約いただきありがとうございます。
また、大変ありがたいコメントもいただき心より御礼申し上げます。
お住まいのご購入は、ニックネーム様のこれからの生活の基盤となる大切なお買い物です。
これからの暮らしがより豊かなものとなるご提案ができていましたでしょうか。
少しでもお役に立てるお手伝いができていましたら幸いでございます。
センチュリー２１トラスト不動産 スタッフ一同 -
店舗からの回答
S様
この度はセンチュリー２１トラスト不動産にてご成約頂き誠にありがとうございます。
また、担当スタッフへのお褒めの言葉・貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様に寄り添う丁寧な接客を心がけております。
今後も何か心配なことやご質問などございましたら、いつでもご連絡下さい。些細なことでも結構です。
お引渡し後もしっかりお手伝いさせていただきますので、これからもどうぞよろしくお願い致します。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 ）
良かった:毎週末お付き合い頂きあちこち内見させていただきました。最後の方はこちらの要望や気にするポイントを理解頂き、前もって関連情報を調べておいてくれるなど配慮頂きました。大変お世話になりました。
気になった:序盤は私たちも考えていないような点が後々気になるなど、何度か決まりかけていたのにやめることがありました。不満ではないですが、最初にもっと擦り合わせておく方が良かったと感じました。 （UMEさん 40代・男性）2024年06月回答店舗からの回答UME様
この度はセンチュリー21石神井公園店
トラスト不動産にてご成約頂きましてありがとうございました。
大変有難いご意見コメントをいただき心から御礼申し上げます。
物件のメリットは勿論、デメリットも十分お伝えすることを
社員一同、常に心掛けております。
今後もお手伝いできることがありましたら
全力でサポートさせていただきます。
センチュリー２１トラスト不動産 スタッフ一同 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:数ヶ月間にわたり、平日、週末関係なくご対応いただきました！質問したらお休みでもお返事を頂いたり、本当に丁寧な接客でした。最後購入につながった物件に関しても、どうしても確認したいことがあったけれどその時は諸事情により私達はすぐにいけない状況でしたが、担当者の方がおそらく勤務時間外である朝早い時間にも関わらず対応いただいたおかげで、無事購入できました！あの時ご対応頂けなければ他の方の申込もその直後にあった様なので購入できなかったと思います。本当にありがとうございました。
気になった:特になし （さやかさん 30代・女性）2024年06月回答店舗からの回答さやか様
この度はセンチュリー２１トラスト不動産にてご成約、誠におめでとうございます！
また、最大限のお褒めのお言葉を頂き感謝いたします。
お客様によって、お仕事やお家のことなどで少し余裕のあるタイミングはそれぞれですので
割いていただける貴重なお時間を無駄にせず、いつでも迅速に対応できるよう
社内で連携し常にスタッフが動ける体制を整えております。
数ある不動産会社さんの中で弊社をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
センチュリー２１トラスト不動産 スタッフ一同 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:色々と相談にのって頂きました。
気になった:合トレがまだできていない （よっしーさん 30代・男性）2024年03月回答店舗からの回答よっしー様、この度は弊社にご来店いただき誠に有難うございます。
高評価で「良かった」とおっしゃっていただくことができ本当に有難く思います。不動産はお客様の生活の基底となる大切なお買い物ですので、お客様が後悔することのないようゆっくりと熟考していただく時間を設け、充分に納得していただけたうえでご購入いただくことが不可欠と考えております。その為にはスタッフが知識を深め、お客様への分かりやすい説明とご提案ができるように努めて参ります。。お客様に快適にお住まい探しいただく為より一層勉強と情報収集に努め、お客様のお力となれますよう改善を図って参ります。物件以外のことでも、気がかりな事がございましたらいつでもスタッフへお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:給湯器など家の裏手のものまでさっと確認していただけて助かります
気になった:特になし （Eさん 40代・女性）2023年09月回答店舗からの回答E様、この度は弊社にてご成約、誠におめでとうございます！
不動産はお客様の生活の基底となる大切なお買い物ですので、お客様が後悔することのないようゆっくりと熟考していただく時間を設け、充分に納得していただけたうえでご購入いただくことが不可欠と考えております。その為にはスタッフが知識を深め、お客様への分かりやすい説明とご提案ができるように努めております。
お客様に快適にお住まい探しいただく為より一層勉強と情報収集に努め、お客様のお力となれますよう改善を図って参ります。
「良かった」とおっしゃっていただくことができ本当に有難く思います。新しいお住まいで、今まで以上にE様のお役に立てるよう尽力して参りますので物件以外のことでも、気がかりな事がございましたらいつでもスタッフへお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。 -
4.2参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:当初見学させていただいた物件からこちらの要望を汲み取っていただき、広範囲のご提案をいただく中で物件を決めさせていただきました！最終的に家族の要望に合う物件を見つけられて大変感謝しております！
気になった:事前にご案内いただいていた内容と事実が若干違うことがあった点だけご注意いただけると良かったと思います！ （よせみてさん 30代・男性）2023年07月回答店舗からの回答よせみて様
この度はセンチュリー２１トラスト不動産にてご成約頂き誠にありがとうございます。
また、担当スタッフへの「お褒めの言葉」・「貴重なご意見」をいただきありがとうございます。
ご案内と相違ない情報をお届けするように、お客様へ寄り添う丁寧な接客を心がけてまいります。
今後も何か心配なことやご質問などございましたら、いつでもご連絡下さい。些細なことでも結構です。
お引渡し後もしっかりお手伝いさせていただきますので、これからもどうぞよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても親切で話しやすく、信頼できるお人柄でした。こちらの数々の要望や質問にも的確に応えて下さり、レスポンスも早く本当に助かりました。とても感謝しています。
気になった:ないです。 （ららさん 30代・女性）2023年05月回答店舗からの回答らら様
この度はセンチュリー21石神井公園店
トラスト不動産にご来店頂きましてありがとうございました。
物件のメリットは勿論、デメリットも十分お伝えすることを
社員一同、常に心掛けております。また、弊社の特徴は練馬石神井エリアを
中心とした情報量の多さとなります。今後もご希望にそった素敵なマイホームが
見つかるよう全力でサポートさせていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:私たちの難しい要望を踏まえつつ、実現可能なプランを一生懸命考えていただきました。また、書類や電話のやり取りが非常に迅速で、フットワークが軽くて何度も助けられました。
気になった:特にありません。 （翔さん 30代・男性）2023年03月回答店舗からの回答翔様
この度はセンチュリー21トラスト不動産にてご成約頂きまして誠にありがとうございました。
また、営業の対応に関し有り難いコメントを頂き、併せまして御礼申し上げます。
住宅購入はほとんどの方が初めてのご経験となりますので、住宅ローンやライフプランなど
弊社ではできる限り分かりやすくご説明することを心掛けております。
また、ご不明な点やご不安な点などもひとつひとつ丁寧にお客様がご納得いくまでご説明差し上げます。
お客様にとって「安心してお家探しが出来る」と感じて頂けるよう、努めていきます。
今後ともよろしくお願い致します。
センチュリー21トラスト不動産 スタッフ一同
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新井田
75493301
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