内訳（接客評価コメント161件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！ 6
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:私たちの希望条件をしっかりと聞いて頂き、粘り強く対応して貰いました。
気になった:特になし。 （カメカメさん 30代・男性）2020年12月回答店舗からの回答この度は数ある仲介会社の中から弊社よりご成約頂きありがとうございます。
お客様の理想の物件をご提案できたこと大変誇りに思います。
今後とも長いお付き合いになりますが引き続き宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！ 6
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:ファイナンシャルプランナーの無料相談をお薦めして頂き、一生のライフプランを踏まえた上で、物件を親身に探していただいた。
気になった:特にないです。 （かめさんさん 30代・男性）2020年12月回答店舗からの回答この度は数ある仲介会社の中から弊社へお問合せ頂きありがとうございます。
提携ファイナンシャルプランをご利用いただき併せてお礼申し上げます。
一生に一度の購入ですので将来のライフプランも考えてご提案させて頂きました。
引き続き宜しくお願い致します。 -
4.6参考になった！ 6
- （ 理解力5.0
- 整理力3.7
- 提案力5.0 ）
良かった:人当たりがよく、毎回丁寧な対応をしていただきました。
気になった:気になった点はありません。 （もみじさん 30代・女性）2020年12月回答店舗からの回答この度は数ある仲介会社の中から弊社へお問合せ頂き誠にありがとうございます。
お客様に丁寧かつ迅速に対応することが弊社の強みです。
今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！ 6
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:不動産の購入についてご相談させていただきました。とても、丁寧に且つ迅速に対応いただき、とても助かりました。娘の学科の関係で、今すぐに引っ越しという状況ではございませんが、具体的に引越しの予定が決まりましたら、絶対にreplusさんにお願いしたいと夫と話しております。今後もよろしくお願いします。
気になった:特にありません （りんさん 30代・女性）2020年12月回答店舗からの回答この度は数ある仲介会社の中から弊社へお問合せ頂き誠にありがとうございます。
希望の物件が見つかるよう全力でサポートさせて頂きます。
ご家族の事情もあるかと思いますが、ゆっくりと理想の物件が見つかるまで一緒に歩みましょう。
引き続き宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！ 6
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:担当の方のおかげで初めての不動産購入もスムーズにできました！ローンのことなどもさっぱり分からなかったのですが、こんせつていに教えてくださり、大安助かりました。
気になった:特にありません。 （はちみつうめこさん 30代・男性）2020年12月回答店舗からの回答この度は数ある仲介会社の中から弊社よりご成約頂きありがとうございます。
今後も長いお付き合いになりますが、引き続き宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！ 6
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:素人の私にもわかりやすく、丁寧に不動産のことを教えていただき、とてもありがたかったです。コロナ禍で、お家探しを続けるか迷っていましたが、自宅と物件の送迎や、スタッフの皆さんがコロナ対策をしっかりとしてくださっていたので、安心して利用することができました。ありがとうございます。
気になった:特にありません。 （あーさん 30代・女性）2020年12月回答店舗からの回答この度は数ある仲介会社の中から弊社にてご成約頂きありがとうございます。
このような状況下の中無事理想の物件が見つかり良かったです。
引き続き宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！ 6
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:初めての物件購入で色々と不安でしたが、担当の方がとても気さくで、知識も豊富だったので安心して相談できました！
気になった:特にありません。 （はちみつうめこさん 30代・男性）2020年12月回答店舗からの回答この度は数ある仲介会社の中から弊社へお問合せ頂きありがとうございます。
安心してお任せ頂き感謝いたします。
引き続き宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！ 6
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:私達のどんな質問に対しても、常に丁寧で真摯にご対応頂きました。物件についてメリット、デメリットを明確にお伝え頂きました。
気になった:優しい！！ （マキマキさん 40代・女性）2020年11月回答店舗からの回答この度は数ある仲介会社の中から弊社よりご成約頂きありがとうございます。
不動産には必ずメリットデメリットが存在します。
それを明確にお客様にお伝えすることも私たちの使命です。
今後も長いお付き合いになりますが引き続き宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！ 6
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:丁寧に対応頂き、購入完了まで手厚いサポートを頂き大変感謝しています
気になった:なし （佐藤さんさん 30代・男性）2020年11月回答店舗からの回答この度は数ある仲介会社の中から弊社よりご成約頂きありがとうございます。
今後もしっかりとサポートさせて頂きますので引き続き宜しくお願い致します。 -
3.2参考になった！ 6
- （ 理解力3.0
- 整理力3.7
- 提案力3.0 ）
良かった:担当の営業スタッフは真面目で一緒に物件を見に行きます。文句一切無し。希望通り物件を探します。
気になった:たまに打ち合わせる時間より遅れる場合もありますし、メールをしたらなかなか返事が来ないケースもあります。 （横浜さん 30代）2020年11月回答店舗からの回答この度は数ある仲介会社の中から弊社へお問合せ頂きありがとうございます。
お約束のお時間に遅れることがあるなど、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今後はそのようなことがないよう社内にて徹底させて頂きます。
引き続き宜しくお願い致します。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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