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情報の見方

中原4(つつじヶ丘駅) 4980万円 (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て
  • 即入居可

4980万円

東京都三鷹市

京王線「つつじヶ丘」歩20分

情報提供日:
20/11/26
次回更新日:
情報提供より8日以内

東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス練馬

内訳(接客評価コメント400件)

  • ★★★★★
    (302件)
  • ★★★★
    (83件)
  • ★★★
    (10件)
  • ★★
    (1件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.6
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に接していただきました。
    気になった:特にありません。 (みいさん 30代・女性)

    2020年11月回答
  • 4.4
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:不動産案内だけでない気遣いを感じました。
    気になった:特になし。 (京極堂さん 30代・男性)

    2020年11月回答
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:非常に丁寧に接客していただき、そうだんにも親身にのっていただけました。
    気になった:特にありません。 (はるさん 30代・男性)

    2020年11月回答
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:営業スタッフの方がとても物腰柔らかく、親身に要望を聞いて下さいました。物件に関するプロとしての意見を、良い点も悪い点も含め教えていただいて大変参考になりました。またメールや電話での連絡も、こまめかつ迅速に対応いただきました。全体として、経験、知識、人柄ともに非常に信頼がおけましたので、安心して物件を購入させていただく事が出来ました。
    気になった:特にありませんでした。 (きっしーさん 30代・女性)

    2020年11月回答
  • 4.5
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:こちらのあいまいな要望に対しても真剣に考えてくださり、多くの物件を紹介して頂きました。また、内見の依頼についても迅速に対応して頂きました。
    気になった:特にありません。 (Iさん 30代・男性)

    2020年11月回答
  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:口調が優しく親切でした。事前に希望の案件の紹介してくれたので契約に結びつきました。
    気になった:メールが遅い時がありました (サーモさん 30代・女性)

    2020年11月回答
    店舗からの回答

    サーモ様、この度は東宝ハウス練馬にてご契約を頂きまして誠に有難うございます。サーモ様が無事ご購入して頂けた事、またご満足頂けますお住まいに出会って頂けました事は弊社としても非常に嬉しく感じております。気になった点でメールが遅かったとの事で、大変申し訳ございませんでした。急を要する要件・至急確認したい内容もあるかと思いますので、今後は、より一層注意して早急な対応をする様に、弊社一同心掛けてご対応させて頂きます。この度は誠にありがとうございました。

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:熱心で誠実さを感じられた。
    気になった:経験不足を感じることもあったが、会社として他のスタッフの方に確認をしてくれたので問題なかった。 (都内在住さん 30代・男性)

    2020年11月回答
    店舗からの回答

    都内在住様、この度は東宝ハウス練馬にてご契約を頂きまして誠に有難うございます。ご対応させて頂く中で、経験不足を感じる部分があったとの事で、ご不安に感じさせる応対となり誠に申し訳ございません。こちらについては、一層の社内育成・経験向上を図り、より良いご提案・ご安心頂けるご対応が出来ます様に弊社としてしっかり取り組んで参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。この度は誠にありがとうございました。

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:こちらの希望を聞いてくださり、良い物件を紹介してくれました。
    気になった:紹介してくれる物件はよかったのですが、いざ購入となると対応と段取りに問題があり、担当者が結果的に変わる事態になりました。また、手違いが多く引渡しまでに2カ月かかりました。 (ぽんちゃんさん 40代・女性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    ぽんちゃん様、この度は東宝ハウス練馬にてご契約を頂きまして誠に有難うございます。ご購入に関する段取りや手違いが多かったとの事で、ぽんちゃん様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。高額のお買い物である為、よりご不安も多くある不動産購入に於いて、お客様にご安心頂けるお手伝いが出来ていなかった事は不動産仲介としてあってはならない事ですので、弊社としても同様の事が無い様に、今後はより一層各社員の知識向上・営業内容の見直しを図り、ご満足頂けますように尽力致します。貴重なご意見誠にありがとうございました。この度は誠にありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても信頼できる営業スタッフさんさんでした。質問、疑問には的確に返答、土地や物件周辺ついてもすぐに調べていただき、安心して相談することができました。私達の希望を理解してきださり、納得のいく物件に出会えるまでとことん付き合っていただき感謝しております。今回は事情により残念ながら購入には至りませんできたが、また是非同じ方にお願いしたいと思っています。
    気になった:特にありません。 (小太郎さん 30代・女性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    小太郎様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございます。大変嬉しいお褒めの言葉をいただき、合わせて感謝申し上げます。今回諸事情によりご購入とはなりませんでしたが、今後また不動産に関してお困りごと・ご不安点などありましたらどうぞお気兼ねなく弊社までお申し付け下さい。小太郎様の人生が素敵なものとなります様に、引き続き弊社でお手伝いできる事があれば精一杯お手伝いをさせていただきます。この度は誠にありがとうございました。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:急な内見のお願いでしたが、見学したい物件以外にも希望するエリアの物件の資料を用意してくださり、より具体的に住みたい条件を絞れるようになりました。後日もマンション購入に当っての留意点を丁寧にご説明していただきました。
    気になった:エントランスが2箇所あり待ち合わせ場所を明確にしていなかった為待ち時間がありました。 (noriyuanさん 40代・女性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    noriyuan様、この度は東宝ハウス練馬にてご契約を頂きまして誠に有難うございます。弊社のご提案として、ご希望エリアは勿論・それに類する物件やご提案を含めた物件のご紹介も日々お客様に行っております。そうする事で、お客様の住まいの可能性をより広く捉えて頂ければと考えております。今回noriyuan様が素敵なお住まいを見つけて頂く過程の中で、そういったご提案が意味あるものとなっておりましたら弊社としても大変嬉しく思います。また、お待ち合わせの際にお待たせをしてしまったとの事で大変申し訳ございません。今後同じ事のないように、徹底させて頂きます。貴重なご意見ならびにご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。

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