内訳(接客評価コメント140件)
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(108件)
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- ★★★★
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(17件)
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- ★★★
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(10件)
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- ★★
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(1件)
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.9参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.7 )
良かった:全ての接客態度が丁寧でした。知識も豊富で様々な質問にもすぐに答えてくれました。購入までの流れを安心してお任せすることが出来ました。
気になった:特に気になることはありませんでした。 (たろさん 30代・男性)2020年12月回答店舗からの回答たろ様
この度は不動産のご購入おめでとうございます。
たろ様の大きなお買い物のお手伝いをさせて頂き光栄です。
また、弊社スタッフが丁寧にご対応させて頂けたという事でしたが、
今後も丁寧な対応を継続できるように心掛けていければと思います。
不動産購入後のフォローもたろ様にご満足して頂けるように努めてまいります。
そして、取引完了後も、不動産にまつわる相談事が多々出てくるかと思います。
その際は是非一度、担当スタッフまでご一報頂ければと存じます。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
殖産ベスト 中野店店長 石井聡 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの希望条件をよく理解していただき、その上で物件を提案してくれました。予算以上のものを無理に勧めるようなことがなかったのがよかったです。接客も丁寧でした。
気になった:特になし (nickさん 40代・女性)2020年12月回答店舗からの回答nick様
この度は弊社にて不動産のご購入誠にありがとうございます。
nick様より頂いたコメントを確認させて頂きました。
弊社が他社との差別化として、
重要視している社員教育の内容がnick様より良かった点としてコメントを頂けるのはこの上なくうれしいことです。
大変に光栄でもあります。
改めてお礼を申し上げさせて頂きます。
さて、不動産は成約となって終わりではなく、
スタートと考えますので、これからnick様の新たな人生、
引き続きサポートできることを楽しみにしております。
今後も殖産ベストをよろしくお願いします。
殖産ベスト 荻窪店店長 森本大志 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いや対応がとても丁寧かつ親切で、安心してお願いでしました。また、こちらの希望を理解したうえで、適切な物件を紹介してくれました。
気になった:特にありません。 (ゼブさん 50代・女性)2020年12月回答店舗からの回答ゼブ様
この度はご契約おめでとうございます。
ゼブ様のご希望を理解することで良いご提案ができたとのことで嬉しく思います。
お褒めのお言葉をいただきまして
誠にありがとうございました。
お客様が主役であり、私どもは最高の
サポート脇役を目指しております。
そこを感じていただいたことが嬉しいです。
これからがスタートでございますので
今度も何でも御相談頂ければ幸いです。
引き続き末永いお付き合いのほど
宜しくお願いします。
殖産ベスト 営業統括本部長 久野光明 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件選びの中で、いろいろと迷うことも多く、なかなか決断するまでに時間がかかったのですが、いつも親身になってこちらの要望に叶うよう、下見に同行し、アドバイスをしてくださるなど、最後まで丁寧な対応をしていただきました。
気になった:特にありません。 (KFさん 50代・男性)2020年12月回答店舗からの回答KF様
ご成約おめでとうございます!
失敗できない不動産探しをする上で
お客様がご不安に思われる不明点等は
なかなか無くならないと思っております。
また、ご検討に要する時間も人それぞれ。
皆様のペースにお合わせしつつベストなご提案が出来るよう
努めております。
KF様より大変有り難いお言葉を頂戴し、嬉しい限りではございますが
ご成約後のこれからがより真価が問われると気を引き締め
今後もよりご満足をいただけるよう務めてまいりたいと思います。
「ご安心いただいて」お住まいになれますよう
我々不動産のプロがサポートしてまいります。
今回一区切りとなりますが、これからが長いお付き合いとなりますので
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
殖産ベスト 吉祥寺本店店長 加治木正文 -
4.9参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.7 )
良かった:営業スタッフの方の対応スピードがとにかく早くて、こちらの条件をきちんと理解した上で最新の情報をすぐに教えて頂けたので、結果的にとても良い物件に巡り会えました。
気になった:最初に物件の詳細な情報をすべて提示して頂いていたらもっとよかったと思います。 (大型犬好きさん 30代・男性)2020年12月回答店舗からの回答大型犬好き様
この度は数ある不動産業者の中から弊社をお選びいただきありがとうございます。
お褒めのお言葉には感謝しかありませんが
、気になった「詳細な情報をすべて・・・」に関しましては大変失礼致しました。
弊社は「ぜんぶ住むつもりで」というワードをテーマにしており、
それは「自分が住むつもりでお客様には全てを伝える」という意味です。
今後はご指摘に部分も含め、常にオープンな情報提供を心がけますので、
社員一同何卒宜しくお願い致します。
殖産ベスト 代表取締役社長 深瀬孝 -
店舗からの回答
むらっぽん様
この度は、弊社で不動産物件をご購入頂きまして、
誠にありがとうございました!
むらっぽん様から頂いた「全ての点で満足です」と、お言葉を見て、
とても嬉しい気持ちとなりました。感無量です。
これ以上ない高評価、大変感謝致します。
むらっぽん様のように、全てのお客様にご満足いただけるように、
一層精進を重ねていく所存でございます。
今後、新しいご自宅以外の事でも、不動産にかかる税金や、
ライフシミュレーションなど、
住宅関係に関わる事のご不安点やご不明点が出てきましたら、
お気軽にご相談下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
殖産ベスト 世田谷店店長 白石隼典 -
3.3参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.3
- 提案力3.7 )
良かった:質問には丁寧に対応していただき、困ったことにもフォローもしていただけた。接客態度は低姿勢で良かった。
気になった:契約までが多少強引であった。契約前に仲介手数料の説明がなかった。 (りんかさん 40代・女性)2020年12月回答店舗からの回答りんか様
この度はご契約誠にありがとうございました。
今回の対応については、とても良い物件で、他のお客様も申し込みを検討しておりましたので、
本来は冷静に判断いただくべくお客様のスピードに合わせるのが本来なのですが、
なかなか他の方とのけん制もあったりと、背景がありました。
それを含めても当然、至らぬ点もあったかと思います。
更なるホスピタリティの向上の参考にさせていただきます。
この度はありがとうございました。
殖産ベスト 三鷹店店長 和氣知憲 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 )
良かった:明るく元気な方です。難しい条件のなかでの物件選びでしたが、大丈夫です!見つかります!と親身になって探してくださり、本当に希望にぴったりの家を購入できました。契約までに不安なことがあっても、元気に対応してくださるので励まされました。
気になった:特にありませんでした。 (ooさん 30代・女性)2020年12月回答店舗からの回答oo様
この度、ご希望の不動産と出会え、ご購入に至ったという事で、誠におめでとうございます。
物件との出会いはまさに<ご縁>が大事で、なかなか出会えない方や出会えても買い逃してしまう方など様々です。
oo様の日ごろの行いの結果、良い不動産と出会う事ができたのかと思います。
また、弊社スタッフに関して、お褒め頂きお礼を申し上げます。
良くないニュースが多いですが、引き続き明るく・元気にスタッフ一同、取り組んでいきます。
今後も何かご相談事などあれば、お気軽に担当スタッフまでご連絡を頂ければ嬉しいです!
何卒、よろしくお願い致します。
殖産ベスト 中野店店長 石井聡 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.7
- 提案力4.3 )
良かった:とても親しみやすい方でいつも楽しく案内していただきました。見ていく中でいろいろと条件がかわりましたが、その都度最適なお家を案内していただき、無事に購入することができました。
気になった:特になし (ponさん 30代・女性)2020年12月回答店舗からの回答PON様
この度は弊社にて不動産をご購入頂き、
大変にありがとうございました。
PON様の人生において大きいなお買い物のお力になれたことは、
担当はもちろんなうえ、弊社としては大変な光栄なことです。
とても素敵なコメントも頂戴頂き、
非常にうれしく感じております。
今後もお住まいのうえで気になること、
ご不明な点などは随時ご連絡くださいませ。
迅速に対応できるようにいたします。
今後もどうぞ殖産ベストをよろしくお願いします。
殖産ベスト 荻窪店店長 森本大志 -
3.4参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.0
- 提案力3.3 )
良かった:打ち合わせの日程をこちらの都合に柔軟に対応していただけた。
気になった:特になし (むむむさん 30代・女性)2020年11月回答店舗からの回答むむむ 様
この度は弊社殖産ベストをご利用頂きまして誠にありがとうございます!
弊社は、少しでもお客様のご都合に合わせる事が出来るように、
予定を組ませて頂いております。
弊社は各店舗の営業スタッフが協力してお客様のサポートに回っておりますので、
担当が動けない場合も、他のスタッフが協力をして、
打ち合わせ等を行わせて頂いております。
弊社は隔てのない店舗間での手伝いをしておりますので、
営業スタッフ全員でお客様をサポートできる事が自慢です。
むむむ様のご都合に合わせて対応できた事を大変嬉しく思っております。
今後も、何かございましたら、誠心誠意お手伝いをさせて頂きますので、
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
殖産ベスト 世田谷店店長 白石隼典
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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