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情報の見方

清瀬市松山2丁目 3期 (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て

価格更新

情報提供日:2020/5/26

次回更新日:情報提供より8日以内

3180万円・4180万円

東京都清瀬市

西武池袋線「清瀬」歩11分

飯田グループホールディングス ホームトレードセンター(株)所沢営業所

TEL:0800-816-1035 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます(発信者番号は通知されません)
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント31件)

  • ★★★★★
    (19件)
  • ★★★★
    (8件)
  • ★★★
    (3件)
  • ★★
    (0件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.5
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.3
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.4
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:対応が早かった
    気になった:特になし (おしさん 20代・男性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    おし様
    ご成約頂きましてありがとうございます。
    対応が早かったところを評価してもらい感謝します。
    お客様からの質問には極力早く回答するように気に掛けております。
    口頭でお伝えして判りにくい場合は、資料を用意して少しでも理解してもらうようにしております。
    これからもよろしくお願いします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に接客していただいて、夫の意見だけでなく、私の意見もよく聞いてくださったのでとても感謝しています。
    気になった:特にありません (あかねさん 20代・女性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    あかね様
    ご契約して頂きましてありがとうございます。
    丁寧に接客していただいて、夫の意見だけでなく、私の意見もよく聞いてくださったとありますが、
    住宅選びは決してローンを組む方だけでなく、
    家族全員の一大イベントと考えております。
    我々の思いが伝わり嬉しく思います。
    これからも宜しくお願い致します。

  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:話が上手な方だなという印象です。知識もある方だったので住宅購入の知識が全くない私たちにとって心強かった。
    気になった:こちらの知識が全くなかったのが良くなかったのですが、今後の流れがわからなかった。あと、『○○をご用意ください』といきなり言われ、揃えるのが大変だった。 (さくらさん 30代・女性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    さくら様
    この度はご成約頂きましてありがとうございます。
    住宅購入の知識が全くない私たちにとって心強かったと言ってもらい嬉しく思いますが、
    今後の流れについて、説明が足りずお客様に書類などを揃えて頂きまして、
    ご不便をお掛けしまして失礼いたしました。
    これからは言われた意見を参考にしまして営業努力して参りますので、
    これからもお付き合いのほど宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらの購入目的を的確に捉え、はっきりと目的にそぐわない物件については、真っ向から否定するなど、こちらの立場に立ってアドバイスしてくれた。
    気になった:はっきりと自分の意見を言うこと。ただし、これは良かったこととの裏表であり、私は肯定的に捉えたが、人によっては逆に捉える可能性があるのではないかと感じました。 (nomnomさん 60代・男性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    nomnom様
    今回はご成約をいただきまして、ありがとうございました。
    また 非常に高い評価をいただきまして嬉しいです。

    はっきりと目的にそぐわない物件については、真っ向から否定するなど、こちらの立場に立ってアドバイスしてくれた。
    この点に関してはお客様と充分にコミニュケーションを取った上でアドバイスをさせていただいております。
    しかしお客様から指摘がある様に、別のお客様には違った意味で伝わるケースもありますので、
    こちらもよく注意してアドバイスさせて頂きます。
    営業とお客様との相性もあると思います、もし営業と相性が違うと感じた場合は
    柔軟に対応をさせていただきますので、遠慮なくご相談ください。

    これからもよろしくお願いします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:適度な連絡、的確な指示、予定の事前連絡など私にとってベストな提案でした。ありがとうございます。
    気になった:特になし (ゆうこさん 40代・女性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    ゆうこ様
    今回は弊社にご来店を頂きましてありがとうございます。
    適度な連絡、的確な指示、予定の事前連絡など私にとってベストな提案でしたと
    高評価して下さり感謝しております。
    お客様との距離感なども含めて、求められている情報を的確にお伝えして
    ストレスが無く取引が出来て嬉しく思います。
    これからもよろしくお願いします。

  • 3.3
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に対応していただけました。気さくで話しやすい印象でした。
    気になった:判断を急かされたわけではないが、他にも申し込みがあるなど聞いてゆっくり考える余裕がなくなってしまった。繁忙期とか時期的な問題かもしれません。 (Umiさん 30代・女性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    Umi様
    今回は数有る仲介会社からホームトレードセンターをお選びいただきまして有難うございます。
    良かった点として丁寧に対応してと評価してもらい、とても嬉しいです。
    お客様からの質問などには出来るだけ一般の方に判り易い表現で説明するように心掛けております。
    気になった点として、他にも申し込みがあるなど聞いてゆっくり考える余裕がなくなってしまったとありますが、
    本当にこの時期は不動産が一番動きますので、気に入っているお客様には後悔してほしくないので、状況をお伝えしています。
    考える時間が必要な場合は遠慮なく言っていただければ、無理に急かすことは致しません。
    これからもよろしくお願いします。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:両親と一緒に丁寧に案内をしてもらえました。分からないことや、連絡なども早く返事がもらえて助かりました。
    気になった:特になし (ウォンバットさん 20代・男性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    ウォンバット様
    今回はご成約頂きましてありがとうございます。
    両親と一緒に丁寧に案内をしてもらえましたとありましたが、特に若いお客様であれば、
    ご両親から援助があったり、色々と不安なところが有ると思いますがご両親が一緒ですと
    安心できますのでご案内できて良かったです。既に住宅を購入をしているご両親やご兄弟が
    一緒にご見学頂けると適格なアドバイスが貰えるのでお勧めいたします。
    これからも宜しくお願い致します。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:物件を丁寧に説明してくれました。また、相場などの近隣の様子などもわかり納得できました。
    気になった:特にありません。 (ありさんさん 60代・女性)

    2020年01月回答
    店舗からの回答

    ありさん
    今回は当営業所にご来店頂きましてありがとうございます。
    ご案内に関しても丁寧に説明して近隣相場もお話しさせていただき
    ご納得できて本当に良かったです。
    これからもよろしくお願いします。

  • 4.4
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:接客が親切丁寧で、細かいことも気兼ねなく質問できました。
    気になった:特になし (あいさん 30代・女性)

    2020年01月回答
    店舗からの回答

    あい様
    今回はご成約を頂きましてありがとうございます。
    接客が親切丁寧で、細かいことも気兼ねなく質問できましたと
    評価していただきました。
    不動産購入はほとんどの方が初めてだと思いますので、
    私達は出来るだけお客様とコミュニケーションを取り
    質問し易い関係を作ることを心掛けております。
    これからもよろしくお願いします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:私達が家を買えるように考え提案してくれた
    気になった:特になし (ぴっぴさん 30代・女性)

    2019年12月回答
    店舗からの回答

    ぴっぴ様
    今回はご契約を頂きまして有難うございまいした。
    凄く高い評価を喜んでおります。
    私達はお客様の事を常に考えながら営業をしています。
    それがきちんと伝わった事は非常に嬉しく思います。
    これからもお客様ファーストに考えて仕事をして参ります。
    これからもよろしくお願いいたします。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-816-1035  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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