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情報の見方

徳丸4(東武練馬駅) 4480万円 (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て

情報提供日:2019/12/14

次回更新日:情報提供より8日以内

4480万円

東京都板橋区

東武東上線「東武練馬」歩15分

ME Group/エムイーPLUS城東(株)

TEL:0800-601-5936 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます(発信者番号は通知されません)
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント320件)

  • ★★★★★
    (166件)
  • ★★★★
    (125件)
  • ★★★
    (23件)
  • ★★
    (3件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.5
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.3
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.3
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.3
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらのお話をよく理解され、意向の確認や提案もしてくれました。また諸事情にも丁寧に対応してくれているので新居の購入を考えています、
    気になった:全く気になることはありませんでした。諸事情の確認も早い対応で連絡も細かく下さるので安心して相談ができています。 (なおさん 40代・女性)

    2019年11月回答
  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:子供連れでの見学でしたが、いろいろと配慮していただきゆっくり見学することができました。ありがとうございました。
    気になった:上司の方に確認の電話と言うことで少し外される事はありましたが、特に問題なく見学することができました。 (30代・女性)

    2019年11月回答
  • 4.2
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:時間より前に到着し、笑顔で迎えてくれ気持ちが良かった。こちらを待たせる際には、見学準備をすること・電気をつけてくる など、何をしてくるのか必ず言ってから動いてくれた。近くの物件ではあったが送迎を出してくれ子連れだったこともあり大変助かった。
    気になった:はっきり自分が良いと思うことを言ってくださる点、良いと思います。時折共感してもらえるとこっちの意見を受け止めてくれてる気持ちになるので更にこちらの理想や考えを話しやすくなるのかなと思いました。 (ともさん 20代・女性)

    2019年11月回答
  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:急なお願いも聞いてくれて伝えていなかった物件も行ってくれたり、子供のお迎え時間になった時も待っていてくれたり色々ととても感じの良い方でした。
    気になった:特にない。 (みっさん 20代・女性)

    2019年11月回答
  • 4.4
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:条件に合わない物件も、おすすめの点と一緒に紹介してくれました。結局、少し予算を上げても気に入った家を買うことに決めました。
    気になった:契約を決めてからは少しレスポンスが悪くなったと感じました。こちらから連絡するまで時間が分からない、など。 (さぼてんさん 20代・女性)

    2019年11月回答
    店舗からの回答

    この度はエムイーPLUS城東にて不動産のご購入を頂きましてありがとうございます。
    気に入った物件をご購入いただくことができ、我々も大変うれしく思います。
    せっかく喜んでいただきましたのに、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
    ベテラン、新人を問わず、今一度お客様へのご案内事項やご連絡のタイミングなど、会社全体で注意喚起と徹底して改善に取り組んで参ります。
    今後も長いお付き合いになります。安心して何でもお任せいただけますように善処してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
    この度は、本当におめでとうございます。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:初めての土地でしたが、詳しく説明してくれた
    気になった:特になし (らばおさん 30代・男性)

    2019年11月回答
    店舗からの回答

    この度はエムイーPLUS城東にて不動産のご購入を頂きましてありがとうございます。
    土地の購入は建物よりも見て分かる部分が少なく、目に見えない法律上の問題などが多くございます。
    お客様にご安心して購入いただくことができ、私たちも嬉しく思います。
    今後も長いお付き合いとなりますので、引き続きよろしくお願いします。
    この度は、本当におめでとうございます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:何もわからなく不安ばかりの私達でもスムーズに進める事が出来たのも営業スタッフの方の丁寧な対応とアドバイスのお陰だと感謝の言葉しかありません。ありがとうございました。
    気になった:お休みの日まで気にかけていただいたので…せっかくのお休みがと… (かずさん 40代・男性)

    2019年11月回答
    店舗からの回答

    この度はエムイーPLUS城東にて不動産のご購入を頂きましてありがとうございます。
    お住まいをご購入されるのは幾度とない経験ですから、分からないことやご不安も多くあったかと思います。
    私たちはそういったお客様、皆様のお手伝いができることが一番の歓びでございます。
    暖かいお言葉とお気遣いありがとうございます。
    今後も長いお付き合いになりますので、引き続きよろしくお願いします。
    この度は、本当におめでとうございます。

  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いも丁寧で接客が非常に良かったです。親身になっていろいろと相談にのってくれましたので感謝しております。今回は、こちらの都合で物件購入には至りませんでしたが、また購入を進める際には、お願いしたいなと思える営業スタッフさんでした。
    気になった:特にございません。 (ワンワンさん 20代・男性)

    2019年11月回答
    店舗からの回答

    エムイーPLUS城東へようこそお越し下さいました。
    お住まい探しは営業担当者との相性など、任せられる営業との出会いが大切だと信じております。
    今回はご購入を見送られたとのことですが、またお探しになられる際には今回の担当者へぜひとも一声お掛けください。
    今後も変わらず、お客様に喜んでいただけるお住まい探しをご一緒させていただきたく存じます。
    またのご来店をお待ちしております。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:いつも明るく接してくださり、物件探しを楽しくさせてくれました。お休みでもメールなどでご対応してくださり、とても助かりました。家族構成が複雑なのですが、そういう話も聞いてくださったり、本当に親身になって担当してくださいました。
    気になった:何もないです。 (ももみさん 40代・女性)

    2019年11月回答
    店舗からの回答

    この度はエムイーPLUS城東にて不動産のご購入を頂きましてありがとうございます。
    お客様にとって、とても大切なご家族と過ごされるお住まいですから、我々も出来る限りお客様に寄り添ってご一緒に探させていただいております。
    喜んでいただけるお住まいが見つかって、本当にうれしく思います。
    今後も長いお付き合いになりますので、引き続きよろしくお願いします。
    この度は本当に、おめでとうございます。

  • 1.8
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力1.0  |  
    • 提案力1.3  )
    参考になった!

    良かった:最初は、丁寧な説明、接客をして頂きました。
    気になった:送迎中に居眠り運転、書類確認の不備、連絡が遅い、など、人生で一番大きな買い物なのに、こんなにも不安な気持ちになり、とても不快でした。他の人にもそうなのではないか?と思い、書かせて頂きました。 (チョコさん 20代・女性)

    2019年10月回答
    店舗からの回答

    この度はエムイーPLUS城東にて不動産のご購入を頂きましてありがとうございました。
    また、担当者の態度や行動で、大事なお客様にご不安な気持ちに、そしてご不快にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    担当者へは厳重注意をし、また幹部会議にて共有し、今後の対策について話し合いをしました。
    今後このような事が絶対起こらないように十分に注意し、厳しく管理していきたいと思います。
    ご指摘をいただきまして、ありがとうございました。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-601-5936  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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  • ※土地(建築条件なし)で「建物プラン例」が表記してある時、そのプラン例は特定の建築請負会社によるもので、当該建築請負会社以外で建てた場合、同様のものが同価格で建てられるとは限りません。また建築請負会社を特定するものではありません。
  • ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金(土地代金、手付金など)は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。

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