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情報の見方

クレイドルガーデン 真岡市長田第16 (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て
  • 即入居可
  • 購入サポート情報

価格更新

1550万円~1730万円

栃木県真岡市

真岡鉄道「寺内」歩60分

情報提供日:
21/11/28
次回更新日:
情報提供より8日以内
取引条件有効期限:
21/12/31

飯田グループホールディングス ホームトレードセンター(株)宇都宮営業所

TEL:0800-816-7680 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント31件)

  • ★★★★★
    (17件)
  • ★★★★
    (7件)
  • ★★★
    (5件)
  • ★★
    (1件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.3
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.2
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.3
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても良かったです!
    気になった:なし (bさん 50代・女性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社飯田グループホールディングス・ホームトレードセンターにご来店いただき誠にありがとうございました。
    また大変良い評価コメントまでいただき本当にありがとうございます。

    当店ではお客様のより良い物件探しができるように心地よい環境づくりを目指しています。
    また、昨今の新型コロナウイルス対策として・各消毒対策や飛沫防止パネル・ご見学用マスクなどを無償配布し
    対策に取り組んでいます。

    ぜひまたご見学に遊びにきて下さいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちしています。

    飯田グループホールディングス・ホームトレードセンター株式会社
    宇都宮営業所 葛西 宏明

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧で快く購入出来ました。
    気になった:なし (aさん 20代・女性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社飯田グループホールディングス物件をご成約いただき誠にありがとうございました。
    また、大変良い評価コメントまでいただき本当にありがとうございます。

    弊社ではご見学からお引渡しまではもちろんお住まいになられたあともお付き合いさせていただいております。
    新生活がスタートするまで些細なお困りごとご質問等があるかと思います。
    お困りごとがございましたらぜひ弊社にご相談下さいませ。
    お客様の新生活がより良いものとなることを心よりお祈りしています。

    飯田グループホールディングス ホームトレードセンター株式会社
    宇都宮営業所 葛西 宏明

  • 4.1
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:問い合わせの段階からしつこい営業も無く第一印象が良かった。急な変更や時間も合わせてもらえて助かりました。また、物件の契約を迫ったり焦らせられる様な事もなく慎重に検討することができました。
    気になった:特に無し。 (たいぱぱさん 30代・男性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社飯田グループホールディングス物件をご購入いただき誠にありがとうございました。

    また、コメントのご回答までにいただき本当にありがとうございます。
    スタッフには何よりの励みとなります。

    不動産購入のご判断は慎重かつ迅速な判断が求められるため焦りは禁物と指導徹底しております。
    しかし、良い物件ほどスピーディーに動くため迅速なご提案が必要になることもまた事実です。

    人生で一番の高額商品となることが多い為、少しでも気持ち良いサポートができることが私達にとって第一と考えております。
    これからもカスタマーサービスを第一としていきたいと思います。

    これから新生活の準備に入られるかと思います。
    些細なことでもお気軽にご連絡いただければと思います。
    今後とも宜しくお願いします。

    飯田グループホールディングス
    すまいーだのホームトレードセンター株式会社
    宇都宮営業所 葛西 宏明

  • 4.2
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に接客頂きました。お陰様で気に入った物件を購入できました。またとても親切なリフォーム業者さんを紹介頂きました。これよりリフォームに入りますが入居が楽しみです。
    気になった:特になし (ケンさん 40代・男性)

    2020年08月回答
    店舗からの回答


    この度は弊社飯田グループホールディングス新築物件をご購入頂き誠にありがとうございました。
    また、コメントのご回答まで頂き本当にありがとうございます。

    丁寧な接客とのコメントを頂戴し感謝の言葉もありません。スタッフには何よりの励みとなります。

    頂いたコメントを基にスタッフの更なる成長に繋げて参ります。
    新生活の準備に入られる頃合いかと思います。
    何かとお忙しいかと思いますが、些細なことでもお気軽にご相談下さい。
    スタッフ一同ケン様の新生活がより良いものとなるよう心よりお祈りしております。

    飯田グループホールディングス・すまいーだのホームトレードセンター株式会社
    宇都宮営業所 葛西 宏明

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:押し付けがましくなく、丁寧に対応して下さった。些細なことでも質問できる雰囲気を作ってくれた。
    気になった:現場に落ち着いて話ができる所がなかった。夏なので、暑くて辛かった。 (あかさん 30代・女性)

    2020年08月回答
    店舗からの回答


    あか様

    この度は弊社飯田グループホールディングス新築物件をご購入頂き誠にありがとうございました。

    またコメントのご回答まで頂き本当にありがとうございました。
    スタッフにはなによりの励みとなります。本当にありがとうございます。

    また、ご見学の際に暑い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    物件によってはエアコンなどの設備が整っていないケースもございますので、どうしても夏場のご見学は
    暑くなってしまうケースがございます。

    今後は冷却アイテムなどの充実を検討したいと思います。

    最後になりますが、新生活の準備に入られる頃合いかと思います。
    ささいなことでもお困りごとなどございましたらぜひお気軽にご相談下さい。

    あか様の新生活がより良いものとなることをスタッフ一同心よりお祈りしています。

    飯田グループホールディングス・すまいーだのホームトレードセンター株式会社
    宇都宮営業所 葛西 宏明

  • 3.8
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった! 1

    良かった:冗談なども挟みつつ、穏やかに説明をしていただきました。
    気になった:少し声が大きくなったり、イライラしてるのかなという時がありました。 (おじさんさん 50代・男性)

    2020年07月回答
    店舗からの回答

    おじさん様

    この度は弊社飯田グループホールディングス・すまいーだのホームトレードセンター株式会社にご来店頂き誠にありがとうございました。
    また、穏やかな説明だったとコメントまで頂き本当にありがとうございます。
    今後のスタッフの成長に繋げて参ります。

    また、ご説明の際に至らない点があり申し訳ございませんでした。
    不動産の商品概念にはどうしても難しい概念があることが多くお客様に分かりやすくお伝えすることが
    十分に出来なかった可能性がございます。本当に申し訳ございませんでした。

    頂いたコメントを基にスタッフ全員の成長に繋げ、お客様のよりご満足頂ける様に指導徹底して参ります。

    またご相談事などございましたらぜひお気軽にお店に遊びに来て下さい。

    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    飯田グループホールディングス・すまいーだのホームトレードセンター株式会社
    宇都宮営業所 葛西 宏明

  • 3.0
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な対応
    気になった:説明がいまいち (ミケネコさん 50代・男性)

    2020年07月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社飯田グループホールディングス・ホームトレードセンター株式会社にご来店頂き誠にありがとうございました。
    また、丁寧な対応とコメントのご回答にご協力頂き本当にありがとうございました。

    説明がいまいちとのご指導を頂いたことを今後のスタッフの成長に繋げ、よりお客様にご満足頂けるよう日々努力したいと思います。

    最後になりますが、また物件探し等や住宅ローンのご相談ことなどございましたらぜひお気軽にお立ち寄り下さい。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

  • 3.2
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった! 1

    良かった:穏やかで落ち着いていて、優しそうな印象でした。
    気になった:LINEや電話で連絡しても返ってこない時があった。 (なこさん 50代・女性)

    2020年07月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社飯田グループホールディングス新築物件をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
    また、穏やかで落ち着いていて優しそうとのコメントまで頂き本当にありがとうございました。
    スタッフには何よりの励みとなりますので長所をより伸ばしお客様によりご満足頂ける様に精進して参ります。

    また、ご連絡が着かないことがあり本当に申し訳ございませんでした。
    マイホームのご判断には一瞬の遅れが取り返しのつかなくなることが多々ございます。
    お客様の人生を大きく左右することも時としてございます。

    今後はより迅速な対応を心掛けるように指導徹底して参ります。

    最後になりますが、間もなく新生活を迎えられる頃合いかと思います。
    新生活の準備期間はちょっとした確認事項などが多くなります。

    些細なことでもお気軽ご相談頂ければと思います。

    なこ様の新生活が少しでも良くなることをスタッフ一同心より願っております。
    この度は本当にありがとうございました。



    飯田グループホールディングス・すまいーだのホームトレードセンター株式会社
    宇都宮営業所 葛西 宏明

  • 1.9
    • (  理解力2.0  |  
    • 整理力1.3  |  
    • 提案力2.3  )
    参考になった!

    良かった:穏やかで話しやすい
    気になった:売る気が感じられない (シロネコさん 20代・男性)

    2020年07月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社ホームトレードセンターにご来店頂き誠にありがとうございました。

    せっかくお越し頂いたのにも関わらずご満足の頂ける対応が出来ずに本当に申し訳ございませんでした。
    経験の浅いスタッフからベテランのスタッフに担当変更させて頂きました。

    新人のミスは当店また弊社全体の責任でありフォローが足りなかった点は本当に反省するばかりでございます。

    ご指摘頂いた点を真摯に受け止めスタッフの今後の成長に生かして参りたいと思います。
    次回、シロネコ様に起こしいただいた際にはご満足頂けるよう周知徹底したいと思います。

    弊社の成長に繋がるコメントのご回答本当にありがとうございました。

  • 3.3
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉づかいが丁寧
    気になった:打ち合わせの際の表情が暗かった (クロネコさん 20代・男性)

    2020年07月回答
    店舗からの回答


    クロネコ様

    この度は弊社飯田グループホールディングス新築物件をご購入頂き誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中アンケートにご協力頂き本当にありがとうございます。

    また、言葉遣いが丁寧とのコメントまで頂き本当に感謝の言葉もありません。
    スタッフには何よりの励みとなりますので頂いたコメントを活かし今後の成長に繋げていきたいと思います。

    また、表情が暗いとのご回答を頂き本当に申し訳ございませんでした。
    どうしても夜間からのご契約お手続きは長時間にわたるケースがあり疲労の色が出てしまったのかも知れません。
    常にスマイルが当然のお客様担当として恥ずかしいことことだと思います。
    疲労があるのは初めてのお手続きであることが多いお客様の方であることを再認識し
    スタッフの今後の成長に繋げてまいります。

    最後になりますが、新生活が軌道に乗るまではささいなお困りごと等がどうしても多くなります。
    ささいなことでもお気軽にご連絡頂ければと思います。

    クロネコ様の今後の新生活がより良いものとなることをスタッフ一同心よりお祈りしております。

    飯田グループホールディングス・すまいーだのホームトレードセンター株式会社
    宇都宮営業所 葛西 宏明

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-816-7680  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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