内訳(接客評価コメント32件)
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評価カテゴリ別
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理解力5.0希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力5.0プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力5.0物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:経験をもとに疑問点に的確な回答をいただき、親切で丁寧な対応をしていただきました。今後も必要な際には相談したいと思います。
気になった:特にありません。 (一般客さん 50代・男性)2024年09月回答店舗からの回答一般客様
この度は弊社にて成約していただき誠にありがとうございました。
人生で一番の買い物に携われたことを嬉しく思います。
弊社の強みとしまして多くの不動産売買に携わっているということがあります。
ですので、突発的な問題や難しい案件の場合でも冷静に対応可能です。
仰っていただいているように経験をもとに、よりお客様にとって良い判断も可能
なのだと思います。
私たちは不動産のプロであるという考えを常に持ち、お客様の不安や疑問の解消に
常に努めております。
そのことがお客様の評価につながっているのであれば嬉しい限りです。
不動産は購入がスタートだと思います。
これからも疑問などが出てくるかと思います。
そこは気兼ねなくご相談ください。
これからも引き続きお付き合いさせてください。
それではよろしくお願いいたします。
貴重なコメントありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちら側に立ってアドバイスを下さり、いつ連絡してもすぐに対応してくださり、とても安心して取引を進められました
気になった:特に無し (こっしーさん 20代・男性)2024年08月回答店舗からの回答こっしー様
この度は弊社にて不動産の購入をしていただき誠にありがとうございました。
また、このような高評価をいただき、非常にうれしく思います。
弊社スタッフのモットーは、お客様からの連絡、ご質問などに対していかにお待たせしないで対応
するかです。
わからないことでも何かしら反応をし、すぐに調べ、回答するよう心がけております。
不動産という人生で最大の買い物をお客様にしていただくのですから、少しでも不安や疑問を
減らしていただく努力をするのは当たり前かと思っております。
こっしー様にも色々と動いていただきました。非常に助かりました。
これからも疑問などがあるかと思います。
その際は遠慮なく、私達に連絡をください。
これかが本当のお付き合いかと思います。
それでは引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらのニーズに対して、親切にご対応頂くことができました。ありがとうございます。
気になった:特になし (ひろさん 30代・男性)2024年07月回答店舗からの回答ひろ様
この度は弊社にて成約していただき誠にありがとうございました。
このような評価をいただき、従業員一同嬉しい限りです。
今回、購入にあたり、ひろ様にとって譲れない条件がございました。
そのご要望を細かくヒヤリングさせていただき、ひろ様ご家族にとって
最適であり、最終満足していただいた物件のご案内、資金計画をさせて
いただくことができました。
従業員一同、不動産のプロとして接客をさせていただいております。
ですので、一度は全ての希望をぶつけていただければと思っております。
その中で、優先順位はもちろんつけていただきますが、お客様にとって最適の
物件の選定と資金計画をさせていただいております。
今後、住み続けていく上で困ったことなどがあるかと思います。
お気軽に弊社にご連絡ください。
これからが本当のお付き合いかと思っております。
それでは引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:費用についてとても分かりやすいと感じました。予算内で様々な提案をしてくれました!
気になった:特になし (ジョウジさん 20代・男性)2024年07月回答店舗からの回答ジョウジ様
この度は弊社にて成約していただき誠にありがとうございました。
このような評価をいただき、従業員一同嬉しい限りです。
お金を使えば良いということではないと思いますし、高ければ
良いという訳でもありません。
月々どのくらいまでなら支払いが可能がなどをしっかりとヒヤリング
させていただき、お客様にとって最適なご提案をさせていただいております。
無理のない資金計画=安心して購入できるということだと考えております。
これからわからないことなどたくさんあるかと思います。
その際はぜひ弊社にご一報ください。対応させていただきます。
これからがお付き合いの始まりかと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めてでわからないことだらけでしたがすごく丁寧に親身にいろいろ教えて頂いたり後押ししていただけたので迷いなく購入できました。
気になった:特にありません (まめさん 20代・女性)2024年07月回答店舗からの回答まめ様
この度は弊社にて成約していただき誠にありがとうございました。
満足していただいたようで、従業員一同嬉しく思います。
初めての住宅購入となりますと、何がわからないかもわからないことがあります。
弊社はお客様とお会いした際、住宅購入の流れやポイントなどを丁寧にお話させて
いただいております。
物件に関しても同じです。良いところ、気をつけないとならないところ、不動産のプロと
しての考えを率直にお話させていただいております。
良いことばかりをお話することはございません。安心して購入をしていただくには
全てをお話させていただき、理解していただいた上で購入していただく必要があるからです。
全てのお客様に誠意をもって対応させていただいております。
購入していただいてからがスタートになるかと思います。
生活していく中で、わからないことなどがあるかと思います。
その時は是非弊社にご相談ください。
それでは引き続きよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
ゆーさん
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
全て完璧とのお言葉!!非常に励みになります。
お客様にとって、人生最大の買い物です。
完璧とは難しいですが、やはり私たちとしては目指さないとならないことだと
考えております。
完璧とは私たちが発する言葉ではなく、唯一お客様からいただけるお言葉だと
思います。
この言葉を励みに、多くのお客様に完璧と思っていただけるようにスタッフ一同
精進してまいります。
これからもよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:難しいことはわかりやすく噛み砕いて説明してくださり、とても丁寧で良かったです。
気になった:気になる点は特にありません。 (Cさん 20代・女性)2024年04月回答店舗からの回答C様
この度は弊社にて不動産の購入をしていただき誠にありがとうございました。
このような高評価をいただき、満足いただけたことを光栄に思っております。
不動産の購入の際、どうしても説明をしていく中で難しい用語であったり、内容は
避けて通ることができないものになります。
「このようなものですから!」と説明することは簡単ですが、可能な限り理解をして
いただいた上で、購入をしていただきたいという思いがございますので、日々、
具体例を考えたり、言葉を置き換えたりなどの準備を行っております。
常に丁寧であるということも、弊社で力を入れていることの一つです。
対応もそうですが、スピート感なども含め、意識をしております。
引渡しのときのC様の笑顔は私たちにとっても嬉しいものでした。
携わることができて本当に良かったと思えることなんです。
今後も、わからないことなど多々あるかと思いますが、引き続き
お付き合いをさせていただければと思います。
このような素晴らしいコメント、本当にありがとうございました。
慢心せず、精進してまいります。
今後とも宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:説明も分かりやすく、一緒に理解をしてくれる姿勢を取ってくれましたのととても良かったと思いました。
気になった:特にはありませんでした。 (はさん 20代・男性)2024年04月回答店舗からの回答は様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
このような高評価をいただき、誠に嬉しく思います。
私共の姿勢として、お客様と共に、お客様に寄り添って不動産の
購入手続きを行っていくということがございます。
お客様の不安な気持ちや希望などを、同じ気持ちになって理解
することが一番大切なことだと思っております。
購入されてからも、わからないことや不安など色々出てくるかと
思います。
引渡してからが本当のお付き合いが始まると思っておりますので、
一緒に解決をしていきましょう。
この度は本当にありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
ひら様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
このような高評価をいただき、本当に嬉しく思います。
丁寧であるということに弊社は重きを置いております。
不動産購入は購入される方にとって、人生最大の買い物にも
関わらず、わからないことが多いものだと思っております。
だからこそ、しっかりと説明を行い、何事も丁寧に対応させていただく必要
があると考えております。
今後もわからないことや疑問が多く発生するかと思います。
その際はお気軽にご連絡ください。
引き続き丁寧に対応させていただきますので!
それではこれからもよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:最初から最後まで丁寧な接客でしたわからない事などわかりやすく説明してくれるなどとても良かったです
気になった:なし (クーヤさん 30代・男性)2023年11月回答店舗からの回答クーヤ様
この度は弊社にてご購入頂き、ありがとうございました!
いただいたコメントや評価はとても
励みになり、今後もより一層お客様に
ご満足いただける様に尽力をさせて
いただきます。
その都度気になられたことはいつでも
ご相談くださいませ。
末永いお付き合いになると思いますが、
どうぞよろしくお願い申し上げます。
また、最後にはなりますがこの度は
マイホームのご購入、誠におめでとうございます!
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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