内訳(接客評価コメント21件)
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(13件)
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(6件)
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(2件)
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(0件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力- )
良かった:こちらの立場になって考え行動してくださりとても信頼できた。専門的な知識もありこちらが想定できていなかった事態にも対応してくれ大変助かりました。
気になった:特になし (クボさん 20代・男性)2024年10月回答店舗からの回答クボ様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社 浦和営業所でのご成約を頂きまして、
誠にありがとうございます。
住宅は一件一件異なりますのでそれぞれに特色がございます。
ご案内の際にはその物件毎の注意点など事前にきちんと
ご理解頂ける様にご説明をしております。
今後もより一層お客様に喜ばれご満足いただける接客を目指して
日頃よりプロ意識を持ってご接客して参ります。
ご新居にお住まいになられてからも、
些細なことでもご遠慮なく
ご質問・ご相談いただけましたら幸いでございます。
今後とも末永いお付き合いのほど、
よろしくお願い申し上げます。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
浦和営業所 スタッフ一同 -
3.5参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力3.3
- 提案力4.0 )
良かった:一度希望物件が契約成立せず、やりとりなど空白期間がありましたが、気になる物件があって連絡した際に、快く対応して頂けました。ありがとうございました。
気になった:特に気になった点はありません。連絡させて頂いた際に迅速に対応をしていただき、感謝しております。 (ひかたんさん 20代・女性)2024年08月回答店舗からの回答ひかたん様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社 浦和営業所にてご成約を頂きまして、
誠にありがとうございます。
当初のご希望物件については大変残念でございましたが
この度新たなご縁として物件のご成約をいただき嬉しい限りでございます。
良い物件があった際にはスピード感をもった対応が必要となって参ります。
その為、迅速な対応は常に心掛けている点でございます。
今後も、1人でも多くのお客様に、
ご満足いただける様、努力してまいります。
お引き渡しへ向けての手続きもまだまだございますが、
些細な事でも何かお困りごとがございましたら
ご遠慮なくご相談ください。
今後とも末永いお付き合いのほど、
よろしくお願い申し上げます。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
浦和営業所 スタッフ一同 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:客目線で考えてくれます。 迅速の対応が良いです。接客が態度が良いです。
気になった:なし (鶴さん 40代・男性)2024年07月回答店舗からの回答鶴 様
この度は当社にて住宅のご相談誠にありがとうございます。
またご成約とのこと、おめでとうございます!
当社ではお客様と同じ目線で、ご提案します物件の良い点・悪い点のいずれも包み隠さずお話するようにしております。
お探しする中で100点満点という物件は難しく、何かしらの懸念点が多少はあるものです。
後から気付くとあまり気持ちの良いものではありませんので、そういった点があった際には
必ず事前にお伝えしますように心掛けております。
お住まいになられた後のご不便やお困りごとも迅速に対応させていただきますので
お引っ越し後もお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力-
- 提案力4.0 )
良かった:親身になって色々話を聞いてくださり、物件を探してくださりありがとうございました!!!!!!!!!!!!!!!
気になった:とくになし (ぽさん 30代・女性)2024年07月回答店舗からの回答ぽ 様
この度は当社を通して住宅探しのご相談ありがとうございました。
またご契約おめでとうございます!
SUUMOなどのポータルサイトのご利用が昨今のおうち探しの主流でございますが、
私どもにご相談頂けますと掲載の無い物件情報や金額改定の際のご連絡をスピーディーに対応しております。
またご希望の物件があった際にも可能な限りお得な条件でご契約いただける様にお手伝いさせて頂いております。
ご相談しやすい関係性を意識しておりますので、お引渡しまではもちろん、お引っ越し後も
些細なことでもお気軽にご連絡いただければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:元気でレスポンスがとても早く、契約まで親切にご案内頂きました。ありがとうございました。
気になった:特になし (たろうさん 20代・男性)2024年06月回答店舗からの回答たろう 様
この度は当社のご利用ならびに住宅をご購入いただきありがとうございました!
「住宅は一点もの」とよく言われるように、同じハウスメーカーや近い立地の物件はありますが
全く同じ物件というのは存在しません。
気になった物件があった際のご質問やご相談に対しての回答にお時間をかけてしまいますと、
その間に先に売れてしまったりということも現実的にございます。
物件のご縁というものもございますが、しっかりとそのご縁が切れないようなサポートを心掛けております。
これからお引渡しまではもちろん、お引っ越し後も気になる点がありましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:色々条件のある私達でしたが希望に沿うように頑張ってくれました。気さくで話しやすく楽に話ができました。気にいる物件が購入でき嬉しく思います。今後もまだ手続き等関わると思いますが安心してお願いしたいです。
気になった:2人に送ってくれると言ってくれてたSMSを結局夫にしか来なかったことは気になりました。 (あさん 20代・女性)2024年06月回答店舗からの回答あ 様
この度は当社をご利用いただき物件探しのご相談、ならびにご購入のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
住宅探しは慣れないお言葉や事前のご準備なども多く、お気軽にご相談しやすい様な関係性の構築を常に心がけております。
そんな中、お約束していた件について不備がありまして大変失礼いたしました。
大きなお買い物となりますので安心してお引渡しを迎えていただけますよう、スタッフ全員今一度気を引き締めて
ご対応できればと思っております。
お手続きの中で気になる点がありましたら今後もお気軽にお申し付け頂けますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちら側の身になって相談にのってくれたので、とても安心しました。
気になった:とくになし。 (20代・男性)2024年06月回答店舗からの回答匿名 様
この度は当社にご来店ならびに、住宅のご相談を頂きありがとうございます。
当社では常にお客様の視点に立って物件のご紹介が出来る様に努めております。
お探しのご条件やご希望から飯田グループはもちろん、市場のその他の物件も含めて
幅広くご紹介しております。
また物件に関して資料や現地を見ても分からないことがあれば、業者様と連携の上
疑問を解決できるような体制が整っております。
今後もご相談がございましたらお気軽にお申し付け頂けますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって対応して下さいました。これからも色々と相談させてもらいたいです。
気になった:なし (はたはたさん 20代・男性)2024年06月回答店舗からの回答はたはた 様
この度は当社へ住宅探しの為にご来店いただき誠にありがとうございました。
私どもは常にお客様目線での対応を心掛けております。
ご家族構成や現在のお住まい、お探しのご条件などをお伺いしてぴったりな物件をご提案できますよう
お客様と綿密なお打合せをしております。
お伝えしております物件情報でお気に召すものがきっとあるかと思います。
今後もご見学・ご相談の際にはお気軽にお声かけ頂けますと幸いです。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:要望を丁寧にくみとってくれました。
気になった:特にありません。 (ゆなっぺさん 30代・女性)2024年06月回答店舗からの回答ゆなっぺ様
この度は当社に住宅探しの為にご来店いただき誠にありがとうございます。
理想の住まいを求めていると、どうしてもご予算や現実的な面から限界がきてしまうものです。
それでも私どもは可能な限りお客様の思い描いているマイホームを実現できるように
多角的な視点から物件提案をしております。
「そんな方法があったんだ」といったお声を頂くこともございます。
今後も住宅探しはもちろん、ローンについてもお気軽にご相談くださいませ。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:わからないことだらけでしたが、親身に対応してくださりありがとうございます
気になった:ないです (チャコさん 40代・男性)2024年05月回答店舗からの回答チャコ 様
この度は当社にて物件をご購入いただきありがとうございます。
物件探し~購入にあたっては専門用語や住宅ローンなど馴染みのない事柄が多く、分からづらい点も多々あるかと思います。
また不動産業者はなんとなく堅苦しいイメージをお持ちの方も多くいらっしゃいます。
当社では些細なことでもご相談がしやすいような関係性を作れる様に意識しております。
お引っ越し後もお困りごとがありましたらなんなりとご相談頂けますと幸いです。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
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- ※土地(建築条件なし)で「建物プラン例」が表記してある時、そのプラン例は特定の建築請負会社によるもので、当該建築請負会社以外で建てた場合、同様のものが同価格で建てられるとは限りません。また建築請負会社を特定するものではありません。
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