内訳(接客評価コメント27件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:とても丁寧に接客していただきとても満足しております。また、担当者の方も説明が丁寧で分かりやすくとてもよかったです。
気になった:今回物件を購入するにあたって書類の提出物等文面で残していただいたりしたのですが誤りが少しあったので改善していただけるとよりいいかと思います。逆に言えばそのぐらいでした。 (おまる。さん 30代・男性)2024年09月回答店舗からの回答おまる。様
この度は弊社アイプロエストでのご成約誠におめでとうございます。丁寧であったとのご評価には、今後の励みとなるとともにとてもとてもうれしい限りでございます。おまる。様とのご関係は今後も長く続いて参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。また、お近くに伺った際にはぜひお元気なお顔を拝見にご訪問させていただきたいと思います。今回、お引越し後でのお忙しい中にも関わらず、アンケートのご回答いただきましたこと、心より感謝申し上げます。本当にありがとうございました。今後も全力でサポートさせていただきますので、何かお困り事やご相談事などございましたら遠慮なくご連絡ください。これからもどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった! 3
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:ラインでのやりとりですぐに返信をしてくださり、親切丁寧でした
気になった:雨の日も車が出るまでお見送りをしていただき、そこまでしなくてもいいのにと少し思いました。 (らっきーさん 20代・女性)2024年06月回答店舗からの回答らっきー様
この度は、アイプロエストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。らっきー様のお住まいを叶えるお手伝いが出来まして、とても嬉しく思います。また、お住まいが遠方にも関わらず、お時間をとっていただきとても助かりました。お引渡ししてからも長いお付き合いとなりますので今後ともアイプロエストをよろしくお願いいたします。ここのところ暑い日が続いておりますので、ご夫婦共々ご自愛くださいませ。この度は弊社のご利用誠にありがとうございました! -
5.0参考になった! 3
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:立ち振舞、爪の先までの気遣い、見えなくなるまで頭を下げる姿、平成生まれにこんな方がいるなんて、もはや感動でした。さすが元スポーツ選手ですね。真心が痛いほど伝わり、買う予定無計画だった我が家がマイホームを手にすることができました。引越の際、顔を出して下さり、重たい家具の移動を手伝ってくれましたね。感謝しています。生涯のベストフレンドでいてくださいね!
気になった:性格が良すぎてストレスがないか心配になりました。 (ozMさん 40代・女性)2024年05月回答店舗からの回答ozM様
この度は、弊社、アイプロエストにてのご成約、誠にありがとうございます。お引越し後でのご多忙の中にもかかわらず、アンケートのご回答も感謝申し上げます。今回、営業冥利に尽きるお言葉を拝見し、とてもうれしい限りでございます。このようなお言葉をいただけることが本当にこの仕事をしていて良かったと思える瞬間であり、更にはこちら側のお気遣いまでいただき、ありがとうございます。この先もずっとお力添え、かつ、何かあればすぐに駆けつけて参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。もちろんベストフレンドでございますのでお気軽にご連絡お待ちしております。落ち着いた頃合いをみまして改めて寄らせていただきます。気温の変化が激しい季節柄ではございますが、ご夫婦共々ご自愛くださいませ。短文で恐縮はございますが、この度は弊社のご利用誠に有難うございました! -
5.0参考になった! 3
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:1回目の内見の時に初対面でこの人ならお任せしてみようと思った。
気になった:全てパーフェクト (zawaさん 40代・男性)2024年05月回答店舗からの回答zawa様
この度は弊社アイプロエストでのご成約誠におめでとうございます。初対面でこの人ならお任せしてみようと思ったとのお言葉を頂戴でき、非常にうれしい限りでございます。不動産購入においてはお客様と営業との相性は非常に重要だと考えております。その中におきまして、このようなメッセージと満点の評価は我々におきまして今後の自信になります。これからもたくさんのお客様にzawa様と同じような思いでマイホームをご購入いただけるよう、日々精進して参ります。今回、お引越し後でのお忙しい中にも関わらず、アンケートのご回答いただきましたこと、心より感謝申し上げます。本当にありがとうございました。zawa様、お引渡し後も全力でサポートさせていただきますので、何かお困り事やご相談事などございましたら遠慮なくご連絡ください。これからもどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった! 3
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:親身になって相談に乗って頂けました。物件を購入する事を決めた後も必要なものがあればすぐに自宅まで届けていただけたり、連絡も必要事項をお電話とメッセージ両方で頂けたので大変助かりました。わからないことがたくさんある中、全てに対してしっかりと返答していただけたので安心して購入をすることができました。
気になった:大切な事をたくさんお話をしていただけるので、お話に時間がかかることがあった。 (てぃさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答てぃ様
アンケートのご回答ありがとうございます。
てぃ様のお住まい探しのお手伝いが出来ました事をとても嬉しく思います。
お住まい探しは、普段聞きなれない言葉や初めてとなるお手続きが複数あり、
ご不便、ご不安が必ず生じてきます。
アイプロエストでは、口頭のご説明はもちろん、メッセージでも後々に分かるように
丁寧に分かりやすくサポートさせて頂く事を心がけております。
また、お引渡し後も住宅はもちろんとして、
ローンの事や税金の事などをしっかりとサポートさせて頂きます。
今後とも末永いお付き合いのほど、
何卒よろしくお願い申し上げます。
従業員一同より -
5.0参考になった! 3
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:まだ家探しをはじめたばかりで何もわからない私達に、決して押しつけではなく、たくさん提案してくだり、親身になってアドバイスして頂きました。人生において1番高い買い物のサポートを、信頼できる担当者さんからして頂けて心から良かったと思っています。
気になった:とくにないです (MIさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答MI さま
この度は大切なマイホームのご購入にあたり、
当社をお選びいただきまして
誠にありがとうございました。
信頼できる担当者であったとの一言に
心より嬉しく思います。
当社の全担当はお引渡しして終わりではなく、
不具合、相談あれがいつでもすぐに駆けつけて参ります。
お気軽にお電話くださいませ。
昨今、
暑い日が続いておりますが、
くれぐれもご自愛ください。
今後とも株式会社アイプロエストを
どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった! 3
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:まず同性パートナーとで家が買えるのかどうかから始まった家探しですが、全てにおいて真摯に対応して下さりました。質問したことにはすぐに解答してくれて、不安な胸の内や相談事にも親身に聞いてくれて励ましてくれて担当してくれた方じゃなければお家を買えていなかったです。マイホームという大きな夢を叶えてくれてありがとうございました。
気になった:特にありません。 (あやさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答あやさま
この度はマイホームのご購入、
誠におめでとうございます。
お問い合わせから毎回お会いするときの
お二人の笑顔がとても印象的でした!
新しい暮らしのかたち、
家族が幸せになるためのマイホーム。
今回、
私共にとりましても、
あやさまと出会うことができたことに
とても感謝申し上げます。
購入までのお手伝いで終わりではなく、
これからも常に寄り添って参りますので、
いつでもご連絡くださいませ(^^)
本当に心からご購入おめでとうございます。
従業員一同より -
店舗からの回答
この度は大切なマイホームのご購入にあたり、
当社をお選びいただきまして
誠にありがとうございました。
あらためましてこの度は
ご成約誠におめでとうございます。
この度のアンケート回答にて
感謝のお言葉を頂き、
従業員一同、励みさせて頂きます。
新居にて充実した毎日を送っていただけるよう、
これからも精一杯頑張らせて頂きますので、
遠慮せず何でもお声かけくださいませ。
どうぞ今後もアイプロエスト川口店を
よろしくお願いいたします。
従業員一同より -
5.0参考になった! 17
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:希望条件に合う物件を粘り強く紹介いただきました。いつも迅速にご対応いただき、スムーズに購入できました。
気になった:特にございません。 (ニックさん 30代・男性)2023年10月回答店舗からの回答この度は大切なマイホームのご購入にあたり、
当社をお選びいただきまして
誠にありがとうございました。
あわせて、アンケートのご回答にて
満点の評価をいただき、
心よりお礼申し上げます。
今後につきましても、
何かご相談ごとがございましたら、
お気軽にご連絡ください。
いつでも迅速にご対応させていただきます!
引き続き、
アイプロエストを
よろしくお願いいたします。
従業員一同より -
5.0参考になった! 16
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:内見時の印象から変わりなく、引き渡しまで安心して取引が出来ました。私達以外にも顧客を多く抱えていると思いますが、連絡も不備無く完璧な対応でした。小さい子供がおり、銀行での話途中など手が離せない時は子供の世話をして頂いたり大変助かりました。大きい買い物で不安も最初はありましたが、営業スタッフの対応のお陰で最後まで安心して手続きが出来ました。
気になった:特にありませんでした。 (fujisanさん 20代・男性)2023年09月回答店舗からの回答この度は、
たくさんの不動産会社の中から当社をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
【安心して取引できた!】
【不備なく完璧だった!】というお言葉には、
担当従業員も大変うれしく思っております。
弊社ではご契約が終わったら
それで終わりというわけではなく、
新居にて充実した毎日を送っていただけるよう、
これからも精一杯頑張らせて頂きますので、
何かおありの際はお気軽に
お声かけいただければ幸いでございます。
素敵なマイホームでの新しい生活を
是非お楽しみください。
従業員一同より
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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