内訳（接客評価コメント28件）
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（9件）
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- ★★★★
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（10件）
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（8件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.2プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.2物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
たくや様、この度は弊社にご来店頂き、誠にありがとうございます。
何かお困りごとや相談等ございましたら、お気軽に弊社までお問い合わせくださいませ。 -
3.7参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力3.6 ）
良かった:私たちの要望をきちんと理解して、希望に見合った土地や建売を提案してくれた。
気になった:担当ではないが、子どもの面倒を見てくれたスタッフがこちらに断りなくお菓子を与えていて、一声かけてほしかった。 （sssさん 30代・女性）2024年10月回答店舗からの回答sss様、この度は弊社にご来店頂き、誠にありがとうございます。
またスタッフの対応について貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様に寄り添う接客を心がけ、満足のいく対応ができるようスタッフ一同努めてまいります。
何かお困りごとや相談等ございましたら、お気軽に弊社までお問い合わせくださいませ。 -
2.9参考になった！
- （ 理解力2.3
- 整理力3.6
- 提案力3.0 ）
良かった:関西不動産販売にしか提案できない建築条件付き土地の話がとても参考になった。
気になった:打ち合わせ時間が合計で3時間半掛かった。理由は明確、営業スタッフのどうでもいい自分語り体感半分占めていた。こっちが知りたいことを汲む力が欠落していた印象。 （みーとくんさん 30代・男性）2024年09月回答店舗からの回答みーとくん様、この度は弊社にご来店頂き、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応に貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様に満足していただけるご対応ができるよう、改善に努めて参ります。
お困りごとや相談等ございましたら、お気軽に弊社までお問い合わせくださいませ。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:自分達の要望に沿った物件情報含め色々な物件資料の提示があり、色々検討する事が出来良かったです！また、こちらが気になる事も気軽に質問でき、丁寧に返事して下さるので好印象でした！
気になった:特になし （あきさん 20代・女性）2024年09月回答店舗からの回答あき様、この度は弊社にご来店頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。
何かお困りごとや相談等ございましたら、お気軽に弊社までお問い合わせくださいませ。 -
3.5参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力3.0 ）
良かった:丁寧な接客で、好感が持てました。知識も豊富で、質問にはしっかりと答えてくださいました。
気になった:特に気になる点はなかったです。 （hollyさん 30代・女性）2024年08月回答店舗からの回答holly様、この度は弊社にご来店頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。
また何かお困りごとや相談等ございましたら、お気軽に弊社までお問い合わせくださいませ。 -
店舗からの回答
rie様
この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
これからもいただいたお言葉を励みに、お客様に寄り添う接客を心がけ精進してまいります。
お困りごとやご相談等ございましたら、いつでもお声掛けいただければと思います。
今後とも末長いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。 -
3.3参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力3.0
- 提案力3.3 ）
良かった:担当の方には親身に相談にのっていただけました。
気になった:営業スタッフによって不動産知識のばらつきが大きく、不安があったためこちらがかなり勉強しながら進めていました。おかげさまで注文住宅購入に関する知識はけっこうつけられました。 （YHさん 30代・男性）2024年07月回答店舗からの回答YH様
この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
また営業スタッフについて貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様に満足していただけるご対応ができるよう、スタッフ一同知識を身につけてまいります。
今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:初対面の日から、プロのお仕事をされている方だと直ぐに感じました。こちらの希望に親身になって寄り添ってくださり、心より感謝しております。これからもずっと、何かあれば御社に相談したいと思います。
気になった:特にありません。 （かっちゃんさん 50代・女性）2024年07月回答店舗からの回答かっちゃん様
この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。
これからも頂いたお言葉を励みに、より一層満足のいくお取引ができるようスタッフ一同努めてまいります。
今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力3.6 ）
良かった:初めての注文住宅相談であったが、流れや資金について様々な情報を提供いただけた。メールに対してもレスポンスが早く、真摯に対応していただいている。
気になった:日曜の昼間ということもあって、家族連れのお客様が多く、騒がしい雰囲気であった。特段うるさいとは思わなかったが、静かに集中して聴きたかった。 （ななしさん 30代・男性）2024年06月回答店舗からの回答ななし様、この度は弊社にご来店頂き、誠にありがとうございます。
また店内について貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご要望に合わせ、満足していただけるご対応ができるようスタッフ一同努めてまいります。
お困りごとや、ご相談等ございましたらいつでもお声掛けいただければと思います。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:接し方がとても丁寧で、質問しやすい雰囲気でした。たくさん質問してしまいましたが、一つ一つに真摯に答えて頂き、安心して物件購入が出来ました。
気になった:特にありません。 （たろうちゃんさん 30代・男性）2024年03月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
またスタッフの対応に貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。
これからもいただいたお言葉を励みに、お客様に寄り添う接客を心がけ精進してまいります。
お困りごとやご相談等ございましたら、いつでもお声掛けいただければと思います。
今後とも末長いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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