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情報の見方

竹の内町 3490万円 (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て

情報提供日:2019/10/15

次回更新日:情報提供より8日以内

3490万円

大阪府高槻市

阪急京都線「高槻市」バス13分北大塚歩5分

センチュリー21(株)関西ホームサービス高槻店

TEL:0800-813-7318 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます(発信者番号は通知されません)
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント19件)

  • ★★★★★
    (12件)
  • ★★★★
    (7件)
  • ★★★
    (0件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.4
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:営業スタッフの方の人柄が優しくて、何でも相談しやすく、分からないことでもすぐに調べて連絡して下さり、大変スムーズに打ち合わせが進んで行きました。私達目線で色んなことを考えて下さって、信頼して相談することができました。また、お店の雰囲気も良く、お店での打ち合わせの時間も楽しみの1つでした。
    気になった:特にありません。 (ちゃわんさん 30代・女性)

    2019年09月回答
    店舗からの回答

    このたびはセンチュリー21 関西ホームサービスにて
    ご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、担当スタッフに対するお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

    不動産購入のお手続きやご説明の際、聞きなれない言葉や専門的な用語が
    数多く飛び交ってくると存じます。
    弊社では、具体例を用いる・なるべくわかりやすい言葉や表現に替える…等、
    お客様に安心していただけるような丁寧・正確な説明に全スタッフが努めております。
    また、これからちゃわん様・ご家族がお住まいになる大切なお家という意識を常に持ち、
    お客様目線のご説明・ご提案を心がけました。
    当店で過ごして頂く時間がちゃわんさまにとって「楽しい」と感じていただけたことは、
    私共スタッフ一同にとってなにより嬉しいのお褒めの言葉だと感じております。

    ご成約後も、ご不明な点や疑問点などがございましたら、
    些細なことでもご相談くださいませ。
    今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:とても親身になって相談を聞いてくださいました。どのような質問にも迅速かつ丁寧的確な回答をいただき、安心して土地探しが出来ました。
    気になった:最初ご担当いただいた男性スタッフの方が、あまりに頼りなく不安になりました。女性スタッフに変わっていただきご対応をお願いしました。 (40代・女性)

    2019年09月回答
    店舗からの回答

    この度はセンチュリー21 関西ホームサービス高槻店をお選びいただき、
    ご成約いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

    住宅のご購入は、お客様のこれからの人生・生活の基盤となる大きなお買い物だと
    弊社スタッフ一同が認識しております。
    初めてのお家探しは不安な事、疑問点は多いと思いますが、
    お客様に安心してお家探しをしていただけるよう努めてまいりました。
    お客様のご希望に合ったお家をご紹介できるよう、今後とも努めてまいります。

    また、スタッフの初期対応により、お客様をご不安なお気持ちにさせてしまいました事、
    誠に申し訳なく思っております。
    不動産会社としての責任を痛感いたしますのとともに、
    お客様には心よりお詫び申し上げます。

    今後同様の事が起こらないよう、社員教育を徹底致します。
    また、弊社の全スタッフがお客様の大切なお家探しに携わっているということを再認識し、
    お取引に伴う手続きやお客様へのフォローに一層の注意を払います。
    この度はご不快な思いをされたにも関わらず、
    大変貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。
    今後、お客様にご迷惑をお掛けすることのないようスタッフ一同努力してまいりますが、
    これからも弊社のサービス・弊社スタッフの対応などでお気づきの点がございましたら、
    お気兼ねなくご指摘くださいますようお願い申し上げます。

    今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 3.8
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:家の素材の話しなど、自分が知らない詳しいことが聞けた。
    気になった:特になし (みちょんさん 30代・女性)

    2019年09月回答
    店舗からの回答

    この度はセンチュリー21 関西ホームサービスをお選びいただき、
    ご成約いただきまして誠にありがとうございます。
    また、スタッフに対しても、お褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

    住宅のご購入は、お客様のこれからの人生・生活の基盤となる大きなお買い物だと
    弊社スタッフ一同が認識しております。
    初めてのお家探しは不安な事、疑問点は多いと思いますが、
    みちょん様に安心してお家探しをしていただけるよう努めてまいりました。
    お客様のご希望に合ったお家をご紹介できるよう、今後とも努めてまいります。

    ご成約後も、何か疑問点・ご不明な点等がございましたら
    どうぞお気兼ねなくお声掛け下さいませ。
    今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 4.2
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:気長に対応くださったので、住まいをじっくり考えることができました。
    気になった:スモーカーでしょうか、時々タバコの匂いがするところは、気になりました。 (なしさん 40代・女性)

    2019年08月回答
    店舗からの回答

    この度はセンチュリー21関西ホームサービスにて
    ご成約頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、弊社担当にお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
    お客様からのお問い合わせやご質問には迅速に対応し
    お客様にご理解頂ける様にご説明をする事が
    私共の役目と自負しております。
     同時に接客の際、衣服の匂いに関して不快感を
    与えてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
    頂いたご意見を真摯に受け止め即刻改善いたします。
    これから先も、何かお気づき・お困り事などございましたら
    どうぞお気軽にご連絡下さいませ。
    今後とも何卒宜しくお願い致します。

  • 3.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧に接客して頂けました。細かな気遣いもして頂いて好印象です。
    気になった:タイトなスケジュールで後回しに出来ない内容や、進めてみなければ見えて来なかった必要であった書類など、致し方ない部分はありましたが、連日の訪問は子供がまだ小さく、夫婦で時間に余裕なく動いてる中ではしんどかったです。自宅ではなく私一人が別の場所に出向いて話を進める事も出来たのでは?と思いました。 (キャロさん 20代・男性)

    2019年08月回答
    店舗からの回答

    この度はセンチュリー21関西ホームサービス高槻にて
    ご成約いただきまして、誠に有難うございました。
    また、スタッフに対するお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

    お住まいに対する想いはお客様によって千差万別だと存じます。
    キャロ様のお家に対するご希望を傾聴し、
    実際住まわれた後の暮らしも一緒に考えながら、
    担当スタッフが物件の選定・紹介・案内をさせていただきました。

    連日の訪問により、キャロ様ご家族に多大なるご負担をかけてしまったことにつきまして、
    大変ご迷惑をお掛けして申し訳御座いません。
    また、貴重なご意見ありがとうございます。
    キャロ様のおっしゃる通り、お客様のご希望を第一にお聞きし今後の対応に努めてまいります。
    ご成約頂くことがゴールではないと考えていまので、
    今後もお住まいのことで何か困ることがあれば、
    いつでもご相談ください。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:要望を上手くまとめてくれたので、資金計画など立てやすやったです。
    気になった:特になし。 (かなさん 20代・女性)

    2019年03月回答
    店舗からの回答

    この度は数多くある不動産屋の中より
    センチュリー21 関西ホームサービス高槻をお選びいただき、
    またご成約いただきまして誠にありがとうございます。
    かな様より担当スタッフに対するお褒めの言葉をいただき、
    重ねて御礼申し上げます。

    かな様がおっしゃるとおり、不動産業者が取り扱う物件はどの会社でも
    ほとんど取り扱いがございます。
    不動産業者の違いはお客様と一緒にお家探しをさせていただく
    スタッフの知識や経験がまず挙げられます。
    そして、何より大きな違いはお客様のお気持ち・ご要望を伺い、
    物件の選定や紹介というサービスのご提供でお客様にお答えできているかという
    「傾聴力」「人間力」「熱意」であると私たちも考えております。

    当社にはさまざまな性格のスタッフが在籍しておりますが、
    全員が「お客様にご満足していただきたい」という熱意を持っております。
    担当スタッフの熱意がお住まい探しのご対応を通じてかな様に伝わったことや
    かな様がお持ちになっていたお住まいについての夢をかなえることが
    できたこと、本当に喜ばしく思います。
    担当スタッフも今後は自然なスマイルをお客様の前で見せられるよう
    肩の力を少しだけ抜いてご対応させていただこうと存じます。

    ご成約後も、お住まいのことや地域のことなど、何かご不明な点がございましたら
    些細なことでもどうぞお気軽にお声掛け下さいませ。
    今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:急な不動産購入に不安だらけでしたが、解りやすく時には割りきりの程度などを助言して下さったんで購入に踏み切れました。不安になって何度も聞いても丁寧に答えてくださったので、安心して手続きにも向き合えました。
    気になった:少しネット銀行でのやり取りと他手続きでややこしく解らないことも多かったけど、いろいろ対応していただけた。 (JOMさん 40代・女性)

    2019年03月回答
    店舗からの回答

    このたびはセンチュリー21 関西ホームサービス高槻店にて
    ご成約いただきまして誠に有難うございました。

    住宅のご購入は一生に一度あるかないかの大きなお買い物です。
    弊社ではお客様からのご希望をお伺いし、
    理想の住宅にめぐり合っていただけるようお客様目線の対応を心がけております。

    また、お客様と一緒に住宅を探す途中で浮かんできた疑問点・ご不安な点につきましても
    一つずつ解消していただけるよう、正確・丁寧な説明を心がけております。
    その中で、理想のお家に巡り合って頂けることが私たちの喜びです。

    今後ともお客様それぞれの立場に立って、
    幅広いご要望にお応えできるよう、努めてまいります。

    ご成約後も何かご不明な点がございましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.0
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:営業スタッフの方はとても話しやすい雰囲気で、こちらの話を親身になって聞いてくれた。私達の疑問に対し、早急に対応してくれた。
    気になった:特にありません。 (りっきーさん 30代・女性)

    2019年03月回答
    店舗からの回答

    この度は数多くある不動産会社の中から
    センチュリー21 関西ホームサービス高槻店をお選びいただき、
    またご成約いただきまして有難うございました。

    「不動産屋」と聞いて堅苦しい印象を持たれる方は少なくありません。
    弊社では、お客様にお気兼ねなくお家に関するご相談をしていただけるよう、
    【居心地の良いお店作り】を目指しております。
    スタッフはお客様に気持ち良くお過ごしいただけるようなご対応に努めており、
    店内では季節感と地域の皆さまとの触れ合いを大切にしたお店作りを行っております。
    この度はスタッフ全員に対してお褒めの言葉を有難うございました。
    【落ち着いてお過ごしいただける空間】であると同時に、
    【お客様のご希望・プライバシーを最大限尊重する】お店であるよう
    今後とも努力いたします。

    ご成約後もご不明点や疑問点などございましたら、お気軽にご相談下さい。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • 4.1
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:よく話しを聞いてくれました。
    気になった:特になかったと思います。 (こばやんさん 50代・男性)

    2018年12月回答
    店舗からの回答

    この度は当店をご利用して頂きまして、誠にありがとうございました。
    お客様のお話をしっかりと聞き、できる限りご要望に合う物件を紹介できるように
    しております。
    また何かご不明な点がございましたら、お気軽におっしゃってください。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって色々とアドバイスしてくれた。
    気になった:特に無し (シンスケさん 30代・男性)

    2018年11月回答
    店舗からの回答

    この度は当店をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
    いい物件がすぐに見つかり本当に良かったです。
    初めてのお家の購入なので、今後も何かご不明な点がございましたら
    いつでも当店の担当までおっしゃってください。
    どうぞよろしくお願いいたします。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
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問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-813-7318  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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  • ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金(土地代金、手付金など)は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。

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