内訳(接客評価コメント7件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.9希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.4参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:正直、初めて聞く名前の不動産会社だったので心配もありました。大きな買い物であり不安や希望がたくさんある中、出来る限りこちらの希望を叶えるべく進めて頂き、また難題などにも様々な提案を頂き最終購入まで至りました。ありがとうございます。
気になった:事務所に伺った際、駐車場がなくまた近くのパーキングも満車で探し回るはめになり行ったり来たりと、かなりの時間を要しました。事前にパーキングを案内いただけていたら良かったなと感じます。 (未来さん 50代・女性)2024年09月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。初めてのお取引ということでご心配もあったかと思いますが、無事にご希望に添えた形でお手伝いできたことを大変嬉しく思っております。お客様の不安を一つ一つ解消し、最良のご提案をさせていただけたことが、今回のご購入につながったと感じております。こちらこそ、信頼していただきありがとうございました。
また、事務所へのご来訪に際し、駐車場の件でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後は、事前に周辺のパーキング情報をご案内するなど、よりスムーズな対応ができるよう改善してまいります。貴重なご意見をいただき感謝いたします。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって私たちのニーズを理解してくれ、熱心な姿勢と丁寧な対応に感銘を受けました。今後の相談もお願いして行こうと決めました。
気になった:店舗事務所の場所が少しわかりにくいかも.....私は知っている地域なのですぐわかりました。 (つね君さん 60代・男性)2024年03月回答店舗からの回答この度は、物件のご見学とご来店ありがとうございました!
ご多忙の中でコメントいただき、併せて御礼申し上げます。
住宅ローンや各物件メリットとデメリットのことを知っていただけて良かったです!
つね君様の満足度100%を目指して精一杯のご対応をさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:希望を細かく聞いてくださって、色々な要望にも気持ち良くこたえていただきました。納得いくまで、根気よく相談にのってもらえました。こちらの立場に寄り添った、誠意あふれる対応に感謝しています。ありがとうございました。
気になった:ありません。 (みなさん 60代・女性)2023年11月回答店舗からの回答この度は、ご成約おめでとうございます。
また、ご多忙の中でコメントいただき、併せて御礼申し上げます。
いただいたコメント・評価につきましても、非常に嬉しく、大変励みになります。
また、みな様から具体的なご要望をいただいたからこそ、ご要望に合ったご提案をさせて頂けたと思います。
お引き渡し後も不安なこと、疑問に思ったことなどがあればお気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:相手の気持ちになって、親切に対応してくれました。次は、決めたいと思います。
気になった:特に無し (アリンコさん 60代・男性)2023年11月回答店舗からの回答この度は、弊社にてお家探しのご相談をいただきまして誠にありがとうございます。
マイホームの購入はとても大きな買い物です。それに比例してお客様もプレッシャーや不安を大きく感じられていると思います。
弊社では、「お客様の過去を深く理解し、お客様の未来を一緒に想像し、お客様の現在にベストなご提案を、」を行動指針に、安心してマイホームを探していただけるよう日々心がけておりますので、そう言って頂けて大変嬉しく思います。
今後とも、プロとしてベストを尽くしてお役に立てれば幸いでございます。
不動産やリフォーム等でお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:物件の知識やお家の探し方まで親身に相談に乗っていただきました。担当の営業スタッフさんはこちらが申し訳ないくらい丁寧にご対応いただき安心できるお人柄で良かったです。ありがとうございます。
気になった:特になし (すーさんさん 50代・女性)2023年11月回答店舗からの回答まずは改めて、ご成約おめでとうございます!
失敗できない不動産探しをする上で、また、ご成約後においても
お客様がご不安に思われる不明点等はなかなか無くならないと思っております。
早々にご不安点を解決する為に、いつでもご対応出来るよう 会社として心がけております。
すーさん様より大変有り難いお言葉を頂戴し、嬉しい限りではございますが
ご成約後のこれからがより真価が問われると気を引き締め、
今後もよりご満足をいただけるよう努めてまいりたいと思います。
「ご安心いただいて」お住まいになれますよう
我々不動産のプロがサポートしてまいります。
今回一区切りとなりますが、これからが長いお付き合いとなりますので
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:夫婦共に安心して任せれたので信頼できますよ!
気になった:ありません! (ishiさん 30代・男性)2023年10月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約頂き、誠にありがとうございます。
マイホーム購入は、聞きなれない言葉や難しい話も多く、出来るだけ分かり易いご説明を心がけているため、このようなお言葉を頂き大変うれしく思います。またishi様にご満足頂けるご提案が出来たこと、大変うれしく思います。
これからも、疑問など何でもお気軽にご相談下さい。末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:購入者側に親身に寄り添ってくれました!
気になった:気になった点は無し (mネームさん 30代・女性)2023年10月回答店舗からの回答この度は、当社にてご成約頂き、またこのような嬉しいコメントを頂き、誠にありがとうございます。
mネーム様にご満足いただけるマイホームがご提案出来たこと、大変うれしく思います。これからもご不安や分からないこともあるかと思いますが、何でもお気軽にお話下さい。引き続きよろしくお願い致します。
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