内訳(接客評価コメント528件)
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(328件)
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- ★★★★
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(116件)
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- ★★★
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(68件)
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- ★★
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(10件)
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- ★
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(5件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.5参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力5.0 )
良かった:初対面から長時間の物件見学も追加見学も申し分なく丁寧に対応してくれて、大きな買い物をするにあたって心強い営業スタッフの方でした。
気になった:特になし (シマウマさん 50代・女性)2024年10月回答店舗からの回答シマウマ様
この度はご満足いただけるお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
お客様にとって大切なご決断をサポートさせていただき、感謝しております。
長時間のご案内や追加の見学にお付き合いいただき、誠にありがとうございました。
今後も安心してお任せいただけるよう、さらに精進してまいります。
末永くお幸せにお過ごしください。引き続き何かございましたら、お気軽にお声がけください。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力5.0
- 提案力4.3 )
良かった:おおよその費用や、他の物件との差、メリットデメリットを教えてくれて助かりました。
気になった:特にありません (たこさん 20代・女性)2024年10月回答店舗からの回答たこ様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にとって大切なご購入の一助となれたこと、大変光栄に思います。
物件ごとの違いやメリット・デメリットを丁寧にご説明することで、ご安心してお選びいただけるよう心がけております。
今後も何かお役に立てることがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。 -
3.9参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力4.0
- 提案力4.6 )
良かった:疑問に思ったことに対して丁寧に説明して下さいました。肯定的にフィードバックしてくれながら会話してくださるので会話しやすかったです。
気になった:特にありません。 (こうきさん 20代・男性)2024年10月回答店舗からの回答こうき様
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お客様がご安心してお話いただけるよう、丁寧な説明と前向きなフィードバックを心がけております。
お客様との会話を通じて、ご不明点をしっかり解消しながら進めることができ、私も嬉しく思います。
今後も何かご相談やご質問がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.6 )
良かった:以前年齢が若いからという理由で購入を諦めていましたが、ローンのことから全て説明していただき無理のない範囲で提案してくれたおかげで無事ローンも通り、夢のマイホームを若いうちから手にすることができました。
気になった:時間計画書をいただくタイミングが遅かった (トビーニさん 20代・男性)2024年10月回答店舗からの回答トビーニ様
この度はご成約おめでとうございます。
お若いご年齢でも無理のないご提案ができ、トビーニ様に最適な住宅ローンをご案内できたこと、大変嬉しく思います。
当社は住宅ローンの取り扱いに強みがあり、お客様一人ひとりの状況に合わせたサポートを心がけています。
今後も全力でサポートいたしますので、どうぞ安心してお任せください。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
「時間計画書」の内容について詳細が分かりかねますが、お渡しのタイミングが遅くなってしまったこと大変申し訳ございません。
今後はよりスムーズにご案内できるよう精進してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
Maiman様
この度はご成約おめでとうございます。
Maiman様にとって、ご満足いただけるお家が見つかったとのこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産の事でお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。 -
店舗からの回答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にご来店いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるお家探しのサポートをさせていただけた事、大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けください。 -
3.9参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力4.3 )
良かった:言葉づかいがよく分かりやすく説明していただきましたこちらの要望も通じて納得できました。
気になった:特にありません。 (かずさん 60代・男性)2024年10月回答店舗からの回答かず様
この度はご成約おめでとうございます。
説明がわかりやすく、またご要望にも十分お応えできたとのことで、大変嬉しく思っております。
ご理解とご納得をいただけたことは、私たちにとって大変励みになります。
今後とも、お客様のご期待に沿えるよう、より一層の努力を重ねてまいります。
どうぞ引き続きよろしくお願い申し上げます。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:経験が豊富な感じで質問にも詳しく回答していただけてよかったです。
気になった:担当の方には特に不満等はありませんでした。 (たまさん 30代・男性)2024年10月回答店舗からの回答たま様
この度はご成約おめでとうございます。
ご質問に対して詳しくお答えできたとのことで、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
これからも豊富な知識を活かし、お客様のご期待に応えられるよう努めてまいります。
引き続きご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお尋ねください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:ちゃんと目を見て熱心に話を聞いて答えてくれた。とても信頼できた。一生に一度の大きな買い物の担当がこの営業スタッフさんでよかった。
気になった:なし。 (マユさん 30代・女性)2024年10月回答店舗からの回答マユ様
この度はご成約おめでとうございます。
また、アンケートのご協力誠にありがとうございます。
担当のスタッフがマユ様のご相談に対して、誠実に耳を傾け、信頼を感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様にとって一生に一度の大きなお買い物をお任せいただき、またご満足いただけたことは、スタッフにとっても大変光栄です。
これからもお客様の期待に応えられるよう、全力を尽くしてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの質問等に対して、親切丁寧に対応してくださいました。
気になった:特にございません。 (ヒロキさん 30代・男性)2024年10月回答店舗からの回答ヒロキ様
この度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
安心してお取引を進めていただけたことが、私どもにとって何よりの喜びです。
また、「特に気になることはございません」との温かいお言葉をいただき、光栄です。
今後も、お客様のご期待にお応えできるよう、より一層の努力を続けてまいります。
何かご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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