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情報の見方

招提南町3(牧野駅) 2780万円 (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て
  • 即入居可

情報提供日:2020/4/5

次回更新日:情報提供より8日以内

2780万円

大阪府枚方市

京阪本線「牧野」歩38分

(株)タウンメイト

TEL:0800-603-1969 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます(発信者番号は通知されません)
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント31件)

  • ★★★★★
    (26件)
  • ★★★★
    (3件)
  • ★★★
    (1件)
  • ★★
    (1件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.6
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:どんなときも熱心に対応してくださりました。色々、大変だったと思います。ありがとうございました。
    気になった:特にありません。 (いっちゃんさん 30代・男性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    いっちゃん様

    この度は、数ある不動産会社の中より、弊社タウンメイトにてご相談いただきまして、誠にありがとうございます。

    弊社スタッフの対応が熱心だったと感じていただき、大変うれしく思います。
    お住まいをご購入いただくにあたって、物件はもちろん、法律的なお話、お金のお話など
    ご説明を聞いていただく内容が多く、いっちゃん様も大変だったと思います。

    できるだけ、専門用語をつかわずお客様にわかりやすいご説明やご案内などができるように
    弊社は週1回、外部講師を招いて、建築、金融などの専門知識を養いながら、説明の講習なども受けております。

    また弊社は不動産売買のみならず建築の部署もございますので、
    建築部のスタッフとも連携して、お客様にリフォームのご提案などができる社内体制となっておりますので、
    お気軽にご不安な点やご要望をご相談ください。

    今後とも末永いお付合いをよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:話やすく、色々質問などもしてくれるのでたよりになりました!!!丁寧に説明もして下さり、色んな物件を提案していただいたので色々情報収集もできたのでよかったです!
    気になった:特にないです! (Yさん 20代・女性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    Y様

    この度は数ある不動産会社の中から、
    弊社タウンメイトにてご相談いただきまして、誠にありがとうございます。

    弊社の企業理念の一部として、
    お客様の「願い」や「思い」の実現を最大限サポートさせていただくことです。

    Y様に弊社スタッフがたよりになったと感じていただき、スタッフ一同うれしく思います。

    お客様にご満足いただけるようにとの思いから、
    弊社は、エリア担当制にさせていただいておりますが、
    広範囲でお探しのお客様にもより良いご提案ができるように
    週に1回、営業ミーティングを行っており、他のエリア担当とも相談できる体制にしております。

    他のお客様にもY様と同じようにご満足いただけるように
    今後も頑張ってまいります。

    引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:ご丁寧、親切に対応していただいています。
    気になった:特にない。 (リンゴさん 30代・男性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    リンゴ様

    この度は数ある不動産会社の中から、
    弊社タウンメイトにご来店いただきまして、誠にありがとうございます。

    不動産は専門用語が多く、住宅ローンなどもかなり複雑になってきておりますので、
    弊社スタッフは週1回、外部講師を招いて、お客様への説明の勉強会を行ったり、
    金融機関の説明会に参加しております。

    リンゴ様にも弊社スタッフの対応が、丁寧・親切と感じていただき、
    ご評価くださったことを重ねて御礼申し上げます。
    誠にありがとうございます。

    今後のご対応も精一杯、頑張らせていただきますので、
    引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:心を込めて丁寧に対応いただきました。
    気になった:特にありません。 (あああああさん 20代・男性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    あああああ様

    この度は数ある不動産会社の中から、
    弊社タウンメイトにてご成約いただきまして、誠にありがとうございます。

    弊社スタッフが、心のこもった対応ができたとご評価くださり、大変うれしく思います。

    弊社は、「絶対的な当事者意識」を忘れず、判断と行動することを大切にしている考え方としており、
    毎週、お客様の対応に至らなかった部分はなかったか等の振り返りを行っております。

    あああああ様と同じく20代のお客様にも安心して、ご相談していただけるように今後とも精進してまいります。

    お住まいになられてからもご不明な点や気になられた点など出てこられましたら、
    お気軽に弊社スタッフにお申しつけください。

    今後とも末永くお付き合いくださいますよう、よろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親切丁寧に対応していただけました。
    気になった:別に無し (おけいはんさん 40代・男性)

    2019年08月回答
    店舗からの回答

    おけいはん様

    この度は、数ある不動産会社の中より、弊社タウンメイトにてご相談いただきまして、誠にありがとうございます。

    お住まいをご購入いただくにあたって、物件はもちろん、法律的なお話、お金のお話など
    ご説明を聞いていただく内容が多く、大変だと思います。

    できる限り専門用語をつかわずお客様にわかりやすいご説明やご案内ができるように
    弊社は週1回、外部講師を招いて、建築、金融などの専門知識を養いながら、説明の講習なども受けております。

    また弊社は不動産売買のみならず建築の部署もございますので、
    建築部のスタッフとも連携して、お客様にリフォームのご提案などができる社内体制となっておりますので、
    お気軽にご不安な点やご要望をご相談ください。

    引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

  • 2.9
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力2.7  )
    参考になった!

    良かった:急な物件の見学に対応していただきました。メリットだけでなくデメリットも説明してくれました
    気になった:特にありません。 (ニックさん 30代・女性)

    2019年07月回答
    店舗からの回答

    ニック様

    この度は数ある不動産会社の中から、
    弊社タウンメイトにてご来店いただきまして、誠にありがとうございます。

    弊社は、お客様のお問合せや物件のご見学希望などにできる限り迅速に対応するよう心がけております。
    また追加でご覧になられたい物件がございましたら、お気軽にお申しつけください。
    お仕事帰りの夜などでもご案内可能です。

    またエリア担当制にしておりますが、週に1回以上の頻度で営業スタッフ同士のミーティングを行っており、
    担当エリアに関わらず物件の情報の共有もしておりますので、営業スタッフ担当のエリア以外でも
    ご案内やご提案ができる体制づくりをしております。

    今後も物件のご提案やお住まいの探され方などをアドバイスさせていただきますので、
    ご不明な点や気になられた点などでてこられましたら、お気軽に弊社スタッフにお申しつけください。

    引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:楽しく接客してくれた。親身になって考えてくれて良かった。
    気になった:特にありません。 (りょうさん 20代・男性)

    2019年05月回答
    店舗からの回答

    りょう様

    この度は数ある不動産会社の中から、
    弊社タウンメイトにてご来店いただきまして、誠にありがとうございます。

    弊社スタッフの対応に良い印象をもっていただき、大変うれしく思います。
    弊社は週に1回、外部講師を招いて勉強会を行っており、
    お客様に居心地の良い店舗作りやお客様の視点で接客をさせていただけるように
    アンケート調査の内容の共有やスタッフ同士での話し合いをしております。

    他のお客様にも、りょう様と同じように感じていただけるように
    今後とも精進してまいります。

    これからも物件のご提案やお住まいの探され方などをアドバイスさせていただきますので、
    ご不明な点や気になられた点などでてこられましたら、お気軽に弊社スタッフにお申しつけください。

    引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:手続きやいろいろな質問に答えていただいて大変助かりました。
    気になった:特に気になったことはありません。 (ktさん 40代・男性)

    2019年05月回答
    店舗からの回答

    kt様

    この度は数ある不動産会社の中から、
    弊社タウンメイトにてご成約いただきまして、誠にありがとうございます。

    弊社の企業理念の一部として、
    お客様の「願い」や「思い」の実現を最大限サポートさせていただくことです。

    kt様に「大変助かりました」とありがたいお言葉をいただき、
    スタッフ一同うれしく思います。

    お客様にご満足いただけるようにとの思いから、
    弊社は、エリア担当制にさせていただいておりますが、
    広範囲でお探しのお客様にもより良いご提案をさせていただけるように
    週に1回、営業ミーティングを行っており、他のエリア担当とも相談できようにしております。

    他のお客様にもkt様と同じようにご満足いただけるように
    誠心誠意努めてまいります。

    今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。

  • 3.7
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:子供の事など理解頂き、丁寧に接して頂けました。
    気になった:特になし。 (20代・男性)

    2019年04月回答
    店舗からの回答

    この度は数ある不動産会社より、
    弊社タウンメイトにてご相談いただきまして、誠にありがとうございます。

    弊社は週に1回、外部講師を招いて勉強会をおこなっており、
    不動産に関することはもちろん、子育て世代の方の考え方やニーズなどのデータをもとに
    教育関係の情報収集や営業スタッフ間で意見交換などをしております。

    弊社スタッフにも子育て世代の者もおり、保育園や幼稚園などの情報には特にアンテナを張っております。

    物件やお金のこと以外でも保育園の待機児童状況や物件からの距離など、
    ご説明やご提案をさせていただきますので、気になる点などございましたら、
    お気軽にお申しつけください。

    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:とても親身になって案内してくれました。色々なアドバイスもいただけてよかったです。
    気になった:特になし (ようこさん 20代・女性)

    2019年04月回答
    店舗からの回答

    ようこ様

    この度は数ある不動産会社の中から、
    弊社タウンメイトにてご来店いただきまして、誠にありがとうございます。

    弊社の大切にする考え方といたしまして、
    すべてのお客様に対して、常に「絶対的な当事者意識」を忘れず、判断し行動 することを掲げており、
    お客様のご要望だけに関わらず、お客様のご家族やライフスタイルなどを伺わせていただき、
    その背景もこ考慮して、物件のご提案をさせていただくよう心がけております。

    また、親身になってご案内させていただいたと感じていただき、大変うれしく思っております。
    誠にありがとございます。

    今後も引き続き、物件のご提案やお住まいの探され方などをアドバイスさせていただきますので、
    ご不明な点や気になられた点などでてこられましたら、お気軽に弊社スタッフにお申しつけください。

    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-603-1969  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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