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情報の見方

醍醐上ノ山町(小野駅) 3580万円 (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て

価格更新

情報提供日:2019/10/16

次回更新日:情報提供より8日以内

3580万円

京都府京都市伏見区

地下鉄東西線「小野」歩6分

センチュリー21エスワイズ住宅販売(株)

TEL:0800-815-8741 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます(発信者番号は通知されません)
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント146件)

  • ★★★★★
    (94件)
  • ★★★★
    (39件)
  • ★★★
    (11件)
  • ★★
    (1件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:こちらからの質問に対して丁寧に回答していただきありがとうございました。納得のいく回答も多く、大変充実した時間を過ごすことができました。
    気になった:まだ、土地造成中とのことで、金額の話が少し浮いた話になったのが少し残念。 (よっくんさん 20代・男性)

    2019年09月回答
    店舗からの回答

    この度は数ある不動産会社の中から、エスワイズ住宅販売をお選びいただき、
    ご来店いただきまして、ありがとうございました。

    よっくん様に、このような高評価、そしてコメントいただきまして、大変嬉しく思います。
    本当にありがとうございます!

    弊社に来ていただき、大変充実した時間を過ごした、ということで、私達もお客様とお話することを
    いつも楽しみにしていますので、そのように言っていただけて、とても嬉しいです。
    お客様の納得いくご回答もさせていただけたとのことで、なかなか100%の回答というのはできないのですが、
    なるべくお客様の納得のいただけるように努めています。

    そして、金額の話が少し浮いてしまった、とありますが、大変申し訳ありません。
    もう少し、良い情報がお届けできれば、と思ったのですが、あいにく土地造成中というのもありまして...
    弊社としても、その話に変わる良い情報をお届けできるように、努めて参ります。

    また、ご来店後も何か気になること、聞いてみたいことなどございましたら、ぜひ担当スタッフまでご相談下さい。
    早急にご対応いたします!

    最後になりますが、この度はご来店いただきましてありがとうございました。
    新しい情報など出てきましたら、すぐにお送りさせていただきますので、お楽しみに!

  • 4.3
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:色々とこちらの事情や要望に気が付く方で、それに対する答えや提案も分かりやすく、どの家か決定する際の助けになった。長年の経験や知識を素直に感じられ、信頼材料にも事欠かなかった。
    気になった:特段無し。 (Beeさん 20代・男性)

    2019年09月回答
    店舗からの回答

    この度は数ある不動産会社の中から、エスワイズ住宅販売をお選びいただき、
    さらにご来店いただきましてありがとうございます。

    Bee様に高評価、そしてお褒めのコメントをいただき、弊社一同大変嬉しく思います。

    コメントの中で、信頼材料にも事欠かなかったと書いていただき、
    営業スタッフとしてこれほどうれしい言葉はないかと思います。
    お客様に信頼していただけるということを、一番大事にしておりますので、
    お客様の要望や、事情をしっかりまずお聞きした上で、ご提案をさせて頂くようにしております。

    そして、ご提案をする中で、メリットだけではなく、デメリットもしっかりとお話しするようにしております。
    そうすることで、お客様自身も、色々比較して考えられるかと思いますので、大切にしております。

    また、ご来店後も、何か気になったことや、他の物件のことなども、お気軽に担当スタッフまで
    ご相談下さい。

    それでは、最後になりますが、この度はご来店いただきまして、ありがとうございました。
    楽しいお家探しになるように、弊社一同頑張ります!

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:自分の求めている理想の住宅になるべく近づけていただける提案で、ものすごく力になりました。
    気になった:特に、気になる点はありませんでした。 (まるおさん 20代・男性)

    2019年09月回答
    店舗からの回答

    この度は数ある不動産会社の中からエスワイズ住宅販売をお選びいただき、
    本当にありがとうございます。

    まるお様からの高評価とお褒めのコメントいただきまして、大変嬉しく思います。

    弊社の営業スタッフは、ただただ物件を見つけてきて、それをご提案するというのは
    しないようにしております。
    もちろん物件は、スピードも大事だとは思いますが、お客様の理想だったり、もちろん資金的なところも
    しっかりと考えなければなりません。

    なので、今回コメントで、まさしく弊社が目指しているご提案というのを書いていただき
    感激しております。

    またご来店後も、何か気になることがありましたら、メールでも電話でもお気軽に
    担当スタッフまでお問合せ下さい。
    迅速に対応させていただきます。

    最後になりますが、この度はご来店いただきましてありがとうございました。

  • 4.4
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:丁寧でした!ありがとうございました!
    気になった:ないです! (まるこさん 20代・女性)

    2019年09月回答
    店舗からの回答

    この度は、数ある不動産会社の中からエスワイズ住宅販売をお選びいただき、
    本当にありがとうございました。

    まるこ様に、高評価とお褒めのコメントいただけて、コメント返信担当の私も大変
    感激しております!

    「丁寧な接客」というのはとても難しいと私達は思っております。
    丁寧さ、というのはとてもバランスが大事で、あまりにも丁寧すぎるのも、逆に煩わしさを感じられるかもしれません。
    そんな中で、コメントで丁寧と言っていただけて、大変嬉しく思います。

    またご来店後も、何か気になったことや、聞いてみたいこと等ございましたら、
    お気軽に担当スタッフまでご連絡下さい。
    迅速にご対応させていただきます。

    最後になりますが、この度はご来店いただきましてありがとうございました。
    楽しいマイホーム探しになるように、お手伝いさせていただきます!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:長い期間とても親身に対応して頂きました。何度も無理を聞いて下さり、優柔不断な私たちが納得、決断出来る提案を沢山して下さいました。親しみやすく話しやすかったのもよかったです。
    気になった:特にありません。 (uさん 20代・女性)

    2019年09月回答
    店舗からの回答

    この度は数ある不動産会社の中から、エスワイズ住宅販売をお選びいただき
    さらにご成約いただきまして、本当にありがとうございました。

    u様からの満点の高評価、そして、お褒めのコメントをいただき、
    担当スタッフ、そして弊社一同大変嬉しく思います。

    u様のコメントの中で、優柔不断とありますが、やはりお家というのは高額なお買い物だと思いますし、
    悩まれるのはよくわかります。
    そんな時に、弊社の営業スタッフはとても話しやすかったと思っております。

    ただ営業をするのではなく、お客様のお悩み事を解決するために、相談役のような形で
    お話を聞くことを大切にしています。
    その方がお客様も安心して、ゆっくり考えが整理が出来ると思いますし、話をしやすいと思っております。

    またご成約後も、何か気になる点等ございましたら、お気軽にご相談ください。
    早急に対応いたします!

    最後になりますが、この度はご成約いただきましてありがとうございました。
    新生活が楽しくなるように、祈っております!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:LINEでのやりとりを行ってくださり例え休日であろうが夜中であろうが迅速に対応して頂けました。物件に対する説明や提案など数々の経験から的確な回答がありとても好感を持てました。とにかく親切丁寧でとても信頼に足る営業スタッフさんです。
    気になった:とくにありません。 (NYさん 30代・男性)

    2019年09月回答
    店舗からの回答

    この度はエスワイズ住宅販売をお選びいただき、さらにご成約まで
    本当にありがとうございました。

    NY様から、満点の高評価、そしてお褒めのコメントをいただきまして、弊社スタッフ一同
    大変感激しております。

    お客様から、信頼できるといわれることが、営業スタッフとして一番嬉しい言葉だと思います。
    お客様から信頼していただき、お家をご購入してもらうというのは、私達も、お客様もお互い安心できる
    と思っております。

    LINEでいつでも連絡が取れるので、気軽に聞くことが出来るので、とても便利ですよね。
    私達も、お客様から気軽に聞いていただけると嬉しいので、ご成約後もNY様が気になったことなど
    ございましたら、ぜひ聞いてください!
    担当スタッフが、迅速にご対応させていただきます。

    最後になりますが、この度はご成約いただきまして、ありがとうございました。
    新生活が楽しくなること、お祈りしております!

  • 4.6
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:基本知識の無い自分にも、分かりやすく説明して頂けたので、すんなりと頭に入っていきました。まだお付き合いは始まったばかりですが、よろしくお願い致します。
    気になった:特に無し (DOPPELさん 30代・男性)

    2019年08月回答
    店舗からの回答

    この度はエスワイズ住宅販売をお選びいただき、ご来店いただきまして
    誠にありがとうございます。

    DOPPEL様、高評価、そして嬉しいコメントありがとうございます!
    担当スタッフではない私も、このコメントを見てとても嬉しく思います!

    お家探しというのは、初めての方が大半です。
    私達も、そのことをわかっているので、いかに伝わりやすいか、そしてご納得いただけるかというのを
    日々考えております。
    ですので、まずは丁寧に、そしてゆっくりと、分かりやすい説明をするようにしております。

    こちらこそ、まだお付き合いは始まったばかりですが、楽しいお家探しになるように努めて参りますので、
    よろしくお願いいたします。

    また気になったことや、「そういえば聞き忘れてた!」といったことなどございましたら、
    担当スタッフまでお気軽にご相談ください。ご対応させていただきます。

    それでは、最後になりますが、この度はご来店いただきましてありがとうございました。
    新生活の夢のお手伝いをさせて頂きます!

  • 4.1
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:分かりやすく丁寧に教えて頂いて信頼と安心を抱きました。やらなければならない事も明確に説明して頂けてこれから行動していきやすい。
    気になった:特にないです。 (えだまめさん 20代・女性)

    2019年08月回答
    店舗からの回答

    この度はエスワイズ住宅販売をお選びいただき、ご来店いただきまして
    ありがとうございました。

    えだまめ様に、高評価、そしてお褒めのコメントいただきまして
    弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

    弊社は分かりやすく、そして丁寧に説明をすることを心がけております。
    お家探し、そしてお家のご購入は、初めての方が多いと思います。ですので、分かりやすく、
    しっかりと伝わるようにしております。
    そこでしっかりと情報を共有することで、お客様と担当スタッフの間にコメントにもありますように、
    信頼と安心が生まれるものだと思います。

    またご来店後も、気になったことや、聞き忘れたことなどありましたら、ぜひ担当スタッフまで
    ご連絡ください。早急にご対応させていただきます!

    最後になりますが、この度はご来店いただきましてありがとうございました。
    楽しいお家探しになるよう、努めて参りますので、よろしくお願いいたします!

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:土地選び、プラン、費用など、良い点悪い点を含めながら、たくさん説明していただき、わかりやすかったです。
    気になった:特にないです。 (30代・女性)

    2019年08月回答
    店舗からの回答

    この度はエスワイズ住宅販売をお選びいただき、ご来店いただきまして
    ありがとうございました。

    お客様から、高評価、お褒めのコメントをいただき、大変嬉しく思います。

    弊社は、土地の形に合わせてプランまで引けるスタッフもおります。
    やはり、お客様のこだわりをその場で聞いて、その場でプランとして
    出てくると、イメージもつきやすいかと思っております。

    さらにそうやってプランを引けるスタッフですと、お家の間取りの良い所はもちろんですが、
    悪い所、気になるところというのも分かります。
    弊社は、メリットだけではなく、デメリットもしっかりとお伝えするようにしております。
    メリットだけでは、ミスマッチがあっては良くないので、包み隠さず、分かりやすく説明いたします。

    ですので、こんなプランはどうですか、とか、こういうのはできませんか?など様々なご質問を頂ければと思います。
    弊社のスタッフとしても、色々なことを聞いていただけるとお客様の希望をさらに深く知ることが出来ます。

    最後になりますが、この度はご来店いただきましてありがとうございました。

  • 3.7
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に接客していただき、色々おすすめなど教えて頂けました!
    気になった:ローンの金額を間違えた。 (Hiroshimaさん 30代・男性)

    2019年08月回答
    店舗からの回答

    この度はエスワイズ住宅販売をお選びいただき、ご来店いただきまして
    ありがとうございました。

    Hiroshima様に評価と、コメントいただきまして
    弊社としても大変うれしく思います。

    弊社の接客は、丁寧に、そしてご納得いただけるようにすることを心がけております。
    ただ丁寧なだけではなく、しっかりとお得な情報もお教えするようにしております。

    もちろん当たり前のことと言われるとそうなのですが、基本に忠実が一番お客様にも
    ご納得いただけるだろうと考えております。

    そして、気になった点の中で、ローンの金額を間違えたとありましたが、
    大変申し訳ありませんでした。
    やはり、お金のところなのでご不安になられたのではないか、と思います。
    弊社で再度、ローンだけではなく金額の話をするときには、チェックをしっかりと
    することを周知いたしました。

    最後になりますが、この度はご来店いただきましてありがとうございました。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-815-8741  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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  • ※土地(建築条件なし)で「建物プラン例」が表記してある時、そのプラン例は特定の建築請負会社によるもので、当該建築請負会社以外で建てた場合、同様のものが同価格で建てられるとは限りません。また建築請負会社を特定するものではありません。
  • ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金(土地代金、手付金など)は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。

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