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情報の見方

「アイパッソの家」中央区出水7丁目1期モデル B棟 (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て
  • 即入居可
  • 売主・代理

情報提供日:2020/2/25

次回更新日:情報提供より8日以内

2888万円

熊本県熊本市中央区

熊本「長溝団地入口」歩3分

(株)サンタ不動産

TEL:0800-816-1738 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます(発信者番号は通知されません)
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント30件)

  • ★★★★★
    (18件)
  • ★★★★
    (10件)
  • ★★★
    (2件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.5
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:丁寧で迅速に対応して頂きました。
    気になった:担当者と工事業者との認識の違いがあり、伝わってない場面があった。担当者には直接関係ありませんが、工事業者の工事に雑な面があった。 (まっきさん 40代・男性)

    2020年01月回答
    店舗からの回答

    まっき 様
    この度は数ある住宅会社の中からサンタ不動産にてご成約いただきありがとうございます!
    弊社担当とお取引先様との連携がうまくできずご迷惑おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
    今後はお取引先様と密にコミュニケーションをとり、
    認識の違いや工事のクオリティの悪さがないよう改善に努めてまいります。
    何かございましたらいつでもお声かけください。今後ともよろしくお願いいたします。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:とても親身に対応してくださり、ローンが通った時には自分の事のように喜んでくださいました。追加書類などもあり大変だったと思うのですが、嫌な顔も全くせず丁寧に対応してくださり、この担当者さんでなければ買ってなかったと思います。プレゼントやサプライズなどの心遣いありがとうございました!
    気になった:ないです。 (ゆうさん 30代・女性)

    2020年01月回答
    店舗からの回答

    ゆう 様
    この度はサンタ不動産にてご成約いただきましてありがとうございました。
    ローン審査承認時は喜んでしまい、今思うと恥ずかしいですね。笑
    ゆう様の一生に一度の家づくりに携わることができ私共もとても嬉しいです!
    これからもお客様の目線に立ち、良いサポートさせていただけるように日々努めてまいります!
    今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:建売を最初購入しようと思い、こちらにメールで連絡しました。GWでしたが、すぐにお返事がきてモデル住宅を見せてもらいました。場所などが希望に合わず土地探しから初めましたが、全て担当の方が親身になって一緒に探してくれました。そして土地も決め無事にマイホーム建てれました。ありがとうございます
    気になった:特になかったです (友愛ママさん 30代・女性)

    2019年11月回答
    店舗からの回答

    友愛ママ 様
    この度は弊社にてご成約いただき誠にありがとうございました!
    友愛ママ様のご希望の叶う土地探しからマイホームづくりまで
    最後まで携わることができ私共も大変嬉しいです!
    何かございましたらいつでもお声かけください。今後ともよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:ちょっとした質問にも丁寧に分かり易く説明して下さって、小さな事にも親身に対応してくれたところです。
    気になった:隣接の建売物件との境界壁についての要望が施工業者に上手く伝わってなかったこと。 (40代・男性)

    2019年10月回答
    店舗からの回答

    名無し 様
    この度は数ある住宅会社の中から弊社にてご成約していただきありがとうございます!
    ほとんどの方がおうち探しが初めてですので、不安を解消し満足してご購入していただきたく思っているため、
    弊社では納得していただくまでご説明させていただいております。
    そのため、説明や質問に対する回答について高評価をいただきとても嬉しいです!
    境界壁の件でうまく伝達ができなかったこと申し訳ございませんでした。
    社内に共有し同じミスを起こさないよう反省し今後に活かして参ります。
    今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:話しやすくて、頼りになる営業さんでした。経験も知識も豊富だったし信頼できると感じたので、こちらのハウスメーカーさんに決めました!最終的にもやっぱりお願いしてよかったと思えた方でした。
    気になった:特にありません。 (くゆくゆさん 30代・女性)

    2019年10月回答
    店舗からの回答

    くゆくゆ 様
    この度は弊社にてご成約いただき誠にありがとうございました!
    担当営業や会社を信頼していただいたこと、とても嬉しいです!
    こちらとしても、くゆくゆ様の家づくりのお役に立てた事とても嬉しく思います。
    今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。

  • 3.7
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:初めての住宅購入で何もわからなかったのですがどんな工程で進んでいくとか一から教えていただいて助かりました?
    気になった:こちらが聞かないとわからないことがあった。建て売りだったので何までついてくるのかわからなかった。 (ひなゆいママさん 30代・女性)

    2019年08月回答
    店舗からの回答

    ひなゆいママ様
    この度は数ある住宅会社の中から弊社にてご成約していただきありがとうございます!
    建て売り住宅に含まれる設備の内容など、分かりにくい点がありご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
    今後分かりやすく改善していきます。
    何かございましたらいつでもお声かけください。今後ともよろしくお願いいたします。

  • 3.4
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:愛想よくて接客をして頂きました。色々と助けて下さったりと助かりました!(息子の出産等)
    気になった:良くして頂きましたので、特に気になるといったのはありませんでした!こちらが迷惑ばかりかけてしまい、フォローしてくださいました!! (つんさん 30代・女性)

    2019年06月回答
    店舗からの回答

    つん様
    この度は弊社にてご成約いただき誠にありがとうございました!
    お子様の出産イベントが控えていて大変な中、
    打合せ等スケジュールにあわせて動いていただいたおかげで、
    スムーズに家づくりを進められ無事に引き渡しでき良かったです。
    何かございましたら、お気軽にお声かけください。
    今後とも末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

  • 4.0
    • (  理解力-  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:わかりやすく説明をしてくれたので、話を進めやすかった。
    気になった:特にありません。 (ユッコさん 30代・女性)

    2019年06月回答
    店舗からの回答

    ユッコ様
    この度は数ある住宅会社の中から弊社にてご成約していただきありがとうございました。
    ユッコ様に対し分かりやすいと感じていただく説明ができ、
    スムーズに話が進められたこと、とても安心いたしました。
    今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:予算、月々の支払い、間取り等の譲れない点がいつくかあったのですが、きちんとお話を聞いてくださって、全ての条件を満たしたおうちに住むことができました。前の家を引っ越する日が決まっていたのでその日までに引っ越しができるようにたくさんご配慮頂きありがとうございました。
    気になった:引き渡しの際の掃除が行き届いてなかったのが残念でした。 (しっずーんさん 20代・男性)

    2019年06月回答
    店舗からの回答

    しっずーん様
    この度はご成約していただきありがとうございました。
    しっずーん様の予算や間取り、スケジュールなどにあわせられる
    対応や提案ができ、私共もとても嬉しく思います。
    最後の引き渡し時に清掃が煩雑なりご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。
    今回のご指摘を社内で共有し、今後に活かして参りたい所存です。
    何かございましたら、お気軽にお声かけください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 4.9
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:わからないことをわかりやすく教えていただき、無理なお願いもしたのですが、快く引き受けていただきました。
    気になった:特にありません。 (さるもんきーさん 30代・男性)

    2019年05月回答
    店舗からの回答

    さるもんきー様
    この度はご成約していただき誠にありがとうございました!
    家づくりについて分からない点を払拭でき私共も大変嬉しいです。
    家づくりされている方のご要望を出来るだけ全てお答えすることが私共の使命ですので、今回さるもんきー様のご依頼も引き受けることができて良かったです。
    今後とも末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-816-1738  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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  • ※完成予想図はいずれも外構、植栽、外観等実際のものとは多少異なることがあります。
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  • ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金(土地代金、手付金など)は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。

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