内訳(接客評価コメント14件)
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評価カテゴリ別
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理解力5.0希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.9プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力5.0物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:担当がこの営業スタッフさんで営業スタッフとは思えないようなざっくばらんな語り口で、強引に家を勧める事がなかったのでビッグしました。今まで会った営業スタッフの方とは全然違ってとても良かったです。今後も長いお付き合いをして頂きたいと思います。
気になった:特にありません。 (まぁたろうさん 50代・男性)2024年06月回答店舗からの回答まぁたろう様
この度はお忙しい中、満点評価・コメントありがとうございました。
新居を決めると言う事はご家族様にとって
結婚の次位に大きなご決断かと思います。
まずは(お客様の立場になって、納得して頂きそして購入して頂く)と言う事を
心掛けてお話させて頂いております。
まぁたろう様から改めてこう言う形でお声を聞けると恐縮致しますが
とても嬉しくありがたい限りです。
数多くのお客様からこの様なお言葉をより多く頂ける様、これからも日々心掛けやってまいります。
これからも末永いお付き合いが出来ますよう宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:ずっと家を探しており希望する土地にいい物件があると聞き内覧させていただきました。私達の希望の間取や条件にピッタリでとても気に入りました。40代後半という事もありローンの事が心配でしたが私達に合うようにといくつも提案していただき無事に購入することができました。分からない事もいつも丁寧に優しい口調で説明してくれてとても安心する事ができ、この営業スタッフさんじゃなければ購入していなかったと思います。いいご縁に感謝します。
気になった:ありません (チカちゃんさん 40代・女性)2023年12月回答店舗からの回答チカちゃんさまへ
この度は数ある不動産会社の中から、私共と
ご契約頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉と評価もいただき重ねて感謝申し上げます。
ご希望にピッタリな物件をご提案でき本当に良かったです。
不動産購入は一生に一度有るか無いかの事ですので、不安があって当たり前です。
あくまでも私たちは、お客様目線になり、
そのサポートをさせていただくことしかできませんが、
少しでもその不安解消のお力になれたのなら、大変嬉しく思います。
これからもお客様に寄り添う事を忘れず、
「丁寧さ」、「分かりやすさ」を大事にしながら、お住まい探しのお手伝いをさせて頂きます。
いつでも気になることがありましたら、ご連絡いただけますと幸いです。
お待ちしております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉に出来ないような素晴らしさがありました。
気になった:特に無し。 (匿名希望さん 40代・男性)2023年08月回答店舗からの回答ご成約おめでとうございます!
心からご満足いただける物件購入の
お手伝いをさせていただけたことがとても嬉しいです。
私共では
自分ならどのような対応をされると嬉しいのか、
またどのように手続きを運べばスムーズにお引渡しができるのか
を考えながら
日々お客様と向き合っております。
その気持ちが匿名希望様に伝わり、
とても嬉しい評価をいただき
ありがとうございます。
またその様に受けって頂けるのは
匿名希望様の温かいお人柄によるお陰だと
感謝しております。
今までとおり
いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。
これからも、末永いお付き合いをいただけますよう
よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:全て熱心に全般的に対応してくれた。この営業スタッフさんだったから、即決できた。
気になった:なし (匿名さん 30代・女性)2023年08月回答店舗からの回答お忙しい中、満点評価・コメントありがとうございます。
また、数ある不動産会社より(エステート九州)を
選んで頂き感謝致します。
なるべく早く不安点などを解決するよう
いつでもご対応出来るよう心がけております。
今回のお取引でご安心頂けたこと嬉しく思います。
(この営業スタッフさんだったから、即決できた)
最高のお褒めのお言葉をありがとうございました。
とても、とても励みになります。
匿名様のお心遣いのお陰です!
お引越し等まだバタバタとするかと思いますが
暑い日が続き体調崩しやすい時期でもありますので
ゆっくりと無理なく進めていかれて下さいね
新生活がご家族皆様にとって
笑顔溢れる充実した暮らしになりますように♪
これからも宜しくお願い致します。
新居での生活に分からない事やご不安なことがありましたら
いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
改めて、新居のご契約おめでとうございます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:対応の良さで即決しました。購入後のフォローもしっかりされてて、非常にありがたいです。物件購入を検討されてる方がいたら、ぜひ紹介したいです。
気になった:特にありませんでした。 (黒髪さんさん 30代・男性)2023年07月回答店舗からの回答黒髪さま
この度は数ある不動産会社よりエステート九州をお選び頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中嬉しいお言葉・ご評価をいただき大変励みになります。
大きなお買い物ですので、お客様に分かりやすい言葉で
しっかりご理解いただきながら家づくりを進めていただけることを
社員一同大切にしております。
その心掛けを感じて頂き
(即決)と言う大きなご判断を頂戴し
大変ありがとうございます。
黒髪様のコメントに恥じぬよう努力を重ねて行きたいと思います。
ご購入の際と同じようにご満足いただけるよう、
今後も私がご対応させていただきますのでこれからも
今までとおりお気軽にお声掛け下さいませ。
末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:この営業スタッフさんのお陰で諦めていたマイホームが手に入りました。10年以上思い悩んでましたが、あきらめなくて良かったと思いましたし、やっぱり本当の意味でプロにお任せする事が近道だなと感じました。本当にありがとう御座いました。
気になった:なし (さとしさん 30代・男性)2023年05月回答店舗からの回答さとし様
この度は晴れの新居おめでとうございます!
10年以上、色々な物件を見たけど(ここが1番良かった)とお声を伺った時
とても嬉しかったです。
夢のマイホームでの暮らしが楽しみですね。
また(プロにお任せする事が近道)とお褒めの言葉
ありがとうございます。
沢山の住宅ローンのご相談をうけますが
さとし様のように長年お悩みのご家族様の
お役に立った時の喜びは格別です。
お家づくりが楽しいものになるようサポートさせていただきますので
これからも末永くよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:ローンに不安があり、10年以上色々な不動産屋に相談しましたが、どこもダメで諦めていました。友人からこの営業スタッフさんを紹介してもらい、あっとゆうまにローンが通り夢のマイホームが叶いそうです。
気になった:なし (さとしさん 30代・男性)2023年05月回答店舗からの回答さとし様
お忙しい中、満点評価・コメントありがとうございます。
住宅ローンの承認が下りた時、さとし様ご家族と大喜びしましたね。
まるで、昨日の事のようです。
初めてお会いした時
(住宅ローン10年以上ダメだけん どうせ無理)とおしゃってましたね。
その日から私の中では
(必ず、さとし様ご家族にマイホームを!!)と
心に決めておりました。
しっかりとさとし様のお話を伺う事により
なぜ今まで住宅ローンが否決になったかの理由が分かり
解決方法をご提案をさせて頂き
さとし様ご家族の夢に1歩近付けた事
とても嬉しく思います。
お引渡し日が待遠しいですね。
今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:オープンハウスの見学の時から、家族全員、担当の営業スタッフさんとすっかり仲良くさせて頂いていました。普段あまり心を開かない夫もこの営業スタッフさんには何でも話せていました。これも縁だと、購入を決断しましたが、それでもやはり難しい契約やローンの事等々…大丈夫かなと少し不安でした。でもこの営業スタッフさんが分かりやすく丁寧に進めてくださり、何回も同じような質問をしてもいつも穏やかに対応してくださいました。購入後の生活の事まで考えてくださって、ローンのことも親身になっていろいろアドバイスしていただきました。
気になった:マイナスの点は特になかったです。 (桃乃丸さん 30代・女性)2023年04月回答店舗からの回答桃乃丸ご家族さま
この度はご新築おめでとうございます!
また、大切な新居のお手伝いを(エステート九州)にお任せいただきまして
重ねてお礼申し上げます。
(普段あまり心を開かない夫もこの営業スタッフさんには何でも話せていました)
お褒めの言葉嬉しいかぎりです。
一生に一度の大きな買い物ですので、
「エステート九州で購入してよかった」と思っていただけるようにお手伝いしております。
これからお引き渡しとなりますが、ぜひお住まいいただいてからも
桃乃丸ご家族様全員が快適に楽しく過ごしていただけるようにサポートしていきますので
今後も心配事やお悩みがあればいつでも
今までとおりにお気軽にお声掛け下さいね! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:チラシを見て電話で予約を入れた時、優しそうな女性だなとほっとしました。実際にオープンハウスの見学に行った際も、とても丁寧で上品な方だと感じました。決してごり押し営業をされることはなく、私の素人丸出しの質問にも優しく答えていただき、安心して家の見学に集中出来ました。一緒に行った小学生の娘も『営業スタッフさん♪』と呼びすぐに仲良くなり、娘のこともよく考えてくださり、家の前の道路の事や、小学校までの登下校についてもアドバイスしていただきました。
気になった:マイナスの点は特になかったです。 (桃乃丸さん 30代・女性)2023年04月回答店舗からの回答桃乃丸さま
お忙しい中、満点評価&コメントありがとうございます!!
ご予約のお電話を1本かけるだけでもとても勇気がいる事だと思います。
(ひつこい営業されないかな?)(担当者はどんな人?)
ご見学されるお家より
担当者や会社が気になって中々問い合わせができなかった。
とおしゃるお客様もいらっしゃいます。
そこで私共では、お客様の不安を少しでも解消できるよう
業界用語などを少なくし簡単に分かり易く
今までご見学された物件の経緯や状況など様々お聞きすることにより
ご不安点を解消できるようにお話させていただきました。
お嬢様とも仲良くなり、毎回お会いするのがとても楽しみでした。
(この家に泊まりたい!!)とおっしゃった物件が
新居に決まり嬉しい限りです。
お引渡しまでタイトなスケジュールとなりますが
今後ともよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:以前、ローンのことなど親身に相談に乗っていただき、今回、同じスタッフさんにお世話になり購入しました。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 (サキさん 40代・女性)2023年03月回答店舗からの回答サキ様、新居でのご準備がお忙しい中満点評価ありがとうございます。
また、数ある業者様の中より
エステート九州を選んで頂き、重ねてお礼申し上げます。
どのお客様もですが初めてのことだらけでご不安・分からない事が多かったかと思います。
特に住宅ローンはたくさん種類があり皆さん悩まれてしまいます。
ただ、サキ様と一緒にお話していく上で
1つ1つ問題が解消でき、
(これだったら無理がない!)と
喜んで頂き
納得のいく銀行さんを選べて良かったと思っております。
ご入居されてからが弊社とのお付き合いの第2のスタートとなります。
住宅ローン控除や不動産取得税など難しい書類の手続き等
お手伝いさせて頂きますので
今後も変わらぬお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
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