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情報の見方

大津町1(京急大津駅) 3890万円 (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て

3890万円

神奈川県横須賀市

京急本線「京急大津」歩2分

情報提供日:
21/5/6
次回更新日:
情報提供より8日以内

(株)ライム不動産

TEL:0800-808-5307 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント41件)

  • ★★★★★
    (37件)
  • ★★★★
    (4件)
  • ★★★
    (0件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力5.0
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.8
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.8
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:小さい子ども連れでしたが、物件内覧時には子どもの相手をして下さってゆっくり内覧出来ました。新築・中古どちらも検討しており両方内覧しましたが中古の内覧でも嫌な顔や態度をされる事無く、新築を無理矢理勧められたり、こちらの希望価格以上の物件を紹介される事も一切ありませんでした。当初予定していた価格より上がってしまった時も、初期費用とローンの返済予定表を改めて作って下さり返済が大丈夫かどうかも確認してくれました。おかげで無理なく素敵な物件に出会えました。
    気になった:気になる所は本当に全然無かったです。むしろ購入後のアフターフォローもして下さっていて、本当にこちらで購入して良かったです。 (すずさん 30代・女性)

    2021年04月回答
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:迅速かつ丁寧な対応をして頂きました。初めての物件購入でしたが、何かあれば担当スタッフの方がすぐ連絡して下さるので、安心して購入する事が出来ました。
    気になった:特になし (あーちゃんさん 30代・女性)

    2021年04月回答
  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 8

    良かった:きめ細かい気遣いや、業者への確認等が素早く的確でした。
    気になった:特になし (ブラウスさん 40代・男性)

    2021年03月回答
    店舗からの回答

    コメントをいただき、ありがとうございます。

    ライム不動産のスタッフが
    お客様に対して
     「きめ細かい」
       【気遣い】ができていたと
    ご評価いただいたことを嬉しく思います!

    ありがとうございます。

    また 確認など「素早く」「的確」だったとも
    コメントをいただけました。

    【的確】っていう単語を
    ご選択いただけたことは
    私たち不動産の業務に
    従事ている者にとっては
    最も嬉し事ではないでしょうか。

    住まいをご購入いただくまでには
    様々な分岐点と選択肢があります。
    いくつもの道のりを経て
    ご購入までたどり着いていただけます。

    1つでも間違えてしまうと
    お客様にとって最善の道を進めなくなる
    そんな可能性を秘めていますよね。

    ライム不動産のスタッフが
    素早く、的確な行動をしていたことを
    コメントしていただけた事に感謝いたします!

    この度は、数ある不動産会社の中から
    ライム不動産をお選びいただき
    誠にありがとうございました。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった! 6

    良かった:駅まで徒歩圏内の物件を探していて、実際に駅までのルートを確認しながら一緒に歩いてくださったりと、非常に親身になって接客してもらえたのが印象的です
    気になった:打ち合わせに営業スタッフの方が遅れることがあった点 (白根さん 30代・男性)

    2021年02月回答
    店舗からの回答

    コメントをいただき、ありがとうございます。

    ライム不動産のスタッフが
    お客様と一緒に駅まで歩いた点を
    具体的にあげてご評価いただき
    ありがとうございます!

    例えば「駅まで10分」という
    不動産があった場合でも
    ●交通量の多い少ない
    ●坂道がある
    ●道幅や歩道の有無 などで
    歩いた感想は異なりますよね。

    また、徒歩10分の表記も
    ●大きな交差点と信号がある
    ●踏切を渡る などで
    10分では着かない場合もありますよね。

    私たちライム不動産では
    少なくとも現地見学会を開催してる物件は

    実際に担当者が
    ◆駅まで歩いてみたり
    ◆小学校まで歩いてみたり
    ◆近隣の商店で買い物してみたり
    ◆近所の公園で遊んで(?)みたり

    「物件そのもの」だけでなく
    【お住まいになってからの生活】を
    イメージとして共有できるような
    活動を心掛けております。

    このようなライム不動産の試みが
    「白根さま」に伝わった事を
    嬉しく思うコメントでした。

    また(気になった点)について
    「打ち合わせに遅れた事」をご指摘いただきました。

    このコメントにつきまして
    この場をお借りいたしまして
    お詫びさせてください。

    申し訳ございませんでした。

    打ち合わせに遅れた事で
    お客様の貴重なお時間を
    奪ってしまう行為は
    決して容認してはいけません。

    再発防止を徹底させていただきます。
    貴重なご意見ありがとうございます。

    このようなご意見をいただけた事は
    とっても価値のある事だと思います。
    声として発していただけていない
    ご不満や、気になる点というのが
    たくさん埋もれていることと思っています。

    なかなか気づけない事もあり
    このような場でお知らせいただける機会は
    非常に価値のある事と認識しています。

    これを機に
    より一層 お客様にご満足いただける
    ライム不動産に成長させていただきます。

    (ご迷惑でなければ 見守ってください!)

    この度は、数ある不動産会社の中から
    ライム不動産をお選びいただき
    誠にありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった! 6

    良かった:接客面は勿論良かったです。分からないことも親身になって対応してくれました。建築会社との疑問な点も間に入って頂き対処して頂き助かりました。なんの不満もなく対応して頂き感謝しております。
    気になった:特にありません。 (Kingさん 50代・女性)

    2021年02月回答
    店舗からの回答

    満点のご評価をいただき、ありがとうございます。

    「Kingさま」より ライム不動産のスタッフが
    親身になって対応できていたと
    ご評価いただけたことを
    嬉しく思います!

    ありがとうございます。

    また「建築会社との疑問な点」も
    しっかりと対処できていたと
    コメントしていただけました。

    私たちライム不動産が
    【仲介業務】として
    『施工会社』と『お客様』の
    間に入ってご契約を進めていくケースがあります。

    この場合には
    【仲介業務】の本質として
    『施工会社』と『お客様』を平等に
    物事を判断し 進めていく必要があります。

    『施工会社』の目線にだけ合わせて
    お客様に不利益を与える訳にはいきません。

    同時に
    『お客様』の主張にだけ寄り添って
    施工会社の方針等を無視してもいけません。

    実はこの【平等】を意識する業務

    とっても重要ですが
    意外と難しいんですよね。
    (軽視している会社も少なくないと思います。)

    そんな【仲介業務】の基本を
    常に 考え 悩み 真面目に取り組んでいる
    私たちライム不動産は
    そんな会社でありたいと思っています。

    「Kingさま」のコメントを読んだ時に
    この 考え 悩み 真面目に取り組んでいる
    その点を
    ストレートに評価していただけて
    ある種の「感動」を覚えてしまいました。

    (あ~報われた! って気持ちです!)

    そして最後には
    「なんの不満も無い」とまで書いていただき
    心より感謝いたしております。

    本当にコメントありがとうございました。

    この度は、数ある不動産会社の中から
    ライム不動産をお選びいただき
    誠にありがとうございました。

  • 4.5
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった! 9

    良かった:物件見学中、営業スタッフの方々が子供達が騒がしかったにも関わらず、とても親切に遊んで頂けました。私達の話も親身になって考えて頂きお陰様で良い物件を購入できました。とてもよかったです。
    気になった:特になし。 (20代・男性)

    2021年02月回答
    店舗からの回答

    コメントをいただき、ありがとうございます。

    お子様とご一緒の物件見学は
    とっても大変な行為ですよね。

    大人の視点で
    見たい事 聞きたい事 確認したい事があるのに
    お子様から目も離せない。

    不動産探しだけでは無く
    普段のお買物などでも
    そんな経験は 皆様おありだと思います。


    物件を見学している時に お子様が

      「テンションがあがって 走り回る!」

    ライム不動産のスタッフは
    そんな子供の姿を見るのが大好きです

    時には 担当とは別のスタッフが同行し
    お子様の相手をさせていただきます。
    (喜んで同行します・・・。)

    ライム不動産では
    お子様連れでも安心して
    ご来店 物件見学いただけるよう
    細心の注意を心掛けております。

    今回のようなコメントをいただけた事は
    とっても嬉しく思いました!

    ありがとうございます。

    また
    お客様にとっても
    お子様にとっても
    最後に
    「お陰様で良い物件を購入できました。」と
    締めくくっていただけた事に
    心から御礼申し上げます。

    ご新居は
    お子様にとっての【故郷】となり
    お客様にとっての【新しい1歩】になると思います。

    そんな仕事に携われる
    私たちライム不動産のスタッフは
    「幸せだな~」って思いました。

    この度は、数ある不動産会社の中から
    ライム不動産をお選びいただき
    誠にありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 9

    良かった:営業スタッフの方が物件の良いところ悪いところを分かりやすく説明してくれました。営業スタッフの方の対応が早くて良かった。
    気になった:気になった点は特に見当たらなかった。 (こむぎさん 30代・男性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    満点のご評価をいただき、ありがとうございます。

    そうですか!
    きっちり 「悪い所」 も説明していましたか!

    それは とっても嬉しいです。

    「こむぎ様」からのコメントって
    とっても貴重だと思いました。
    心から ありがとうございます。

    ライム不動産のスタッフが
    「良い所」ばかりを強調して
    「悪い所」をフラットに、客観的に
    説明できないケースってあるのかな・・・。と
    不安に感じる時があります。

    なぜなら
    他の不動産さんに行かれた
    お客様から
    そのような悪例を耳にする事があり
    自分たちは 「大丈夫なのか?」 と

    なかなか 確認が難しいですよね。

    「こむぎ様」から
    コメントとしていただき
    わが目で確認できた事が
    貴重だな~! 嬉しいな~! と

    思わず興奮気味に
    この回答を書いてしまいました。。。

    取り乱してすいません。
    感謝の気持ちとして 受け取っていただければ
    幸いでございます。

    この度は、数ある不動産会社の中から
    ライム不動産をお選びいただき
    誠にありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 8

    良かった:レスポンスがとても早く、スピーディーに物事を進められました。また、こちらの疑問や要望にすぐ回答して頂けて良かったです。話もしやすく、気軽に質問できました。
    気になった:今のところありません。 (ぞうさん 30代・男性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    満点のご評価をいただき、ありがとうございます。

      レスポンス!

      スピード!

    きっと担当スタッフが
    自信の「セールスポイント」として
    自負している部分を
    ご評価いただけてると思います。

    「ぞう様」の担当スタッフは
    このコメントを見て喜んでると
    思います。

    ありがとうございます!

    ライム不動産は まだまだ未熟で
    【経験】や【知識】では
    他の不動産会社さんと比較された時に
    「絶対に勝てる」って
    言い切れるかというと
    残念ですが「NO」になります。

    しかし「ぞう様」のコメントから
    拾えますように
    【スピード】と
    【レスポンス】では
    お客様に対して満足いただける
    スタッフがいます。

    この先 成長して
    【経験】と【知識】が身に付いた時にも
    驕ることなく

      レスポンス と

      スピード にも

    自信を持てるスタッフを育成できるように
    ライム不動産は成長していきたいな~と
    思いました。

    この度は、数ある不動産会社の中から
    ライム不動産をお選びいただき
    誠にありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 8

    良かった:何度も内見を重ねてきたが、いつも親身に考えて下さり素早い対応で感謝ばかりです。
    気になった:営業時間外でも対応して下さったが迷惑ではなかったか (aさん 20代・女性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    満点のご評価をいただき、ありがとうございます。

    ライム不動産のスタッフが
    「お客様の親身になり考えていたこと」
    「素早い対応と感じていただいたこと」

    この点についてご評価いただけた事は
    ライム不動産にとって
    とっても嬉しい事です。

    ありがとうございます!

    過去にも上げましたが
    担当スタッフの個人に対する
    評価を直接 目にする機会は
    非常に貴重な場面です。

    この場で確認できる事は
    感謝の気持ちが溢れちゃいます。

    また
    「時間外の対応」に対して
    【a様】から
    お心遣いまでいただき
    重ねて御礼申し上げます

    お客様のご都合によっては
    夜間などの連絡しか
    対応ができない場面は
    少なくないと思います。

    その反面
    ライム不動産のスタッフが
    無理な残業や休日出勤をすることも
    良いとは考えておりません。

    過去にも書きましたが

      「遅い時間」 の対応が必要なスタッフは
      翌日の【遅出の出勤】がOKだったり

      「休日出勤」 が必要になったスタッフは
      別の日に【振替の休暇】を取れます。

    また

      社用スマホ と 社用タブレットPCを
      スタッフは持っていますので
      お客様の要望に沿った
      「LINE」や「メール」や「SMS」での
      対応も やりやすい環境つくりにも
      尽力しております。
      (セキュリティー対策も強化してます。)

    安心して お客様の都合に沿った
    対応を 希望してください。
    (可能な範囲で 対応します。)

    この度は、数ある不動産会社の中から
    ライム不動産をお選びいただき
    誠にありがとうございました。
     

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 9

    良かった:お願いしたことへの対応の早さがありがたかったです。
    気になった:特にありません。 (Tさん 20代・女性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    満点のご評価をいただき、ありがとうございます。

    「T」様にとって
    ライム不動産の担当スタッフが
    「お願いいただいた事に素早く対応出来た」と
    ご評価いただけた事を
    嬉しく思います。

    残念ながら
    ライム不動産には
    「経験10年以上のベテラン担当スタッフ」が
    在籍しておりません。
    (会社自体が創業10年目に
     入る年ですので。)

    ライム不動産は
    大手の同業者さんや
    老舗の同業者さんと比べて
    まだまだ至らない点があり
    課題のある会社だよなーと
    自覚しております。

    そんな中でも
    「スピード」や「思いやり」など
    担当スタッフで補える
    カヴァーできる点では
    【地域一番】 「横須賀で一番」を
    誇れる会社でありたい

    逆に
    大手や、老舗にはないものが
    備わっている。
    それが
    ライム不動産の良さであり
    武器なんだと。

    そんな想いを持ったスタッフが
    集まっているのが
    ライム不動産です。

    これからも{T}様のように
    「ありがたかった」
    そんな言葉を
    たくさん頂ける会社に
    成長していきます。

    この度は、数ある不動産会社の中から
    ライム不動産をお選びいただき
    誠にありがとうございました。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-808-5307  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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